Ak máte veľkú otázku, máte za cieľ uľahčiť druhej osobe - či už je to váš šéf, spolupracovník alebo kontakt na sieť - povedať áno.
A tak premýšľate v nepredvídaných situáciách, pripravujete odpovede na pravdepodobné otázky a venujte veľkú pozornosť tomu, ako vyjadrujete svoj e-mail.
Ak je to vaša stratégia go-to, výskum profesorov Vanessa Bohns a Mahdi Roghanizad by pre vás mohol zmeniť hra. Vedeli štúdiu, v ktorej ľudia museli požiadať cudzincov, aby sa zúčastnili prieskumu. Polovica sa ich opýtala na e-mail a polovica sa ich osobne opýtala.
Ako Bohns píše v článku pre Harvard Business Review :
… Účastníci, ktorí podali žiadosti prostredníctvom e-mailu, sa cítili v podstate rovnako istí efektívnosťou svojich žiadostí ako tí, ktorí svoje žiadosti podali osobne, aj keď osobné žiadosti boli 34-krát efektívnejšie ako žiadosti zaslané e-mailom.
Prečo? Bohns poznamenáva, že zatiaľ čo osoba, ktorá sa pýta, sa často cíti pohodlnejšie robiť ju zozadu za obrazovkou počítača - ľudia, ktorí dostanú žiadosť, reagujú pozitívne na dôveryhodný reč tela.
Predtým, ako sa vzdáte e-mailu pre pracovnú rutinu zameranú okolo očí, je užitočné si zapamätať, že účastníci tejto štúdie sa zaoberali cudzími ľuďmi. Čo znamená, že nemusíte narásť počet osobných stretnutí so spolupracovníkom, s ktorým sedíte vedľa.
Pravdepodobne však máte ľudí vo vašej kancelárii alebo vo vašej sieti, s ktorými - aj keď ich poznáte - nie ste s nimi príliš blízko. A práve s tými ľuďmi by táto rada mohla mať veľký význam. Potrebujete pomoc od niekoho, koho vidíte iba vo výťahu alebo na firemnom večierku? Chcete sa spýtať niekoho, s kým ste chodili na vysokú školu pred desiatimi rokmi, na vstup do spoločnosti?
V týchto chvíľach by bolo vhodné osobne diskutovať.
Je ironické, ako často to je, že budete potrebovať zaslať e-mail, aby ste mohli uskutočniť toto osobné stretnutie. Buďte doslovne o čase („Musíš diskutovať …“), flexibilný o mieste („Mohol by som sa stretnúť vo vašej kancelárii“) a transparentný o tom, prečo ste oslovení („Chcel by som diskutovať o tom, ako oddelenia môžu spolu pracovať / chcem sa dozvedieť viac o vašej práci v spoločnosti), vďaka čomu bude vaša konverzácia omnoho pravdepodobnejšia. A ak potrebujete ďalšie usmernenie, máme šablónu e-mailovej siete, ktorá vyžaduje stretnutie.
Áno, e-mail je doslova na dosah ruky. Ale nabudúce budete potrebovať niekoho, aby povedal áno, zvážte, či je to najlepší spôsob, ako to dosiahnuť, alebo či by bolo lepšie vytvoriť si rozhovor.
