V dnešnom svete práce sa zdá byť všetko o produktivite. Ako môžeme robiť veci rýchlejšie, tráviť menej času vecami, ktoré nepotrebujeme a odstraňovať prepúšťanie a neefektívnosť, ktoré nás spomaľujú?
Komunikácia nie je výnimkou z tohto trendu. Čím viac a viac spôsobov, ako digitálne zostať v kontakte, stáva sa bežné obmedzovať schôdzky, odosielať menej a kratšie e-maily a vo všeobecnosti zostať v kontakte menej - to všetko v mene šetriaceho času.
William Allen, senior riaditeľ spoločnosti Behance, si však myslí, že to v skutočnosti bráni efektívnosti tímov.
Vo svojej eseji o najnovšej knihe 99U: Make Your Mark: The Creative's Guide for Building Business With Impact navrhuje, že je skutočne potrebné prepúšťať, aby sa zaistilo, že každý z vášho tímu bude na tej istej stránke. Vysvetľuje:
Nikdy nepredpokladajte, že váš tím pozná výsledky rozhodnutí, ktoré robíte každý deň. Za predpokladu, že - namiesto aktívneho informovania - zaručí, že budú tráviť viac času hádaním, čo by mali robiť, a aktívnym robením.
Aj keď robí tieto odporúčania, aby pomohol vedúcim spoločnostiam zaistiť, aby sa myšlienky veľkého obrazu a každodenné rozhodnutia v rámci tímu efektívne šírili, myslím si, že táto myšlienka vytvorenia prepúšťania v komunikácii stojí za to, aby profesionálne zváženie, vedúce alebo nie. Zvážte, povedzme, trochu viac sa opakujúci vo vašej komunikácii so svojím šéfom, aby ste sa uistili, že vie všetku skvelú prácu, ktorú robíte a čo musíte uspieť. Alebo skúste zopakovať veci so svojimi kolegami, aby sa všetci cítili v slučke o cieľoch projektu a časových harmonogramoch.
Samozrejme, že byť nadbytočnejší a jasnejší by nemal znamenať blahosklonnosť alebo nepríjemnosť. Tu je niekoľko nápadov, ktoré vám pomôžu nájsť správnu rovnováhu.
1. Pamätajte: Čo sa vám opakuje, môže byť pre niekoho nové
Allen nám vo svojej eseji pripomína, že aj keď môžete opakovať správu viackrát, mnoho ľudí, s ktorými pracujete, ju môže počuť iba raz, nanajvýš. Takže aj keď ste na jednom stretnutí podrobne rozprávali nejaký nápad, všetci spoluhráči, ktorí tam neboli, boli toho dňa stále v tme. Nechajte veci niekoľkokrát opakovať, aby ste sa uistili, že ich každý dostane.
2. Používajte rôzne formy komunikácie
Využite skutočnosť, že rôzni ľudia sa učia (a absorbujú správy) rôznymi spôsobmi komunikovaním tej istej správy na niekoľkých rôznych fórach. Napríklad na stretnutí spomeňte na svoju novú obchodnú stratégiu a nasledujúci deň pošlite e-mail s následnou kontrolou, v ktorom zopakujete svoju správu. Alebo vystrelte e-mail o nápadoch pre tímový ústup a potom, keď idete spolu chytiť kávu, znova odošlite svoju správu s kolegom.
3. Zamestnajte Messenger
Allen navrhuje, aby vedúci predstavili kolegu na všetkých svojich stretnutiach, čím ho splnomocňujú na šírenie dôležitých bodov. Pre niektorých to môže byť trochu prehnané, ale ktokoľvek môže použiť stratégiu „telefónneho stromu“, ktorá pomôže zaistiť opakovanie správy - bez toho, aby ju musela opakovať znova a znova. Ak odovzdáte nápad na stretnutí s jedným kolegom, požiadajte ho, aby sa oň podelil so svojím tímom.
Celkovo vzaté, tieto nápady sa snažia zabezpečiť, aby sa dôležité nápady nestratili v náhodnom poradí pri snahe dosiahnuť rýchlejšiu prácu. A najlepšie na tom je? Čím jasnejšia komunikácia, tým produktívnejšie budú tímy.
