Máte stránku na Facebooku, ktorú plníte originálnym a kurátorským obsahom. Máte tiež informačný kanál Twitter, možno aj blog Tumblr a možno aj kanál YouTube. A nedávno ste začali uverejňovať príspevky na Instagrame.
A teraz, keď ste spustili všetky tieto platformy, môžete predpokladať, že tvrdá časť je hotová. Pokiaľ neprestávate vyhadzovať všetok tento presvedčivý obsah, je dobré ísť. Správny?
No, nie presne. Budovanie a kŕmenie týchto plošín je iba polovica bitky. Druhou - rovnako dôležitou - polovicou je spôsob, ako zapojiť a rozšíriť svoje publikum. Ak ste rovnako ako mnoho značiek zistili, že váš príspevok na Facebooku sa ustálil a váš informačný kanál na Twitteri je bezpríznakový, skúste jeden z týchto troch jednoduchých spôsobov, ako sa znova zapojiť do svojej komunity.
Klásť otázky
Ako už viete, „obsah je kráľom“, takže je ľahké sa zamerať na obsah, ktorý vytvárate alebo zdieľate. Tento obsah však nie je taký efektívny, ako by mohol byť, ak s ním ľudia nesúvisia. Ako teda zabezpečíte, aby sa to stalo? Len sa spýtaj! Nechajte svoju komunitu hovoriť tým, že sa jej pýtate na otázky súvisiace s obsahom, ktorý uverejníte. Ak napríklad vaša značka predáva cestovné ponuky, opýtajte sa svojej komunity na svoju obľúbenú dovolenkovú destináciu, najpamätnejšiu dovolenku na pláži alebo na cestu na svadobnú cestu.
Pri vkladaní otázok do obsahu majte na pamäti dve veci. Najprv nechajte otázky jednoduché. Ak vaša komunita môže odpovedať jedným alebo dvoma slovami - tj „Bermudy“ - ľudia pravdepodobne interagujú. Po druhé, skúste položiť otázky, vďaka ktorým bude vaše publikum hovoriť o sebe a svojich skúsenostiach. Bude sa to cítiť osobnejšie a budete sa môcť spojiť s publikom jedinečným spôsobom.
Môžete tiež položiť jednoduché otázky, aby vaše publikum zvážilo svoje preferencie (pozrite sa na internetového predajcu, Ideeli, ktorý to robí skvelú prácu so svojou sériou „rád alebo nepáči“). Väčšia angažovanosť vašich sledovateľov a ďalšie informácie o publiku za vás.
Spustite súťaž
Darčeky sú istým spôsobom, ako nadchnúť publikum - pokiaľ viete, čo chcú. Pri vytváraní súťaže sa uistite, že téma, cena a spôsob vstupu sú v súlade s poslaním vašej značky.
Mali by ste tiež zvážiť prioritu svojej značky, pokiaľ ide o zapojenie. Chcete na Facebooku viac „páči sa mi“? Spustite súťaž o ocenenie fanúšikov, ktorí „majú radi“ vašu stránku. Chcete viac videoobsahu? Požiadajte svojich sledovateľov, aby poslali svoje súťažné príspevky ako videá. Bez ohľadu na parametre by ste mali byť vždy transparentní s pravidlami súťaže a nezabudnite si preštudovať pravidlá, ktoré môžu mať Facebook, Twitter, YouTube alebo Tumblr okolo spúšťania obsahu na svojich platformách. A nezabudnite: čím väčšia cena, tým väčšia remíza - a to znamená, že vyššia angažovanosť.
Inšpiráciu nájdete v nedávnej súťaži spoločnosti Oreo na Facebooku, ktorá oslavuje jej 100. narodeniny, vo videu, na Facebooku s posledným hovorcom spoločnosti Butterfinger, a na súťaži Clif Bar, ktorá je súčasnou súťažou Twitter, ktorá udeľuje ocenenia fanúšikom, ktorí svoje vonkajšie aktivity tweetujú s bezplatným jedlom. Ako tieto značky preukázali, Facebook a Twitter sú skvelé (a ľahké) platformy pre súťaže. Ale bez ohľadu na platformu, ktorú si vyberiete, nezabudnite propagovať to, čo robíte, vo všetkých svojich vlastnostiach sociálnych médií.
Re-blog, Re-tweet a Re-post
Ďalším skvelým spôsobom, ako osloviť svoje publikum, je znova blogovať, znova tweetovať a znova uverejňovať to, čo hovoria. Ľudia radi interagujú so značkami, ktoré sledujú, takže ak vaša komunita vidí, ako vás aktívne počúvajú a pomáhajú im zdieľať svoje myšlienky, je oveľa pravdepodobnejšie, že sa s vami spoja. Je to tiež vynikajúci spôsob, ako lepšie spoznať svoje cieľové publikum.
Navyše, namiesto toho, aby ste prúdili 100% príspevkov zameraných na vašu značku, budete mať teraz fantastický a ľahký spôsob, ako naladiť skvelý obsah a pridať do hlasu ďalšie hlasy.
Na záver, keď začnete angažovať svoju komunitu, nezabudnite, že sami ste spotrebiteľom sociálnych médií. Venujte pozornosť obsahu, ktorý vás inšpiruje k interakcii so značkou, a zistite, ako môžete preložiť tie isté stratégie na oslovenie publika. A nezabudnite: Za ikonami a avatarmi sú ľudia! Uistite sa preto, že otázky, ktoré kladiete, súťaže, ktoré hostíte, a príspevky, ktoré zdieľate, sú v súlade s tým, čo vaše publikum hľadá, ako aj s tým, ako chcete, aby bola vaša značka vnímaná.
