Nie je pravda, že jediný dôvod, prečo by niekto položil otázku, je odpoveď. (Viem, že to trochu znie: „Prečo kurča prekročilo cestu?“, Ale chvíľu sa so mnou zdržujte.) Niekedy sa ľudia rozprávajú, aby ich videli, zaujali, urobili bod alebo dokonca len počuli. sami hovoria.
A to je užitočné mať na pamäti, najmä ak ste si všimli, že vaše otázky nedostávajú odpoveď, ktorú hľadáte. Je možné, že skutočne potrebujete viac informácií, ale kvôli tomu, ako sa vyjadrujete, druhá osoba to nevie a predpokladá, že sa pýtate len na dôvody uvedené vyššie.
Takže, ak máte pocit, že vás prepúšťajú, zistite, či je na vine jeden z dôvodov uvedených nižšie.
1. Zahrňte príliš veľa ďalších informácií
Je to pravda: Ak sa zastavíte pri niečom stole alebo ju zastrelíte e-mailom, ktorý jednoducho hovorí: „Čo si myslíte?“ Pravdepodobne nebude mať tušenie, o čom hovoríte. Obyčajnejší problém sa však objavuje príliš ďaleko na druhom konci. Vediete dvojminútový prejav o každom nápade, ktorý ste mali pre nedávny projekt, alebo pošlete zdĺhavý e-mailový reťazec s dvoma prílohami. Potom skončíte otázkou.
Namiesto toho, aby ste zhrnuli sumarizáciu ako užitočný kontext alebo preliali e-maily skôr, ako poskytnete presný návod, ktorý potrebujete, druhá osoba skontroluje cestu a odpovie „Iste!“ - ktorú musíte potom rozlúštiť.
Ak sa chcete vyhnúť tomuto frustrujúcemu výsledku, znížte svoju správu, kedykoľvek je to možné. Uvidíte, či existuje niečo, čo môžete odstrániť alebo skrátiť, a tiež hľadajte miesta, do ktorých môžete pridať zátvorky alebo prepojenia s ponukou, aby ste ich mohli zdieľať viac - aby si druhá osoba mohla zvoliť (alebo z) ďalších informácií.
Ak potrebujete zahrnúť zdĺhavé podrobnosti, skúste „rezervovať“. Namiesto toho, aby ste si svoju otázku až do konca uložili, choďte s tým, že to prichádza. Znie to takto: „Mohol by som využiť nejaké rady, pretože nie som si istý, aký bude ďalší krok.“
Povedaním druhej osobe, aby čakala na otázku, ste ju pripravili na kritické počúvanie (alebo čítanie) a odpovedanie. Teraz vie, že vaším cieľom nie je iba zdieľať aktualizáciu stavu, ale že chcete odpoveď.
2. Nič sa vlastne nepýtate
Tento vinník je trochu podobný tomu, ktorý bol uvedený vyššie. Tentoraz poskytujete príliš veľa informácií o klientskom rozhraní, ale - buďme úprimní - je to úmyselné. Nikdy by ste snívali o tom, že by ste obmedzili svoje vysvetlenie alebo zamerali odpoveď na druhú osobu, pretože sa o ňu naozaj chcete podeliť.
Možno by ste chceli ospravedlniť predstavenie publiku na prezentácii, takže budete podrobne diskutovať o tom, kto ste a prečo ste tam - a potom sa opýtajte rečníka na niečo, na čo už skoro odpovedala. Možno sa cítite inšpirovaný a chcete sa podeliť o to, o čom si niekto myslel, alebo ako súvisí s vaším životom a prácou.
A hoci je to pochopiteľné, nevyvoláva pozitívny dojem. Je celkom jasné, že skutočne chcete iba ospravedlnenie prednášky alebo odvzdušnenia alebo aby ste boli vidieť, a keď príde čas, keď budete mať skutočný dopyt, nemusíte byť znova pozvaní.
Ak sa nesnažíte ukradnúť stredobod pozornosti, skôr máte len napoly upečený nápad, dajte si ďalšiu minútu na spracovanie. Ak hovoríte skôr, ako si budete istí, čo skutočne požadujete, informácie, ktoré získate, nemusia byť rovnako užitočné. Urobte si preto čas a prečítajte si to, čo potrebujete vedieť, a ak sa iná osoba posunula ďalej, povedzte: „Mal som otázku týkajúcu sa skoršej položky …“ Ak máte pocit, že by to narušilo novú konverzáciu, napíšte to dole a sledovať neskôr e-mailom: Rečník bude doplnený, nechal vás premýšľať o tom, čo povedal!
3. Zriedkavo využívate rady, ktoré ste dostali
Súčasťou dobrého priateľa je, že niekto niekedy požiada vašu radu, aby ju ignorovala, a napriek tomu je vašou úlohou ju milovať. V kancelárii také chápanie neexistuje. Áno, očakávate od svojich kolegov a šéfa, že vieš, že niekedy budete požiadaní o ich názory a po zvážení pôjdete inou cestou. Ale ak pravidelne kladiete otázky - a potom ignorujete to, čo navrhuje druhá osoba -, dáva zmysel, že prestal zdieľať svoje rady.
Je to preto, že premyslené odpovede si vyžadujú prácu. Berú aktívne počúvanie a uvažovanie a tvorivé myslenie. A každý z nás má toho istého času len to isté, čo sa dá v dané popoludnie obísť. Takže, ak vám niekto dá čas, aby vám poskytol spätnú väzbu - a konečný výsledok je rovnaký, ako by ste nikdy nehovorili - dáva zmysel, že nabudúce, keď prídete na brainstormingovú reláciu, je náhle skutočne zaneprázdnená.
Takže buďte k svojim cieľom úprimní. Rovnako ako je rezervovanie naozaj užitočné, keď máte otázku, môže vám tiež ušetriť veľa času a frustrácie všade okolo, keď tak neurobíte. Ak začnete tým, že poviete: „Som si istý, že viem, akým smerom by som sa chcela uberať týmto projektom, ale rád by som spustil svoje myslenie vy …“ druhý človek vie, že vaša myseľ je do značnej miery vytvorená. To sa cíti oveľa menej ako návnada a zmena, než keď niekto odpovie na zoznam otázok, vytvorí pre vás novú stratégiu, ktorá sa skončí iba „Myslím, že sa budem držať svojej cesty - ale vďaka!“ je na tej istej stránke, že nová perspektíva môže posunúť váš plán (pravdepodobne to však nebude).
Pravdepodobne sa pýtate v priebehu dňa dosť otázok, že nebudete mať strategický postoj k jednotlivým. (A to je v poriadku.) Avšak, ak ste zúfalí získať lepšie odpovede, možno zistíte, že trochu viac premýšľate nad tým, ako to robíte, bude to veľký rozdiel.
