Nie je to nepríjemné, keď venujete čas tomu, aby ste spolupracovníkovi poslali dobre premyslený e-mail, v ktorom uvedú rôzne problémy a možné riešenia projektu a ako odpoveď dostanete „Znie to dobre“ alebo „Pracuje pre mňa“.
Pravdepodobne budete reagovať kričaním. Alebo chcete kričať, ale namiesto toho sa zdesene pozeráte na svoj počítač. Ako to však viete, ako často prerušujete rýchle reakcie v snahe prekonať všetky neprečítané správy?
Ver mi, keď poviem, že chápem drzosť, ktorá je tvojou doručenou poštou. Len keď si myslíte, že ste na nule nových správ, objavia sa ďalšie tri, akoby sa objavili mágie. To je dôvod, prečo ste tak rýchly na odpoveď - preklepy, zmiešané správy, nezodpovedané otázky.
Ale ak vás to tak rozčuľuje, keď vám to niekto robí - prečo to robíte iným ľuďom?
Keď urobíte skratky a pred prehliadaním správy len prečítate správu, riskujete vážne otravovanie vašich spolupracovníkov (alebo ešte horšie klientov). Namiesto toho, aby ste posielali odpovede, pri ktorých hrozí, že sa vám zdajú byť leniví alebo zúriví - a to nie je ani výherná charakteristika), vynaložte úsilie, aby ste preukázali, že venujete pozornosť.
Je to skutočne také jednoduché ako:
- venujte čas prečítaniu každej správy ako celku
- dôkladne skontrolujte, či odpovedáte na akékoľvek otázky
- korektúry pred stlačením tlačidla odoslať
A ak idete ďalej, a urobíte niečo ako rozloženie ďalších krokov alebo dobrovoľníctvo, ktoré by ste mohli sledovať, mohli by ste urobiť deň svojho kolegu.
To je skutočné tajomstvo písania lepších e-mailov. Vďaka tomu, že si pred prečítaním odpovede na čas prečítate, čo je vo vašej doručenej pošte, si nielen vylepšíte svoju povesť, ale ušetríte aj tvár svojim kolegom, klientom a šéfovi.
