Je o 8:00 a som v lietadle - a keď by som rád využil niekoľko hodín na dobehnutie spánku, hneď ako dosiahneme 10 000 stôp, reštartujem počítač a ponorím sa do dennej práce. Nemôžem si dovoliť strácať čas, keď je môj tím domácich pracovníkov, cestných bojovníkov a obyvateľov vzdialených kancelárií geograficky rozptýlený na 100 trhoch a dvoch krajinách. S mojím virtuálnym tímom, ktorý sa na mňa spolieha na schvaľovanie, vstup a vedenie, nezáleží na tom, že sme od seba vzdialení tisíckami kilometrov - naučil som sa prispôsobovať svoj štýl riadenia tak, aby boli splnené naše ciele.
Nie, nie je ľahké viesť tento tím rozptýlený, ale časom som našiel niekoľko riešení, ktoré fungujú. Ak spravujete svoju vlastnú virtuálnu pracovnú silu, tu je niekoľko praktických rád, ako ju dosiahnuť.
1. Podporujte osobné pripojenia
Ak prijmete vedúce postavenie, prevezmete tiež úlohu motivátora a spojky. Takže, aj keď sú vaši zamestnanci geograficky rozptýlení, je dôležité kultivovať tímové prostredie, v ktorom sa vaši zamestnanci cítia spojení s vami - a navzájom. Kultúra tímovej práce podporuje skôr zodpovednosť, zodpovednosť a zmysel pre podporu ako disjinovaný postoj „každý človek pre seba“.
Na podporu tohto pocitu tímovej práce začínam tým, že svojich zamestnancov povzbudím, aby medzi sebou komunikovali prostredníctvom sociálnych médií. Navrhujem napríklad, aby pípali na článok, v ktorom bol uvedený kolega, uverejnili pozdrav z dovolenky na Facebookovej stránke spolupracovníka alebo sa pripojili na LinkedIn. Nabádam ľudí, aby sa zúčastňovali kurzov ďalšieho vzdelávania ako tím. A aby som to doplnil, nikdy mi nikdy nezmešká narodeniny.
2. Neustále komunikujte
Keďže nemôžete len tak prehovoriť pri stole svojho zamestnanca a rozprávať sa o pripravovanom projekte, je dôležité ponechať všetky ostatné komunikačné linky otvorené. Udržiavanie nepretržitého dialógu prostredníctvom telefónu, okamžitých správ, e-mailu a ďalších technológií pomáha minimalizovať nesprávnu komunikáciu - čo môže často viesť k nesplneniu očakávaní a zlyhaniu pri poskytovaní kvalitných výsledkov.
Pre dôležité rozhovory o stratégii alebo konkrétnych projektoch sa vždy rozhodujem pre telefonické hovory. V skutočnosti mám s každou z mojich priamych správ týždenné hovory, aby som prediskutoval akékoľvek problémy, ktoré môžu mať. Pri stretnutiach tímov sa spolieham na videokonferenčné hovory (uskutočňujeme týždenné aj štvrťročné stretnutia Skype), takže môj tím sa stretáva s ostatnými.
Koordinácia stretnutí a konferenčných hovorov samozrejme predstavuje ďalšiu výzvu: časové pásma. Ak chcete minimalizovať zmätok, vyberte jedno univerzálne časové pásmo. Používame centrálne časové pásmo nášho ústredia v Dallase, takže kedykoľvek sa odkazuje na časový rámec, nikto sa nezaujíma: „Je to 16:00 váš čas alebo môj čas?“
3. Poskytnite spätnú väzbu a uznanie
Keď sa veľká časť vašej komunikácie uskutočňuje prostredníctvom e-mailu, je ľahké nechať správy sedieť vo vašej doručenej pošte pod tým, že sa k nim „dostanete neskôr“. To môže byť pre zamestnancov frustrujúce, pretože v čase, keď sa dozvedia, od vás už možno dostali odpoveď alebo sa presunuli na ďalšiu časť svojho projektu. Aby sme sa vyhli tejto zálohe, snažím sa poskytnúť okamžitú spätnú väzbu po dokončení práce.
V rovnakom duchu sa vždy snažím uznať dobrú prácu a poskytnúť konštruktívnu kritiku v reálnom čase, nie o dni alebo mesiace neskôr. Ak nie ste pravidelne tvárou v tvár, je ľahké nechať veci skĺznuť, ale na zaistenie pozitívneho pokroku je potrebné poskytnúť túto konzistentnú komunikáciu.
A toto uznanie by nemalo skončiť s vami. Aby som zaistil, že dobrá práca môjho tímu bude uznávaná po celú dobu trvania reťazca vedenia, mám vo svojom programe „popis upozornení“, v ktorom predstavujem nedávne úspechy nášmu výkonnému tímu. Aj keď moji zamestnanci nie sú v kancelárii, zaisťuje to, že ich práca je stále viditeľná.
4. Prijmite kreativitu a flexibilitu
Keďže počas dňa nie sú žiadni spoluhráči, s ktorými by mohli chatovať, vzdialení zamestnanci sa cítia izolovaní. Ukázalo sa, že tieto „rozhovory o ochladzovaní vody“ s kolegami sú skutočne veľmi užitočné - zdvojnásobujú sa ako improvizované brainstormingové stretnutia, ktoré často vedú k cenným a inovatívnym nápadom pre spoločnosť. A keď pracujete z domu, rozptýlenie - ako štekajúci pes vedľa alebo hluk z umývačky riadu - môže vážne prekážať schopnosti zamestnanca vykonávať kvalitnú prácu.
Preto, aby ste povzbudili efektivitu a kreatívne nápady, zvážte poskytnutie alternatívnych kancelárskych riešení svojim zamestnancom, napríklad priestor na spoluprácu alebo obchodné centrum Regus. Poskytne im to prístup k profesionálnemu pracovnému prostrediu a miesto pre spontánne vytváranie sietí - čo môže výrazne zmeniť produktivitu.
Tento typ pracovného priestoru je obzvlášť užitočný pre zamestnancov, ktorí trávia veľa času na cestách. Ak zamestnávate týchto „cestných bojovníkov“, je dôležité poskytnúť prístup k profesionálnym službám, ako je súkromný priestor na stretnutie, spoľahlivé Wi-Fi, tlačiarne a káva, takže majú k dispozícii všetky nástroje, ktoré potrebujú na vykonanie svojej práce, bez ohľadu na to, v akom meste alebo krajine sú znovu navštívim.
A určite naliehajte na svojich zamestnancov, aby spolupracovali a spolupracovali s ostatnými pri práci z týchto alternatívnych kancelárskych priestorov. Budú sa cítiť viac ako súčasť tímu, môžu odraziť nápady od ostatných a dokonca sa môžu dozvedieť o nových obchodných príležitostiach.
Kľúčom k riadeniu modernej mobilnej pracovnej sily je zamerať sa na kultiváciu tímovej práce, kreativity a nakoniec aj na produktivitu. Vďaka neustálej (a zmysluplnej) komunikácii a správnym zdrojom môžete úspešne viesť svoj virtuálny tím k úspechu. Priznajme si to - tento typ mobilného vodcovstva je niečo, čo sa od nás viac bude musieť prijať, rýchlejšie, ako si myslíte.
