Sedel som prázdne a civel som na stovky strán dokumentov a formulárov - som ochotný urobiť aspoň nejaký pokrok. V tom čase som bol poverený organizovaním všetkého tak, aby môj zamestnávateľ mohol obnoviť určitú akreditáciu, a povedať, že som ohromený, by bolo podhodnotením storočia.
V spoločnosti som bol stále trochu nový. Takže, aj keď som sa cítil, ako sa topím v mori zložitých požiadaviek a legálneho žargónu, ktorý mi spôsoboval závraty, nechcel som priznať porážku - chcel som dokázať svoju cenu. Zúfalo som chcel ukázať svojmu nadriadenému, že dokážem samostatne zvládnuť čokoľvek, čo mi prišlo na cestu. Ale v skutočnosti som bol na ceste nad hlavou.
Znie to dobre? Priznanie, že ste úplne stratení alebo zápasení, môže byť ťažké, bez ohľadu na to, či ste vo svojej kancelárii noví, alebo či ste skúsenejší zamestnanec, ktorý sa snaží riešiť zložitý projekt. Ale - ako som sa rýchlo naučil - niekedy je lepšie sa vyspať skôr, ako slepo cítiť svoju cestu cez veci a nakoniec urobiť ešte väčší neporiadok.
S ohľadom na to teraz prichádza ešte väčšia otázka: Ako môžete začať túto konverzáciu so svojím manažérom - v ideálnom prípade bez toho, aby ste sa cítili hlúpo alebo nekvalifikovaní? Vďaka vlastným poníženým skúsenostiam mám tu všetko, čo potrebujete vedieť (vrátane praktickej šablóny e-mailu!).
1. Vyskúšajte najskôr niečo
Áno, váš nadriadený je tu, aby vám pomohol vyriešiť problémy. To však neznamená, že by ste sa mali sami najskôr vyhnúť možným riešeniam.
Možno nevieš, ako urobiť niečo z hlavy. Hej, možno ani nevieš, kde začať. Predtým, ako sa okamžite obrátite na svojho šéfa o pomoc, urobte všetko, čo je v jeho silách, aby ste si rukávy zvinuli a urobili pár krokov vpred sami - alebo aspoň vypracovali nejaký akčný plán alebo zoznam otázok (toto sú niektoré dobré) ktoré môžete požiadať o vyčistenie vecí!), ktoré môžete spustiť okolo svojho manažéra.
V tejto chvíli je tiež šikovné osloviť všetkých kolegov alebo kontakty v sieti, ktorí by mohli mať nejaké skúsenosti s týmto neznámym územím, ktoré vás drží.
Najprv vynaložíte maximálne úsilie, aby ste ukázali svojmu šéfovi, že ste ochotní prevziať iniciatívu, a nielen hľadať ľahký východ. A ešte viac bude vaša konverzácia oveľa produktívnejšia, pretože budete môcť zdieľať svoje nápady a taktiku, ktorú ste už vyskúšali.
2. Vyberte konkrétny problém
Pri útoku do kancelárie manažéra a vyhlasovaní: „Neviem, ako to urobiť - čokoľvek z toho!“ Môže byť lákavé vo vašich chvíľach čírej frustrácie, pravdepodobne si môžete myslieť, že to nie je najlepší spôsob, ako ísť o veciach.
Namiesto toho si radšej vyberiete veľmi konkrétny kus projektu alebo problému, ktorý vás drží v lepku. Rozbehne sa konverzácia bez toho, aby to vyzeralo, akoby ste hádzali ruky nahor a písali sa ako úplne neschopní.
V mojom prípade som si vybral jednu požiadavku našej opätovnej akreditácie, aby som mohol požiadať svojho šéfa o podpornú dokumentáciu, ktorá bola potrebná.
Nakoniec mi to poskytlo určitú jasnosť v ďalších podobných častiach procesu (bez toho, aby sme sa na ne museli konkrétne pýtať!). A nechcel som, aby sa môj nadriadený cítil, že potrebuje, aby mi držal ruku pri každom jednotlivom papierovaní - len som potreboval jeho pomoc, aby mohol začať s týmto jedným kusom.
3. Naplánujte si stretnutie
Akonáhle budete mať tieto dva kusy na mieste, je čas dať to všetko tam - je potrebné vyrovnať povedať svojmu šéfovi, že sa cítite stratený.
To nie je niečo, čo by ste chceli povedať, keď okolo seba chodíte po chodbe. Ak je vaším cieľom viesť jednu konverzáciu, ktorá vám poskytne smer a jasnosť, ktorú potrebujete, potom sa chcete uistiť, že ste obaja pripravení urobiť túto diskusiu čo najproduktívnejšou a najúčinnejšou.
Najlepším riešením je poslať šéfovi krátky e-mail s informáciami o tom, na čom ste uviazli, a požiadať o čas v kalendári, keď budete môcť hovoriť.
Šablóna e-mailu
Čo by ste teda mali povedať? Ak vyplníte potrebné podrobnosti v tejto šablóne, nastavenie tohto stretnutia bude hračkou.
Nakoniec som po dostatočne dlhom čase pozrel na akreditačnú príručku a poslal som veľmi podobný e-mail svojmu vlastnému manažérovi. A viete, čo sa stalo?
Pozval ma do svojej kancelárie, dal mi veľa užitočných rád a príkladov z predchádzajúceho akreditačného procesu a potom mi povedal, že si bol vedomý, že je to komplikované a že by som sa nemal váhať vrátiť k nemu s ďalšími otázkami alebo zátarasy.
Koniec koncov, nie je to také desivé, však?
Viem, že prehltnúť svoju pýchu a povedať svojmu šéfovi, že ste stratení, zmätení alebo uviaznutí, môže byť pre vaše ego úderom. Nie je to však také škodlivé, ako sa snažíte. V skutočnosti, častejšie ako ne, budú radi, keď vám pomôžu - je to doslova jeho práca.
