Na druhý deň som sa rozhodol vyskúšať úplne novú hriankovaciu rúru v mojej kancelárskej kuchyni, tak som vyskočil v bagete a vrátil sa k stolu. Keď som sa o päť minút neskôr vrátil, očakávajúc teplú, zlatú lahodnosť, namiesto toho som našiel - z veľkej časti môjho chaosu - bagel vytrhnutý z hriankovača, roztrhaný na polovicu a čiastočne zmiznutý. Nepravdivý hodil nepožívanú polovicu späť do vrecka bagiet a utiekol zo scény.
Aký druh kancelárskeho zločince by urobil takú vec? Hlad a lenivosť ma samozrejme viedli k tomu, aby som zjedol uviaznutú polovicu bagela, ale to je úplne iný problém. Bagel alebo žiadny bagel, bol som naštvaný.
Ak nemáte skutočne šťastie, pravdepodobne ste na pracovisku zažili ešte horšie výsledky ako moja tragédia bagelu, a máte aspoň jedného hrubého, nemilosrdného alebo inak náročného spolupracovníka, ktorý vás trápi zlým smerom. Ale ak nikto z vás v dohľadnej dobe nikam nechodí, ako máte naďalej profesionálny vzťah s niekým, s ktorým jednoducho nemôžete vyjsť?
1. Ovládajte, čo môžete
Pamätajte, že všetko, čo môžete skutočne ovládať, sú vaše vlastné pocity. Nemôžete očakávať, že zmeníte niekoho, čo sa podáva na bagete, viete-čo-bozkávanie, kradnutie nápadov alebo iné rovnako nepríjemné spôsoby, ale môžete ovládať svoje emócie a naučiť sa reagovať spôsobom, ktorý vám nespôsobí ďalší stres a úzkosť alebo zhoršujú vašu schopnosť pracovať. Či už sa to zhlboka nadýchne alebo minimalizuje čas na tvár, ktorý máte s urážajúcim spolupracovníkom, nájdite spôsoby, ako môžete ovládať situácie, v ktorých sa nachádzate, ako aj svoju reakciu.
2. Nahraďte hnev sympatiou
Namiesto toho, aby ste sa na svojho spolupracovníka hnevali kvôli jeho nedostatkom, skúste tento pocit nahradiť súcitom. Zbavte sa situácie a premýšľajte o ďalších možnostiach správania sa osoby: Možno prechádza veľa doma a svoje problémy odstraňuje kolegom. Možno sa cíti neistý vo svojej práci, a preto nevyrába tak rýchlo ako ostatní členovia vášho tímu. Zvyčajne existuje vysvetlenie zlého správania. Ak si na to pamätáte a prevediete svoju frustráciu na porozumenie, prejdete dlhou cestou, ako sa vyhnúť konfliktu.
3. Skúste to vyriešiť
Ak sa vaša frustrácia nezmizne, skontrolujte, či môžete hovoriť so svojím spolupracovníkom čestným a nezmyselným spôsobom o tom, ako sa cítite. Pokúste sa uviesť konkrétne príklady, kedy ste sa cítili úzkostne alebo rozrušene, a poukázajte na to, ako tieto negatívne interakcie ovplyvňujú vašu prácu a prácu tímu. Možno zistíte, že vaša spolupracovníčka v stresu pracovného dňa ani nevedela o tom, ako jej neustále prerušovanie ľudí na stretnutiach alebo jej neschopnosť komunikovať pred poludním ovplyvňujú jej spoluhráčov.
4.
Ak máte pocit, že ste urobili všetko pre to, aby ste svojho spolupracovníka informovali o svojich pocitoch a ak ste sa snažili čo najlepšie zvládnuť svoje vlastné reakcie na konflikty, môžete zvážiť prediskutovanie problému so svojím nadriadeným.
Nezabúdajte však na to, že negatívna reč o všeobecnej osobnosti niekoho sa na vás pravdepodobne nebude dobre odrážať, pokiaľ nedokážete, že on alebo ona priamo nebráni vašej produktivite. Udržujte diskusiu krátku, zameranú na faktoch a ponúknite možné riešenia problému. Ak napríklad vyšší kolega rád vykoľají vaše schôdzky mimo diskusií mimo témy, navrhnite pozvať inú osobu, ktorá by mohla pomôcť udržať veci na správnej ceste.
Či už ide o pasívny a agresívny postoj spolupracovníka, člena tímu, ktorý nedokáže uniesť svoju váhu alebo, samozrejme, ukradnutý bagel, v kancelárii existuje veľa príležitostí na frustráciu. Ak však zostanete pozitívni a racionálni, naučíte sa zvládnuť svoju vlastnú reakciu a odmietnete prijať problémy niekoho iného, budete musieť prekonať konflikt medzi spolupracovníkmi.
