Otvorený list zamestnanca Yelpu adresovaný generálnemu riaditeľovi spoločnosti tento víkend priniesol titulky. V prípade, že to nebolo na vašom Facebooku trendy, tu je to, čo potrebujete vedieť: Talia Jane, zástupkyňa zákazníckeho servisu, vzala na stredné médium, aby vyjadrila svoje sklamanie so svojím platom, ako aj celkovo o spoločnosti. Publikovala ho 19. februára; neskôr toho dňa bola prepustená. Zatiaľ čo generálny riaditeľ Jeremy Stoppelman tweetoval, že prepustenie Jane nebolo jeho činom, myslím si, že asi nebol nadšený situáciou.
Aj keď sa dotýkala skutočných problémov s rozdielmi v odmeňovaní v Silicon Valley (ako napríklad skutočnosť, že Jane zarobila 8, 15 dolárov za hodinu v notorioiusly drahom meste), urobila to tak, že sa čítala ako nahnevaná, nezrelé a kriklavé atribúty proti Stoppelmanovi. sám.
Napríklad pri vysvetľovaní, prečo prestala používať svoj ohrievač a aký je hladný, Jane smeruje svoje nepriateľstvo k generálnemu riaditeľovi a píše:
Spali ste niekedy úplne oblečené pod niekoľkými prikrývkami, aby ste sa nezachladili a nemuseli ste minúť prácu? Vypili ste niekedy liter vody, než idete spať, aby ste mohli zaspať bez toho, aby ste sa o niekoľko hodín neskôr prebudili s bolesťou žalúdka, pretože ste naposledy boli v práci? Zobudil som sa dnes s bolesťou žalúdka. Urobil som si misku ryže.
OK. Aj keď si myslíte, že je to opodstatnené, v akom vesmíre je znechutenie zamestnancov s príjmom alebo obchodnou stratégiou milionára bossa šikovným zverejniť o ňom celý zmätok? Kedy niekedy bude mať generálny riaditeľ priaznivú reakciu na takúto kritiku? Takže Jane má dlh a obrovský kus jej mzdy ide na nájom. Cítim jej bolesť, ale krútil ju niekto ramenom a prinútil ju, aby si vzala túto prácu? Ak existuje platný dôvod, prečo sa tam prilepila (a mohlo by to byť!), Určite to nezdieľala. Namiesto toho s najväčšou pravdepodobnosťou spálila niekoľko budúcich mostov pre seba - zatiaľ čo Yelp ako spoločnosť pravdepodobne bude počas tejto vírusovej búrky v poriadku.
Myslela si Jane, že odpoveď Stoppelmana bude „Hej, máš pravdu. Začneme platiť vám a všetkým ostatným viac, pretože životné náklady v oblasti zálivu sú astronomické. Ďakujeme, že ste nás na to upozornili. Je nám ľúto, že sme si neuvedomili, že máte dlh a jedli ryžu na večeru. “
Áno, samozrejme, je (veľmi, veľmi) sklamaním, keď sa dozviete o úspešných spoločnostiach zamestnávajúcich ľudí, ktorí sa sotva dokážu stretnúť, ale Twitter, Medium a podobne nie sú vhodné miesta na riešenie týchto obáv. Týmito miestami by bola kancelária manažéra alebo oddelenie ľudských zdrojov (a dokonca aj tam by nedalo dôjsť k podceneniu taktných krokov). Priznávam, že o spoločnosti Yelp ako spoločnosti veľa neviem, a vôbec nemám tušenie, či by sa pokúseniu vyriešiť túto záležitosť vyriešilo interne (najmä preto, že keď požiadate o zvýšenie, je múdre nerobiť je to osobné), ale pevne verím v silu komunikácie. A keby nemala šťastie, že by to tak urobila? No, povedala by som jej, že je čas nájsť novú spoločnosť, pre ktorú budeš pracovať.
Získanie nového zamestnania je určite ľahšie povedané, ako urobené, a nie som dosť naivní, aby som si myslel, že je to vždy uskutočniteľný krok. V tejto situácii však mala na výber: Publikovať tento chvástok alebo ho nechce zverejniť. A tým, že sa rozhodla zverejniť, pravdepodobne pre ňu ešte viac sťažila postupovanie a zvýšenie mzdy, ktorú hľadá.
