Pravdepodobne ste už počuli, že časť toho, čo je potrebné na propagáciu v práci, postup v kariére a inšpirovanie ostatných, aby vás nasledovali, je „prítomnosť manažérov“ alebo „prítomnosť vodcovstva“. Čo to však vlastne znamená?
Pred rokmi som bol pozvaný, aby som hovoril o tejto téme na konferencii vedenia investičnej banky Wall Street. V plánovacom hovore so sponzormi konferencie sme diskutovali o hovoriacich bodoch, ktorými sa budem venovať.
"Mali by ste začať definíciou prítomnosti vodcovstva, " navrhol jeden z nich, čo ma prinútilo pozastaviť sa. Vyzeralo to tak zrejmé, až kým som nebol požiadaný, aby som to vyjadril slovami - ale nemohol som si predstaviť jedno. Vo chvíli menšej paniky som sa zastavil tým, že som požiadal štyroch vedúcich účastníkov konferenčného hovoru, aby popísali, ako by definovali prítomnosť vodcovstva. Nastalo ticho. Vyzerali, ako by som bol stymed!
„Je to ako charizma?“ Spýtal sa jeden. "A buď to máš, alebo nie?"
Potom sa ozval jeden z najmladších riadiacich pracovníkov. „Je takmer nemožné definovať prítomnosť vodcovstva, “ povedala, „ale všetci to vieme, keď ju uvidíme.“
„Bam!“ Pomyslel som si a šiel som tak ďaleko, že som sa jej opýtal, či by som tieto slová mohol použiť ako svoju úvodnú definíciu pre svoje konferenčné zasadnutie. Pretože moje vlastné pocity o prítomnosti vodcovstva dala stručnú nedefiníciu: nedá sa definovať, ale vieme ju, keď ju uvidíme.
Presnejšie povedané, Kathy Lubar a Belle Linda Halpern, autori Leadership Presence, opisujú prítomnosť vodcu takto: „Keď vstúpia do miestnosti, hladina energie stúpa. Vychvaľujete sa, zastavíte to, čo robíte, a zamerajte sa na ne. Očakávate, že sa stane niečo zaujímavé. Je to, akoby na nich žiaril reflektor. Čo majú? Majú prítomnosť. “
Iní sa snažili objasniť túto záležitosť s vlastnými definíciami. „Vyvolávajú prirodzenú reakciu na ich dodržiavanie, “ hovorí Nina Simosko, vedúca stratégie, plánovania a operácií spoločnosti Nike Technology. "Je to skoro ako keby mali 'vodivé feromóny.'"
Vo všetkých týchto príkladoch definícií počujete veľa entuziazmu a živých snímok, ale len zopár kľúčov o tom, ako dosiahnuť nepolapiteľnú kvalitu pre seba. Takže sa musíte cítiť pre každého mladého začínajúceho vodcu, ktorému sa pri jeho hodnotení výkonu hovorí: „Radi by sme vás povýšili, ale chýba vám vodcovská prítomnosť.“ Je dosť ťažké zistiť, čo to znamená, nechať sám vie, čo robiť ďalej.
Dve zložky prítomnosti vodcovstva
Ďalším odborníkom, ktorý skúmal prítomnosť vodcovstva - čo to je a ako to vybudovať - je Amy Cuddyová na Harvard Business School. (V nadväznosti na to sledujte, ako tu TED hovorí o energii, ktorá obsahuje niekoľko vynikajúcich tipov na reč tela.)
Bol to okamih žiarovky, keď som narazil na to, čo napísali Cuddy a jej kolegovia o dvoch črtách, ktoré majú najväčší vplyv pri určovaní, či je osoba vnímaná ako efektívny vodca.
Autori vysvetlili: „Keď súdime ostatných - najmä našich vodcov -, najprv sa pozrieme na dve charakteristiky: ako milí sú (ich teplo, spoločenstvo alebo dôveryhodnosť) a aké strašné sú (ich sila, pôsobenie alebo kompetencia).“ A práve tak zredukovali podstatu vodcovskej prítomnosti na dve kvality: teplo a autoritu.
Komunikácia s teplom a autoritou
Zistil som, že jedným z najlepších spôsobov, ako zlepšiť prítomnosť svojej vodcovskej služby, je pozorovať ju vo vodcovi, ktorého pozeráte - osobne alebo online - a určiť, ako sprostredkuje tieto dve kľúčové vlastnosti. YouTube môže byť skvelým zdrojom na nájdenie videí vedúcich rozhovorov alebo kľúčových poznámok, napríklad:
- Indra Nooyi, generálna riaditeľka spoločnosti Pepsi
- John Chambers, generálny riaditeľ spoločnosti Cisco
- Sheryl Sandberg, COO z Facebooku
- John Donahoe, generálny riaditeľ spoločnosti eBay
Pozorne sledujte a nájdite štýl vodcovskej prítomnosti, ktorý sa vám páči - taký, ktorý by sa vám mohol cítiť pohodlne. Keď nájdete štýl, ktorý by ste chceli napodobniť, skúste toto cvičenie: Sledujte jednu minútu zvoleného rečníka štyrikrát osobitne, pričom zakaždým venujte pozornosť veľmi špecifickému prvku:
1. Vypnite zvuk. Aký reč tela používajú na vyjadrenie tepla a autority?
Napríklad, keď Indra Nooyi čaká na rozhovor s anketárom, v jej oku je mihotanie sprevádzané skutočným úsmevom. No keď sa ich konverzácia zmení na biznis, Nooyiho úsmev zmizne, nahradený radom silných gest rúk, ktoré sprostredkujú autoritu. Akonáhle sa jej podarí, znova sa usmeje a plynulo prechádza späť na teplo.
2. Počúvajte iba zvuk bez pozerania. Aké vokálne tóny, tempo a intonácie používajú a sprostredkujú teplo a autoritu?
Keď John Chambers vydá hlavnú myšlienku, hovorí rýchlo, jeho ihrisko neustále stúpa a klesá. Nemôžete si pomôcť, ale cítite sa angažovaní a nadšení. Občas sa spomalí, udržiava jediné ihrisko a zastaví sa kvôli dôrazu. Je to všetko autorita. Viete si sadnúť a vziať na vedomie.
3. Znie len znova. Aké slová používajú na vyjadrenie tepla a autority?
Jazyk Sheryl Sandbergovej je vyleštený bez jediného „um“ alebo „ah“. Ale keď som počúval iba jej hlas bez akýchkoľvek vizuálnych kľúčov, zistil som, že tento štýl je až príliš bezchybný na to, aby bol relatívny. Na rozdiel od toho sa obyčajný, nedokonalý, každodenný jazyk Johna Donahoe objavil ako sympatický a priamo na zemi.
4. Nakoniec sledujte zvuk so zapnutým zvukom.
Vyhľadajte čokoľvek, čo podrýva teplo a autoritu hovoriaceho, napríklad nervózny smiech, nedostatok pravého úsmevu alebo prílišné spoliehanie sa na jediné gesto.
Po dokončení všetkých štyroch sledovaní si vytvorte zoznam vecí, ktoré by ste ako vedúci chceli robiť viac. Toto je skvelé cvičenie s priateľom, pretože si môžete navzájom vymýšľať, čo funguje a čo nie.
Na konci dňa vám toto cvičenie môže pomôcť presnejšie definovať, ako bude vyzerať vaša osobná značka „vodcovskej prítomnosti“.
