Podobne ako mnoho iných odborníkov, každý týždeň pravdepodobne trávite niekoľko hodín posielaním úloh ľuďom - dúfajúc, že ich rýchla správa bude inšpirovať k dokončeniu úlohy. Sú však všetky tieto e-maily skutočne produktívnejšie? Ako ste sa pravdepodobne dozvedeli z posielania následných e-mailov (na následné e-maily), odpoveď je častejšie ako nie, nie.
Možno je čas ísť trochu staromódny.
Randy Gardner, učenec na štátnej univerzite Sam Houston, uskutočnil štúdiu, v ktorej zistil, že odoslanie personalizovanej lepiacej poznámky so žiadosťou je v skutočnosti najistejším spôsobom, ako prinútiť niekoho, aby dokončil úlohu rýchlejšie.
Prečo je toto? Autor Kevin Hogan z Harvard Business Review má niekoľko nápadov. V prvom rade je lepkavá nota nepríjemná a chaotická - preto ju ľudia chcú odstrániť čo najrýchlejšie. A etiketa s poznámkou hovorí, že ju nemôžete odstrániť, kým neukončíte úlohu. Po druhé, personalizovaný dotyk prijatia „špeciálnej žiadosti“ môže niekoho prinútiť, aby dokončil úlohu spôsobom, ktorý by neurobil, keby bol odoslaný iba e-mailom.
Po prečítaní všetkej tejto vedy som sa rozhodol vyskúšať si to na svojej (nič netušiacej) stážistke. Aj keď som nebol taký vedecký ako Gardner s mojím malým experimentom, určite som si všimol rozdiel v práci mojej stážistky počas skúšobného týždňa - nielenže rýchlejšie plnila úlohy, ale pýtala sa aj ďalšie otázky, keď niečo nerozumela.
Ďalej som si všimol, že mnoho jej otázok sa začalo slovami: „Napísala si na vedomie, že…“, čo znamená, že čítala každé slovo, ktoré som napísala, a snažila sa ho rozlúštiť, čo nie je vždy prípad, keď niekto dostane správu e-mailová žiadosť. Keby som to musel uhádnuť, povedal by som, že to všetko bolo kvôli tomu, ako sa v roku 2015 cíti osobný rukopis. Viete, pretože v dnešnej dobe dostávame 99% našich informácií prostredníctvom blikajúcej obrazovky.
Takže nabudúce sa ocitnete frustrovaní z toho, že kolega niečo nedokončí, zanechajte na jeho stole poznámku. Vaša správa sa pravdepodobne uvidí (pretože sa nebude plávať okolo mora e-mailov) a odhlási sa zo zoznamu. Len nezabudnite pridať „ďakujem“ alebo smajlík, aby sa prejavil ako žiadosť, a nie ako pasívne agresívny „urobíte to už?“ Poznámka.
Ďalšie plus, ktorým sa uberá trasa s poznámkou? Existuje toľko zábavných farieb a vzorov, z ktorých si môžete vybrať. Kto nemá rád výber kancelárskych potrieb?
