Pred niekoľkými rokmi na pohrebe môjho otca sa ľudia zoradili, aby vzdali úctu, vrátane Pat, jedného z najlepších šéfov, aký som kedy mal. Zbožňoval som Pat: Bola to šikovná dáma, skvelá mentorka a skutočná motivátorka.
Nikdy nezabudnem na všetko, čo ma naučila - rovnako ako nikdy nezabudnem, ako ma v ten deň objala a povedala: „Neboj sa. Čoskoro si ani nepamätáte, ako vyzeral váš otec. “
Vážne?
Prepustenie v mnohých ohľadoch napodobňuje smrť. Zdá sa tiež, že prináša rovnaké druhy hlúpych komentárov. Príklad: Keď som bol pred niekoľkými rokmi späť „z dôvodu reštrukturalizácie“ z mojej úlohy, kolega ma objal a povedal: „Neboj sa. Čoskoro vás bude zaujímať, prečo ste nemali dobrý zmysel dostať sa odtiaľto skôr! “
Vážne?
Ľudia to myslia dobre, ale najmä v čase krízy alebo smútku hovoria niektoré dosť nezmyselné veci. Ale nemôžem zaviniť týchto zavádzajúcich dobrých priaznivcov, najmä preto, že sa mi zdá, že sa v poslednej dobe na mnohých z týchto pracovísk zúčastňujú „pohrebov“. A aj keď som bol na konci prepúšťania, zistil som, že sa snažím nájsť tie správne slová, ktoré by mohli utíšiť a poradiť padlým spolupracovníkom.
Ako teda môžeme riadiť tak citlivú komunikáciu? Pri spätnom pohľade na svoje vlastné skúsenosti je potrebné pamätať na niekoľko vecí.
1. Vyvarujte sa Shoulda, ould, Coulda
Je prirodzené chcieť veci „opraviť“. Preto často chceme skočiť s radou o tom, čo by mal náš novo nezamestnaný kontakt urobiť teraz, čo by tento krok urobil pre neho a k čomu by to mohlo viesť. Príklad: „Viete, čo by ste mali urobiť? Vezmite si všetky vynikajúce vedomosti o marketingu a začnite podnikať. Naozaj by sa vám to pochválilo a mohli by ste z tohto miesta vziať aj niektorých klientov! “
Keďže tieto typy návrhov môžu znieť (a také skvelé, aké sú užitočné), váš súdny dvor pravdepodobne nie je pripravený ich vypočuť. V skutočnosti môže namiesto toho počuť: „Zistiť niečo úžasné - a rýchle, “ alebo „Mohli ste tu urobiť toľko, ale jednoducho ste to neurobili“ alebo, horšie: „Ja vedzte, že vaše šteniatko práve prešlo autom; prečo jednoducho nezískaš nový? “
Ľudia potrebujú čas, aby si zvykli na koncept pohybu. Keď sa pustíte, zrazu už nepatríte, už nie ste súčasťou tímu a už nemáte miesto na cestu od pondelka do piatka. Nahradenie tejto pohodlnej rutiny návrhmi neznámych nepomôže. Aspoň ešte nie.
2.
Walt Disney bol vyhodený z Kansas City Star za to, že nebol dosť kreatívny. Autorka viac miliárd JK Rowling bola prepustená zo svojej funkcie sekretárky. Oprah Winfrey bol producentom Baltimoru označený za „nevhodného pre televíziu“. Home Depot vznikol, pretože jeho majitelia boli vyrezaní z už neexistujúceho reťazca zlepšovania domácnosti. Dokonca aj starosta New Yorku Michael Bloomberg bol vylúčený zo svojej práce v Citigroup. A zoznam pokračuje.
Ide o to, že: Pripomínate kolegom ľudí, ktorých všetci rešpektujeme a obdivujeme, ktorí napriek ich prepúšťaniu triumfovali, mu môžu pomôcť sústrediť sa na možnosti bez toho, aby sa museli pozerať dovnútra na súčasné okolnosti. Poskytuje trochu perspektívy a pomáha tejto osobe uvedomiť si, že za prepúšťanie nemožno viniť - a to tiež prejde.
3.
Bez ohľadu na jednotlivca alebo okolnosti, prepustenie zo zamestnania. Pocity a emócie úzko súvisia so známymi piatimi stupňami smútku: popretie, hnev, vyjednávanie, depresia a prijatie. Okrem toho sú často negatívne ovplyvnené finančné obavy, spoločenské postavenie a hodnota majetku.
Počas týchto časov musí váš spolupracovník, váš priateľ alebo člen vašej rodiny potrebovať, aby ste tam boli, ale on alebo ona nemusí nutne hovoriť nič. Pamätajte: Zatiaľ čo najhoršia vec, ktorú môžete urobiť, je zmiznúť zo života niekoho a vyhýbať sa mu (čo sa často stáva), druhou najhoršou vecou je povedať niečo, čo vytvára ešte hlbšiu ranu.
Takže sa držte okolo, a ak si nie ste istí, čo povedať, nič nehovorte. To, čo táto osoba skutočne potrebuje, je to, aby ste si ju rozprávali a aby ste ju počúvali oboma ušami. Dajte mu objatie, pozrite sa do jeho očí a prikývnite s porozumením a potvrdením. Bude to veľa dobrého a bude to viac ako dosť na uľahčenie prechodu vášho kolegu.
