Keď sa vás manažér spýta na otázku, mali by ste poznať odpoveď, však? Ak to neviete, môže to vyzerať zle. Takže to falošíte, aspoň kým nenájdete odpoveď neskôr a nebudete konať tak, ako ste to celé vedeli.
Dobre, to bola triková otázka (možno ste to vedeli na základe názvu - múdre vás). Som tu, aby som ti prelomil nejaké novinky. Prístup „falošný“ je nesprávny - naozaj nesprávny. Uver mi. Trpeli som kolegami, ktorí by to nepriznali, keď niečo nevedeli. A keď bol v miestnosti vedúci pracovník, moji spolupracovníci by sľúbili svetu. Len čo sme boli sami, spýtal som sa: „Dobre, tak ako to urobíme?“ Len aby sme zistili, že nemajú potuchy.
Nie. Produktívne.
Tu je lepší spôsob, ako zachrániť situáciu, keď sa vás manažér pýta na otázku, o ktorej si nie ste celkom istí.
Priznaj to, čo nevieš
"Keď pripustíte, čo neviete, ľudia budú veriť tomu, čo viete, " upozorňuje Jamie Hu, majiteľka produktu na Booking.com. A zvýšenie vašej dôveryhodnosti nie je jedinou výhodou. vedieť “demonštruje čestnosť a ukazuje, že ste otvorení učiť sa od ostatných. Potom pozýva tých, ktorí skutočne vedia odpoveď na ihrisko, zlepšujú spoluprácu a tímovú prácu.
A keď ste v práci čestní, výsledkom môže byť výhoda pre vašu kancelársku kultúru. Často stačí, aby bola jedna osoba zraniteľnejšia pre ostatných, aby cítili, že môžu byť tiež.
Komunikujte otvorene
Tímy s otvorenou komunikáciou a pozitívnou spoluprácou robia prácu tým, že sú k sebe čestné. Získa to Melanie Wessels, ktorá dohliada na výcvikové tábory agility pre tím pre rozvoj talentov spoločnosti Booking.com. Preto zameriava celé workshopy na pomoc spoluhráčom, aby sa navzájom lepšie porozumeli.
Melanie poznamenáva, že jedna z najdôležitejších častí bootovacieho tábora pre nové tímy im pomáha budovať dôveru. Zdieľajú navzájom vysoké aj nízke body vo svojom živote, aby si vybudovali vzájomné porozumenie.
„Ak chcete pracovať s maskou, nepomáha vám ani ľuďom, ktorí s vami pracujú, “ hovorí Melanie. „Keď lepšie pochopíme, prečo môžu mať ľudia určité komunikačné medzery alebo iné problémy, naša spolupráca sa zlepší.“
Jamie súhlasí. Jej tím bol celkom nový a predtým, ako sa spoločne zúčastnili tábora, niektorí ľudia váhali, aby sa podelili o svoje myšlienky.
„Zdieľaním viac informácií o nás sa nám navzájom spríjemnilo, “ vysvetľuje. „Teraz môžeme lepšie vychádzať pri práci na projekte.“
Byť pokorný
Ak každý predstiera, že vie všetko, potom sa nikto nedozvie nič nové. To je nebezpečné, a preto mnohí manažéri zamestnávania hľadajú zamestnancov so skromnými charakteristikami.
"Byť pokorný vám umožňuje vidieť talent vo vašich kolegoch, " hovorí Jamie. "To vás núti pracovať spolu a hladovať, aby ste sa dozvedeli viac." Poznamenáva, že aj jej nadradené osoby sa starajú o to, čo si myslí, a predtým, ako sa rozhodnú predvolene, sa starajú o nápady ostatných.
Navyše, pokorná kultúra prichádza s tým, čo Melanie označuje ako „psychologická bezpečnosť“ - v prostredí, v ktorom sa ľudia nebojí nesprávneho konania alebo robenia chýb, a môžu inovovať tým, že riskujú, že vyústia do veľkých vecí.
Ak sa ocitnete v situácii, keď ste nepokojní, bez ohľadu na to, či je to riziko nedodržania termínu alebo chýbajúcich zručností, požiadajte kolegu, aby vám pomohol a dal mu kredit, keď je to potrebné.
Projekty môžete uzavrieť nielen prezentáciou výsledkov úspechu, ale zdieľaním získaných skúseností. Nikdy neviete, tieto hodiny môžu pomôcť aj vašim kolegom; plus, budete ukazovať, že sami seba nevidíte tak, že ich všetci poznáte, ale ste vždy ochotní sa učiť.
Naša kancelária
Zarámujte svoje chyby ako príležitosti na učenie
Ak nevieš odpoveď, priznaj ju a nájdi príležitosť sa učiť. Ak urobíte chybu, nezabudnite, že to nie je koniec sveta, hovorí Jamie.
„Ľudia nevadí, ak robíte chyby, pokiaľ sa rýchlo učíte, “ hovorí o svojej kancelárskej kultúre. „Zamysleli sme sa nad našimi zlyhaniami a dokumentujeme, čo môžeme nabudúce urobiť inak.“
Povedzme, že vediete projekt a očakávali, že na splnenie vašich termínov budete potrebovať iba jedného vývojára, ale rýchlo zaostávate. Nečakajte príliš dlho, kým pripustíte svoju chybu. Okamžite si to osvojte a predstavte potenciálne riešenie (alebo dokonca požiadajte o pomoc pri riešení problému) na rýchlu nápravu situácie. Skúste sa obrátiť na svojho manažéra, aby vám vysvetlil, kde ste sa mýlili, čo si myslíte, že by mohlo byť riešenie a ako sa budete v budúcnosti vyhnúť tejto chybe.
Jamie aj Melanie potvrdzujú, že keď sa rozhodnete pre tento prístup, ľudia vás nebudú obviňovať z toho, že ste urobili niečo zlé. Namiesto toho uvidia vašu chybu ako vzdelávací zážitok.
Vezmite zodpovednosť
Nakoniec, keď sme úprimní k svojim chybám, nesieme zodpovednosť. A keď sa cítime a konáme skutočne zodpovedne, sme splnomocnení. V poslednej úlohe Jamie v inej spoločnosti sa cítila trochu zdržanlivá - niečo, čo si neuvedomila, kým nezačala svoju súčasnú úlohu v Booking.com.
„Kultúra bola takým spôsobom šok - bola tu väčšia dôvera a samostatnosť, “ spomína si. „Raz som si uvedomila, že pre každý krok môjho procesu nepotrebujem súhlas, a môj manažér mi povedal, že si môžem slobodne vytvoriť svoj vlastný rozhodnutia, veci boli skutočne vzrušujúce. Pomyslel som si: „Keby to bola moja spoločnosť, čo by som urobil?“ “
Prestaňte sa báť. Namiesto toho sa nadchnite. Buďte úprimní, kde ste, kam chcete ísť a ako sa tam môžete zlepšiť. „Neviem“ môže byť skutočne najlepšou odpoveďou na ďalšiu otázku vášho manažéra.
