Čím viac pracujem s klientmi, tým viac som presvedčený, že niektoré z najhorších vecí, ktoré sa nám na pracovisku dejú, sú z našej vlastnej výroby.
Keď to hovorím, prichádza na myseľ niekoľko konkrétnych príkladov. Zoberme si napríklad moju klientku Lízu, ktorá tolerovala, že jej chyby verejne zavolali jej vedúci, a bol vystrašený, že sa jej o ňu mohol postaviť.
A bol tu Mason, ktorý takmer opustil prácu, pretože jeho šéf nikdy neprišiel so záväzkom dať mu povýšenie a povýšenie.
Potom je tu Teresa, ktorá bola ohromená v novej práci a predpokladala, že urobením veľkej úlohy urobila veľkú chybu.
Každý z nich bol v ťažkej bolesti - bolesť tak zlá, že boli pripravení odísť z úprimne skvelých úloh! Bolesť týchto situácií ich udržiavala zamrznutú v jednom z najväčších nepriateľov na pracovisku: strach.
Liza sa vydesila, že bude musieť čeliť svojmu manažérovi. Povedala mi, že si nemyslí, že by sa mohla dostať cez rozhovor bez plaču. Mason bol rozhorčený tým, že nedostal sľúbené zvýšenie, ale bál sa ho vychovávať. Nakoniec, čo keby jeho šéf povedal: „Ach, prepáč; naozaj si nemyslíme, že by ste to nakoniec mali za to. “A Teresa sa cítila úplne neadekvátna. Obávala sa, že bude vnímaná ako podvodník; že nesmie byť taká kompetentná, ako si ju myslela osoba, ktorá si ju najala.
V každom z týchto príkladov - a pravdepodobne mnohých, ktoré môžete citovať vo svojej vlastnej kariére - strach bránil ľuďom v konaní.
Psychológovia tvrdia, že keď sme v stave strachu, ohrozujeme našu schopnosť racionálne spracovávať myšlienky a udalosti. Náš mozog nás chce chrániť tým, že nás pošle smerom od bodu bolesti.
A Freudov princíp potešenia naznačuje, že takmer vo všetkom, čo robíme, je naším poslaním vyhnúť sa bolesti.
Zamyslite sa nad tým: Keď ste v bolesti, riskujete, že budete konfrontovať manažéra? Žiadate o veľké zvýšenie, ktoré sa už nikdy nespomínalo? Alebo choďte povedať novému šéfovi, že potrebujete pomoc v novej práci?
Sakra nie! Vo všetkých týchto situáciách je prirodzenou reakciou zabránenie. Skonč teraz! Strih a beh! Vytiahnite kryty a skryte!
Ako teda vyliezete zo strachu a začnete podnikať kroky na vyriešenie týchto situácií v práci? Tu je jednoduchý trojkrokový plán.
Krok 1: Analyzujte strach
Vedeli ste, že ako ľudia sme vrozene zapojení iba s dvoma strachami: strach z hlasných zvukov a strach z pádu? Tieto obavy sú naprogramované v nás, aby nás chránili a boli odovzdávané generáciami.
To znamená, že všetky naše ďalšie obavy sú naučené obavy. Spúšťajú ich životné skúsenosti, ktoré v určitom okamihu stimulovali strach, a teraz, keď sme v podobných situáciách, sa tento naučený strach znova vyvoláva.
Ak naozaj chcete odzbrojiť svoj strach, pomenujte ho. Vyneste to zo skrine. Nechajte to uschnúť. Výskum ukazuje, že keď uvedieme svoje obavy do denného svetla, môžeme začať tento strach vyhynúť.
Ak chcete začať osvetľovať svoje obavy, vydajte časopis a doplňte tieto vety:
Obávam sa: (napríklad prepustenia zo zamestnania.)
Tento strach je spôsobený: (neistota, ktorá vyplýva z neuznania chvály alebo uznania.)
V dôsledku neriešenia tohto strachu som: (úplne zdôraznený, nespím a priberám na váhe.)
Ak podniknem konštruktívne kroky na riešenie tohto strachu: (Budem mať oveľa vyššiu kvalitu pracovného života.)
Akonáhle zistíte, čo vás drží strach, budete mať ľahší čas podniknúť kroky na jeho prepustenie.
Krok 2: Vytvorte plán s technikami expozície
Keď psychológovia pracujú s pacientmi, aby prekonali strach zo slov, pavúkov, robia to postupnými malými krokmi. Najprv im ukážu obrázok pavúka. Potom postavili osobu do miestnosti s pavúkom.
Ďalej sa dotknú pavúka perím, potom rukou v rukaviciach, potom holou rukou a nakoniec ho chytia. Je to proces nazývaný expozičná terapia. Tento typ terapie prepája váš mozog okolo strachu, ktorý máte, a umožňuje vám pohybovať sa okolo neho.
To isté môžete urobiť so strachom, bezprúdovým perím a rukavicami na pracovisku.
V prípade Lizy sme identifikovali tri kroky, ktoré mohla podniknúť.
Najprv by mohla požiadať svojho manažéra o týždenné stretnutie, pretože je ťažké vyriešiť veľký problém bez akejkoľvek ďalšej prebiehajúcej komunikácie. Potom určila, že program týždenných stretnutí by mohol obsahovať zhrnutie jej výsledkov a diskusiu o tom, kde potrebuje pomoc od svojho manažéra. To by ich zapojilo do vzájomne podporujúceho rozhovoru.
Nakoniec by na tomto stretnutí mohla zahrnúť určený čas na výmenu spätnej väzby. Pomohlo by to otvoriť zdravú cestu na zdieľanie spätnej väzby s jej manažérom, kde by mohla pracovať na riešení otázky, že bude pozvaná na verejnosti.
Použitím konceptov z expozičnej terapie môžete upustiť od ultimátumu („Musím skončiť s touto prácou“) a namiesto toho navrhnúť svoj vlastný režim expozičnej terapie, aby ste konfrontovali svoj strach a podnikli kroky.
Krok 3: Vykonajte
Vo všetkých troch týchto situáciách sme boli schopní navrhnúť plány, ktoré pomôžu zamestnancom prekonať ich obavy - a keď konali podľa týchto plánov, boli schopní tieto problémy vyriešiť.
Keď Liza viedla štruktúrované stretnutia so svojím manažérom, dokázala vzbudiť obavy z toho, že bola verejne vyzvaná, aby urobila chyby. Akonáhle jej manažér vedel o jej obavách, boli schopní spolupracovať na vývoji efektívnejšieho riešenia.
Mason vyriešil problémy spojené s povýšením a povýšením po konfrontácii výkonnej moci, ktorá bola známa veľkými sľubmi a prakticky bez následných krokov. A Teresa si uvedomila, že má vo svojom novom zamestnaní oveľa väčšiu páku, ako si myslela, a naučila sa ju využívať vo svoj prospech, aby získala oveľa strategickejšiu viditeľnosť vo svojej novej práci.
Všetky oveľa lepšie výsledky, ako podľahnutie strachu a utekaniu.
Pozrite sa na to, čo vás v práci ochromuje. Analyzujte, že sa bojí, a pomocou techník expozičnej terapie vytvorte plán a podniknite kroky na vyriešenie danej situácie. Nie je to pohodlný proces, ale budete prekvapení, čo je na druhej strane.
Len sa opýtajte všetkých tých ľudí, ktorí boli vystrašení pavúky.
