Či už pravidelne hovoríte na verejnosti a píšete online, alebo sa väčšinou väčšinou vyjadrujete prostredníctvom e-mailu, súčasťou každého popisu práce je byť dobrým komunikátorom.
Ale ako môžete skutočne vedieť, či je to niečo, v čom ste dobrí?
Tu je 17 otázok, ktoré vám môžu pomôcť zistiť, či komunikujete úžasne - alebo ste trochu hrdzaví. (A nebojte sa, ak je to posledný, existujú jednoduché spôsoby, ako zlepšiť každú z týchto zručností.)
1. Máte správu?
Ľudia sú každý deň bombardovaní informáciami. Uistite sa, že viete, s čím chcete komunikovať - to by mohlo byť rovnako široké ako vaša značka alebo ako konkrétne v jednom e-maile. (A pamätajte, že ak nemôžete variť svoju správu do jednej vety, je pravdepodobné, že to nie je jasné.)
Súvisiace články : Ako odosielať e-maily, ktoré ľudia nebudú obávať prijímania obáv (je to ľahšie ako si myslíte)
2. Používate príbehy?
Príbehy sú skvelým spôsobom, ako sa spojiť s ľuďmi na emocionálnej úrovni - a vďaka ktorým sú viac nezabudnuteľné. Pokúste sa nájsť príbeh, ktorý posilní vašu správu.
Súvisiace : 5 krokov na premenu akejkoľvek odpovede na rozhovor na nezabudnuteľný príbeh
3. Používate čísla?
Ak rozprávanie príbehu nie je celkom správne, zvážte použitie údajov. Je to mocný spôsob, ako posilniť svoju správu alebo argument. A premýšľajte o rôznych spôsoboch, ako tieto štatistiky prilepiť na mysle ľudí, s ktorými hovoríte.
Súvisiace články : Ako kvantifikovať svoje obnovené guľky, keď nepracujete s číslami
4. Používate aktívny hlas?
Aktívny hlas vás dostane do stredu akcie. Je to jasnejšie - a pôsobivejšie. Zoberme si rozdiel medzi „Krízou som vyriešil dnes ráno, keď som prišiel k riešeniu, “ a „Krízu som vyriešil príchodom riešenia.“
Súvisiace : Pasívny hlas vás drží v práci?
5. Používate žargón?
Poďme si to ujasniť: Existujú určité pojmy, ktoré každý na pracovisku používa na zjednodušenie vecí - napríklad ak sa odvolávate na určité stretnutia alebo úlohy so skratkami. V každom prípade to robte stále. Žargón však môže ľudí odcudziť alebo aspoň otravovať. Uložte teda ovocie s nízkym zavesením na odoberanie jabĺk.
Related : 10 Otravné Buzzwords celú kanceláriu by bolo lepšie bez
6. A čo klišé?
Čítali ste, že niečo je „nová čierna“, „tajná omáčka“ alebo „jedna z milióna“. To sa stane, keď niekto používa klišé. Sme zvyknutí ich vidieť a počuť, že nemajú žiadny vplyv.
Súvisiace články : 7 fráz Cliché, ktoré vedú ľudí k stene
7. Ste veľmi hnevní?
Iste, detaily a kontext môžu byť užitočné. Ak sú však vaše e-maily a prezentácie plné cudzích slov a faktov, vaše hlavné body sa môžu v náhodnom poradí stratiť. Každý si cení jasnú a sviežu komunikáciu, takže ak sa niečo, čo dáte dokopy, zdá, že je to tak dlho, urobte si čas a zistite, čo by ste mohli znížiť.
Súvisiace : Sú vaše e-maily príliš dlhé? (Tip: Pravdepodobne)
8. Alebo si príliš stručný?
Je tiež možné nadmerne kompenzovať a vychýliť sa príliš ďaleko k druhému extrému. Najmä ak odpovedáte náborovému pracovníkovi, klientovi alebo niekomu veľmi starému, urobte si čas na napísanie úplných viet a zahrňte vhodné pozdravy a odhlásenia. Pravdepodobne to nie je vhodný čas na jednoslovnú alebo jednoriadkovú odpoveď.
Súvisiace : 4 dôvody, prečo ste nedostali odpoveď na svoj e-mail
9. Zvažujete celkový formát?
Ak vymýšľate niečo komplexné, budete chcieť premyslieť, ako ho môžete dosiahnuť. Možno budú fungovať odrážky, alebo môžete každému odseku priradiť nadpis? Čitatelia tak môžu skenovať váš e-mail alebo príspevok s myšlienkovým vedením a nájsť sekciu, ktorá je pre nich najrelevantnejšia. Existuje veľa rôznych spôsobov formátovania článkov. Číslované zoznamy (ako je tento!) Často fungujú dobre. Používajte blogy a webové stránky, ktoré sú pre vás mimoriadne ľahko navigovateľné ako inšpirácia.
Súvisiace články : 10 pravidiel prezentácie, ktoré ste netušili, že ste ich porušili
10. Používate korektúry?
Ak ste už strávili veľa času písaním, je lákavé okamžite zasiahnuť publikovanie a hotovo. Ak však necháte odpočinok, získate úplne novú perspektívu. Čas je vždy krátky, ale ak je to možné, dajte koncept 24 hodín na odpočinok a potom ho znovu prečítajte. (Nie je to možné? Aj 30 minút môže zmeniť rozdiel.)
Súvisiace : 4 triky na korektúry, ktoré vám pomôžu chytiť viac preklepov)
11. Požiadate o spätnú väzbu?
Zrážam sa, keď sa obzriem na niektoré veci, ktoré som napísal v minulosti. Moje písanie sa zlepšilo, pretože som mal niekoľko fantastických mentorov, ktorí mi venovali čas, aby mi poskytli spätnú väzbu. Ak sa chcete zlepšiť, požiadajte o spätnú väzbu od niekoho, koho prácu obdivujete.
Súvisiace : 4 kroky na vyžiadanie (a získanie) skutočne čestnej spätnej väzby
12. Ste priamy?
Obzvlášť ak prechádzate ošemetnou témou - a je to o to lákavejšie poraziť okolo kríka - najlepšia stávka je jednoduchá. Neočakávajte, že ľudia budú uhádnuť, čo sa deje vo vašej hlave. Buďte zdvorilí, ale buďte jasní a úprimní.
Súvisiace : 5 klávesov, ktoré majú byť pri práci tupé - bez toho, aby zneli ako totálne blbec
13. Premýšľate o tom, ktorý kanál použiť?
Mali by ste na doručenie svojej správy použiť tweet, e-mail, telefonát, príspevok na Facebooku, blog alebo prejav v hlavnej myšlienke? Vaše rozhodnutie bude založené na tom, s kým ste a s kým hovoríte. Pri zložitých správach uprednostňujem telefonické rozhovory s niekým iným alebo osobne prostredníctvom e-mailu.
Súvisiace články : Ako vytvoriť príspevky sociálnych médií, ktoré ľudia budú čítať, páčiť a zdieľať
14. Meníte svoj štýl podľa média?
Rovnakým spôsobom, ako hovoríte so svojimi kolegami inak, ako hovoríte so svojimi rodičmi, to, čo je na Twitteri vhodné, nemusí byť v e-maile adresovanom vášmu generálnemu riaditeľovi v poriadku. Ak si nie ste istí, či máte správny tón, obráťte sa na dôveryhodného kolegu skôr, ako stlačíte tlačidlo Odoslať.
Súvisiace : 23 chýb, dokonca aj inteligentní ľudia robia online - a ako ich rýchlo opraviť
15. Venujete nejaký čas tomu, aby ste vedeli, s kým ste v kontakte?
Nemá zmysel otvárať ústa ani vkladať prsty do klávesnice, pokiaľ neviete niečo o tom, kto je na druhom konci. Urobte si čas a spoznajte svoje publikum je rozhodujúce pre to, aby ste boli dobrým komunikátorom.
Súvisiace : Vec č. 1, ktorú musíte urobiť pred akýmkoľvek prejavom alebo prezentáciou
16. Študovali ste sa o tom, na čom mu záleží?
Google Alerts sú vynikajúci spôsob, ako zaistiť, aby ste vždy mali prehľad o tom, čo sa deje s ľuďmi, s ktorými ste v kontakte. Máte zákazníka, ktorý je posadnutý hackami produktivity? Uistite sa, že máte nastavenú službu Google Alert a potom môžete zastreliť tie najlepšie články alebo vedzte, že pri ďalšom stretnutí budete mať začiatočník konverzácie.
Súvisiace články : Bezplatná funkcia podporujúca kariéru spoločnosti Google, ktorú by ste mali používať
17. Máte pravidelný kontakt?
Pravda: Je oveľa menej trápne požiadať o pozvanie, úvod alebo odporúčanie, ak sa na to nesťahujete prvýkrát v mesiacoch (alebo rokoch). Akonáhle budete vedieť, kto je iná osoba a o čo sa stará, udržujte spojenie v teple.
A to nie je len o vzťahoch medzi sebou: Dôsledná komunikácia prostredníctvom zapojenia sa stúpencov do sociálnych médií alebo prostredníctvom pravidelného blogovania alebo zasielania bulletinu posilňuje to, na čom vám záleží.
Súvisiace : Posledný krok k úspechu v sieti
Silné komunikačné schopnosti vám pomôžu pri lezení po rebríku vo vašej kariére. Takže sa potľapkajte po chrbte všetkých tých, ktorých ste dostali, a naplánujte si nejaký čas na prácu v akýchkoľvek oblastiach na zlepšenie.
