Zaujíma vás niekedy, ako sa zdá, že niektorí ľudia vyžarujú moc? Rovnako ako generálny riaditeľ vašej spoločnosti alebo najlepší manažér, pre ktorého ste niekedy pracovali - majú iba prítomnosť, vďaka ktorej sa všetci okolo seba cítia inšpirovaní a pripravení konať. Niekedy sa môže zdať, že existuje tajomstvo, ktoré všetci vedia, ale nezdieľajú ho.
Ukazuje sa, že títo ľudia pravdepodobne používajú veľmi špecifickú komunikačnú taktiku, či už si to uvedomujú alebo nie - rozprávajú nejasne.
Podľa štúdie uverejnenej v časopise Journal of Personality and Social Pyschology pod vedením Cheryl Wakslak sa zdá, že ľudia, ktorí používajú skôr abstraktnejší jazyk než konkrétne podrobnosti, sa zdajú byť silnejšími. V článku vedy o nás sa zdieľa, prečo:
Zatiaľ čo štúdia bola zameraná na politikov, tieto zistenia sa dajú v kancelárii úplne využiť. Až sa nabudúce pokúsite vyzerať trochu silnejšie, keď hovoríte, porozmýšľajte nad tým, ako môžete viac vysvetliť fakty, ktoré prezentujete. Napríklad:
- Namiesto toho: „Tím predaja zvýšil tento mesiac zisky o 22% oproti minulému mesiacu o 14%.“
Skúste: „Tento mesiac predajný tím od júna dosiahol svoje výhry a spoločnosť pokračuje v obrovskom predaji.“ - Namiesto toho: „Facebook je globálna značka, ktorá má kancelárie v New Yorku, Vancouveri, Naí Dillí, Sydney, Londýne, Štokholme, Toronte, San Franciscu a ďalších.“
Skúste: „Facebook úplne dominoval globálnej scéne sociálnych médií strategickým vysadením na takmer každom kontinente na svete.“
Určite existujú okolnosti, keď je dôležité ponoriť sa do skutočných údajov. Ale aj v týchto prípadoch premýšľajte o tom, ako môžete začať abstraktným obrázkom, a potom pomocou svojich údajov zálohujte to, čo hovoríte. Ukáže sa, že nielenže vyplivujete fakty, ale aj premýšľate o tom, na čom záleží.
Ponaučenie z príbehu? Zamerajte sa na to, aby bola vaša správa prístupná a použiteľná pre kohokoľvek, kto počúva. Čím vágnejší je váš jazyk, tým ľahšie je pre každého zapadnúť a cítiť sa zahrnutý, v konečnom dôsledku vás vynikne ako človek, ktorý stojí za to počúvať.
