Kto dáva Tweet? To je to, čo sa vedci z Carnegie Mellon, MIT a Georgia Tech opýtali v nedávnej štúdii, ktorá analyzovala presne to, čo si ľudia myslia, keď prechádzajú prostredníctvom svojho zdroja Twitter. A čo našli? Používatelia Twitteru považujú za prečítanie iba 36% tweetov (od ľudí, ktorých sa rozhodnú nasledovať!).
Zatiaľ čo väčšina z nás vie, že tweeting o počasí alebo o obsahu vášho obeda je jednoduchý spôsob, ako sa ignorovať, čo je menej zrejmé, je to, ako urobiť vaše tweety súčasťou niekoľkých vybraných, ktoré upútajú pozornosť zaneprázdnených sledovateľov. Tu je to, čo som sa dozvedel z prieskumu (a trocha osobnej skúsenosti) o tom, čo tweetovať - a čo nie.
Urobte Tweet: Odkazy na obsah
Jedným z dôvodov, prečo ľudia tvrdia, že sa im páči tweet? Je to poučné. Rozmýšľajte o Twitteri ako o interaktívnom informačnom kanáli RSS - ľudia ho používajú na zhromažďovanie informácií a usmerňovanie obsahu, ktorý im záleží.
Preto zdieľajte odkazy na veci, ktoré by vaši sledovatelia mohli považovať za zaujímavé: vaše vlastné príspevky v blogu a obsah, ako aj správy, články, prieskumy, infografiky alebo videá z celého webu. A čo je dôležitejšie, pridajte k týmto odkazom kontext. „Iba odkazy sú najhoršou vecou na svete, “ uviedol jeden z účastníkov prieskumu. Prispôsobte svoje tweety svojim sledovateľom zahrnutím pútavého nadpisu alebo svojich vlastných myšlienok, názorov alebo prevzatia toho, čo zdieľate.
Tweet Tweet: Staré správy
Ak chcete, aby vaše tweety boli relevantné, držte sa najnovších príbehov. Ak vidíte novinový príbeh o niekoľko dní (alebo dokonca hodín) neskôr ako všetci ostatní, zdržte sa zdieľania - používatelia služby Twitter rýchlo ochorejú, keď v streame uvidia ten istý spravodajský príbeh znova a znova. "Pretože Twitter zdôrazňuje informácie v reálnom čase, zdvojovanie starých informácií viedlo k … odpovediam ako" Áno, videl som túto prvú vec dnes ráno, "poznamenal prieskum.
Urobte Tweet: Interaktívne vyhlásenia
Interakcia je názov hry, pokiaľ ide o Twitter (a všeobecne stránky so sociálnymi médiami), takže pomocou rozprav môžete začať konverzáciu. Respondenti prieskumu uviedli, že milujú tweety, ktoré kladú otázky. Keď odkazujete na hodnotný obsah, spýtajte sa nasledovníkov, čo si myslia o tom, čo tweetingujete, či súhlasia alebo nesúhlasia s určitým problémom alebo čo by urobili inak.
Neklikajte: Čokoľvek automatizované
Rovnako ako interakcia predstavuje istý spôsob, ako prilákať a udržať svojich sledovateľov, aj všeobecný prúd služby Twitter je jednoduchý spôsob, ako ich stratiť. Aj keď nástroje ako HootSuite umožňujú vopred naplánovať tweety, mali by ste túto funkciu používať opatrne - je dôležité, aby ste si vo svojom zdroji Twitter ponechali karty, aby ste videli, čo hovoria ľudia, a podľa toho si podľa potreby aj vymýšľali svoje vlastné tweety a odpovede - v reálnom čase.
Urobte Tweet: Odpovede
Rovnako ako je dôležité vyžadovať zapojenie vašich sledovateľov, reaguje aj na ne. Pokračujte v konverzácii alebo zdieľajte svoje ocenenie s tými, ktorí interagujú alebo reagujú na niečo, čo uverejníte. Len sa uistite, že neprepúšťate svoj informačný kanál konverzáciami - ak váš chatter prekročí hranicu tweetu alebo dvoch, vyberte konverzáciu v priamej správe.
Mali by ste tiež komunikovať s tými, ktorých sledujete. Vidíte niečo zaujímavé, uverejnené väčšou značkou? Odovzdajte svoje myšlienky alebo názory - odpoveď znamená viac odhalenia a príležitosť získať nových sledovateľov.
Neklikajte: Obranné odpovede
Čím väčšie sa vy alebo vaša značka stanete na Twitteri, tým je pravdepodobnejšie, že na vás nejako zaujme negatívne komentáre. A najlepšou reakciou je často ticho. Reakcia s obranným tweetom spôsobí iba to, že konverzácia porastie a s najväčšou pravdepodobnosťou obťažuje vašich sledovateľov. („Negatívne sentimenty alebo sťažnosti sa neoplatili prečítať, “ uvádza sa v štúdii.) Ak máte pocit, že musíte odpovedať, skúste byť väčšou osobou poďakovaním komentátorovi za čas, ktorý mu dal čas na vyjadrenie jeho názoru.
Urobte Tweet: Real English
Aj keď má Twitter limit 160 znakov, nie je ospravedlnenie nechať z okna vynechať správnu gramatiku. Keďže sa sociálne médiá stávajú prominentnejším nástrojom náboru, je dôležité udržiavať vaše tweety profesionálne a dobre napísané. Zbavte sa internetu slaboch ako „LOL“ a „ROFL“ a namiesto toho nájdite kreatívne spôsoby, ako udržať vaše tweety krátke a do tej miery, pomocou silných popisných slov, aby ste nahradili nedostatok miesta na písanie. O stručnosti je to, o čom Twitter je, a účastníci prieskumu sa zhodujú na tom, že najzaujímavejšie tweety sú tie, ktoré používajú iba pár (reálnych) slov na vyjadrenie.
Nerobte Tweet: Príliš veľa hashagov
Výskum zistil, že používatelia Twitteru považujú rušivé odkazy a zmienky za rušivé, čo je zlá správa pre tých, ktorí chcú poslať silnú správu prostredníctvom svojich tweetov. Dobrým pravidlom je obmedziť počet hashtagov na dva na tweet. „Hashtagy, ktoré sa používajú šetrne a s rešpektom, môžu poskytnúť užitočný kontext a narážky na stiahnutie, ako aj zvýšenú užitočnosť funkcie sledovania, “ číta Twitter Fan Wiki. „Prílišné používanie môže spôsobiť nepríjemnosti, zmätenosť alebo frustráciu a môže viesť k tomu, že vás ľudia prestanú sledovať. Je najlepšie používať značky hashtag explicitne, keď majú pridanú hodnotu, a nie pri každom slove v aktualizácii.“
Urobte Tweet: Malá sebapropagácia
Pokiaľ to pridáva hodnotu do ich života, používatelia služby Twitter radi čítajú tweety týkajúce sa vecí, na ktorých pracujete. Podeľte sa teda o svoj obsah, nadchnite každého z nového projektu, na ktorom práve pracujete, alebo - ešte lepšie - zdieľajte exkluzívne propagačné akcie alebo ponuky so svojimi sledovateľmi. Twitter môže byť tiež skvelým miestom na usporiadanie darčekov: Poskytnutie ceny pre 1 000. sledovateľa alebo prvú osobu, ktorá odpovie na tweet, určite zvýši zapojenie.
Tweet Tweet: Iba odkazy na vašu prácu
Aj keď je Twitter vynikajúcou cestou na sprístupnenie vašej práce svetu, nástroj sociálnych médií sa rozrástol o nekonečné množstvo výhod okrem toho, že svoj tok informácií o vás a vás len zverejní. Na konci dňa propagujte svoju prácu, ale venujte čas aj zapojeniu používateľov, komunikácii s fanúšikmi, riešeniu potrieb tých, ktorí sa na vás obracajú, a užívajte si silu spojiť sa s tisíckami ľudí po celom svete. Prostredníctvom služby Twitter je svet (aj keď prakticky) na dosah ruky.
