V mojom predchádzajúcom zamestnaní dodával náš tím našim klientom pravidelné správy o údajoch. Ukázali sme im veľa rôznych štatistík o ich wellness programe a o tom, ako ich spoločnosť porovnala s ostatnými. Vedenie sa to páčilo!
Bol tu však jeden obrovský problém: Zhromaždenie týchto milovaných správ trvalo stovky hodín, pretože sme museli údaje vkladať manuálne. Číslo podľa čísla. Bunka po bunke. Keby ste mohli mať vzťahy s neživými objektmi, bola by som s Excelom.
Aj keď naše denné úlohy boli dosť odlišné, veľa informácií, ktoré používali, boli rovnaké, ale potrebovali sme na vytvorenie stĺpcových grafov, analýzu trendov a poskytnutie programovacích odporúčaní.
Po tomto počiatočnom faux pas sme vytvorili dvojtýždňové dotykové základne s členom alebo dvoma z každého tímu, kde sme diskutovali o našich súčasných projektoch a zápasoch a o tom, ako by sme si mohli navzájom pomáhať. Nebojte sa robiť to isté vo svojej kancelárii. Sériu môžete kedykoľvek zrušiť, ak ju nepovažujete za užitočnú.
Niekedy však tieto nahlásenia už existujú - jednoducho v nich nie ste zahrnutí (neslušní). V mojom prípade mali správcovia účtov so svojimi klientmi týždenné hovory, čo občas viedlo k tomu, že sľúbili vlastné funkcie na vytváranie prehľadov, o ktorých náš tím nemal žiadne predstavy. Keď sme predniesli prezentáciu, ktorá tieto funkcie neobsahovala, reakcia sa pohybovala od zmätených po nepriateľské.
Áno, aj keď väčšina stretnutí ma krúti, niekedy musíte požiadať o pozvánku na večierok. Pretože strávenie 30 minút s vašimi kolegami ďaleko prevyšuje hodiny, ktoré by potrebovali na opakovanie celej správy. Dôveruj mi.
Témou týchto dvoch návrhov nie je zbaviť sa síl, ale podpora konzistentnej spolupráce a komunikácie, ktorú podľa Marcy Axelrad, globálna senior riaditeľka riadenia talentov a rozvoja zamestnancov spoločnosti Wayfair, považuje za zásadnú pre úspech organizácie.
„Axelrad nakoniec hovorí:„ zabezpečuje, aby ľudia neobjavovali to, čo už existuje, a odstraňuje frustráciu, ktorá je výsledkom neefektívnosti a pretáčania kolies. “
A nie, nie je vašou zodpovednosťou, aby ste to uľahčili celej spoločnosti. To nemôžete urobiť všetko sám. Ale existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať, ako napríklad prevzatie iniciatívy na spojenie síl so silami mimo vášho kruhu a časté spojenie s tímami, ktoré môžu mať prekrývajúce sa ciele.
