Vitajte späť, Cathie Black!
Pred dvoma týždňami sme vám predstavili Cathie ako svojho virtuálneho kariérového poradcu. Rýchla opakovateľka: Cathie bola jednou z prvých ženských magnátov v mediálnom priemysle - slúžila ako predsedníčka a predsedníčka časopisu Hearst Magazine (myslím si Cosmopolitan , Marie Claire , Harper's Bazaar a O, časopis Oprah ), ako aj prezidentka a vydavateľka USA dnes.
A každý druhý týždeň si sadneme s Cathie a prinesieme jej praktické rady o hľadaní vašich vášní, ohľadne úspechu, napredovaní v práci a vytvorení kariéry a života vašich snov.
Dnes sa bavíme s Cathie o riadení všetkých vecí: jej prvá riadiaca úloha, jej najťažšia situácia a to, čo sa naučili od tvrdých šéfov (kedysi sa hlásila Rupertovi Murdochovi). Ak ste niekedy manažérom alebo sa chcete stať jedným z nich, prečítajte si niekoľko dôležitých lekcií.
Aká bola vaša prvá manažérska pozícia?
Keď som mal 28, stal som sa reklamnou manažérkou nového feministického časopisu Gloria Steinem, pani . Bol to krst ohňom. Mali sme malý tím pre predaj reklám, z ktorých všetci boli mojím vekom a polovica z nich si myslela, že by mali byť vybraní za vedúceho.
Našou výzvou bolo presvedčiť národných inzerentov, že ženský trh explodoval a čitatelia kupovali svoje vlastné autá a byty, chodili na prázdniny a áno, kupovali odevy, jedlo a kozmetické výrobky. Bolo to naozaj ťažké predať. Obchodníci boli skeptickí - alebo dokonca priamo proti - spájali sa so všetkým, čo súviselo s ženským hnutím.
Vedel som málo o riadení mladých neskúsených predajcov reklamy a urobil som veľa chýb. Väčšinou je príliš náročný, nie dostatočne načúva ich obavám a myslí si, že môj prístup (veľmi praktický) bol jediný model. Časom sme však s inzerentmi urobili veľké prielomy, čo posilnili náladu a stali sme sa tímom, nielen šiestimi nezávislými samotármi. Naučil som sa, ako viesť príkladom, povzbudzovať a inšpirovať ich, dať im priestor a získať si rešpekt.
V retrospektíve to pre mňa bola obrovská skúsenosť so vzdelávaním. Keď som sa ako manažér zlepšil, moja dôvera rástla rovnako ako príjmy z reklamy, ktoré časopis veľmi potreboval. Niekedy sa učenie jednoduchým hľadaním a nájdením mentora, ktorý ma vedie hrubými záplatami, zlepšilo ako akýkoľvek kurz, ktorý som mohol absolvovať.
Aká bola tvoja najťažšia riadiaca pozícia?
Je to ľahké - je pomenovaný prezident a vydavateľ USA Today , čo je obrovský startup vo verejnej spoločnosti. Ako prvá bola žena, ktorá bola menovaná vydavateľom novín tejto veľkosti. Mal som oveľa mladšieho muža, ktorý mi odmietol podať správu, reklamný tím, ktorý som zdedil, bol v najlepšom prípade na úrovni C, analytici Wall Street to od začiatku odsúdili a mediálne pokrytie bolo takmer všeobecne negatívne.
Okamžite som najal ľudí, o ktorých som vedel, že zohrávajú hlavné úlohy na kľúčových trhoch, pretože som mal pocit, že sa môžu pohybovať rýchlejšie a presvedčiť inzerentov, že tieto noviny budú mať obrovský úspech. Rovnako ako pani , išlo o obrovskú výzvu, ale vždy som si myslel, že to stálo za to riziko. USA Today sme predali s vášňou, ktorá bola odhodlaná dokázať skeptikov nesprávne. Keď sa reklama začala objavovať, tlačové pokrytie sa stalo pozitívnym a obeh stúpal. Rovnako sme verili, že sa nám to podarí. A tým, že sme nikdy nebrali odpoveď, chodili sme s top-rozhodovacou právomocou u klientov v každom meste a len sme sa v každej chvíli vrhali vpred, začali sme robiť skutočný pokrok. A dynamika sa začala budovať.
Takto čelíte skutočne ťažkým výzvam: Vyhodnocujete možné výsledky, nájdete osobu, ktorá môže povedať áno a má právomoc rozhodovať, vybudujete tím A a idete za tým!
Ako by ste opísali svoj štýl riadenia teraz - a ako sa to zmenilo v priebehu rokov?
Veľa som sa zmenil. Vždy som bol rozhodujúci, ale teraz som lepší poslucháč, počúvam ľudí a nechávam ich, aby sa viac zapájali. Čoskoro som bol mikro-manažérom, ale teraz delegujem zodpovednosť a umožňujem ľuďom robiť svoju najlepšiu prácu bez neustáleho zasahovania. Som tvrdý? Áno, keď musím byť, ale vždy som fér.
Súčasťou manažéra je aj prijímanie tvrdých rozhodnutí o ľuďoch ao podnikaní. Aké sú najťažšie rozhodnutia, ktoré ste urobili?
Naučil som sa to od bývalého COO - jediná vec, ktorú ľutuješ nad tvrdým rozhodnutím, je, že si to neurobila skôr. A to je pravda. Pre mňa to zahŕňalo znižovanie počtu zamestnancov, uzatváranie neúspešných časopisov, znižovanie rozpočtov a zbavovanie nízkokvalifikovaných pracovníkov. Svoje zdroje musíte umiestniť tam, kde budú mať najsľubnejšiu pozíciu. Vždy však buďte spravodlivý a veľkorysý.
Podali ste správu niektorým tvrdým manažérom - napríklad Rupertovi Murdochovi. Čo ste sa naučili od tvrdých manažérov?
Pri dosahovaní svojich cieľov sú vytrvalí. S naozaj tvrdým šéfom musíte byť nebojácni a postaviť sa tomu, čomu veríte. Zistia slabiny, ak nemáte dôveru v projekt. Poznajte svoje čísla zvnútra aj zvonka.
Aké najlepšie rady pre správu ste kedy dostali?
Nepredpokladajte nič. Nádej nie je stratégia. Najmite si tím A - pretože B si najíma C a vy nemôžete riadiť podnikanie s B a C. A ak sa vám nepáči, čo robíte, zmeňte to.
A aké rady v oblasti riadenia dávate ženám teraz?
Rozhodnite sa, čo chcete a ako ďaleko chcete ísť, a vedzte, že to všetko môžete mať - jednoducho nie všetky naraz! A tieto odpovede sa časom objavujú. Na to, aby ste si našli cestu, musíte myslieť a pracovať. Predovšetkým vedite svoj najlepší život. A len vy viete, čo to je. A keď sa vám to nepáči, presmerujte sa.
