Vzťahy sú komplikované. A nehovorím len o romantických vzťahoch - navigácia v kancelárii a pobyt na pravej strane správnych ľudí vo vašej profesionálnej sieti môže byť vyčerpávajúci. Niekedy sa môže zdať lákavé vzdať sa a presunúť sa na vzdialené miesto, kde sa pravdepodobne stretnete s viac divočiny ako s ľuďmi. Ale ak sa chystáte zostať v prostredí s ľuďmi, budovanie a udržiavanie vzťahov je kľúčom k úspešnej kariére.
Čo urobíte, keď vás niektorý dôležitý člen vašej siete zblázni? Je ľahké si pomyslieť: „Urob to zjavné: Uvoľň ho.“ Ale ukončenie vzťahu s niekým, s kým sa s ním presne nezúčastňuješ, nie je vždy realistické. Čo ak je táto osoba lídrom vo vašom odbore? Člen predstavenstva vo vašej organizácii? S kolegom, s ktorým musíte pravidelne spolupracovať?
Existuje veľa stratégií, ktoré vám pomôžu vyrovnať sa s náročnou osobnosťou, ale východiskovým bodom je vždy zvážiť váš vlastný prístup k osobe.
Identifikujte svoje „smrtiace“ komunikačné návyky
Váš postoj má hlboký vplyv na výsledok každej situácie, v ktorej ste s touto osobou. Pravdepodobne ste už počuli o koncepte sebarealizačného proroctva: Myslíte si, že rozhovor bude hrozný, napríklad - a potom je to tak. Čo však nevidíte, je to, že váš kyslý postoj v rozhovore prispel k rozhovoru na juh.
Psychiater William Glasser identifikoval to, čo nazval sedem smrteľných zvykov komunikácie: kritizoval, obviňoval, sťažoval sa, otravoval, vyhrážal, trestal a podplácal.
Niektoré z nich sa môžu zdať zrejmé - samozrejme viete, že blížiť sa k kolegovi s hrozbou („Nechajte to urobiť správu TPS, alebo vás pobijem!“) Sa nezmení. Ľudia však tieto zlé návyky často prepracúvajú jemnejšie. Zmienka o dôsledkoch nesplnenia vašich požiadaviek („Včera som tieto správy TPS skutočne potrebovala. Mimochodom, stretnutie s šéfom mám za 15 minút. Pravdepodobne budeme o týchto správach diskutovať.“) Je rovnako veľa hrozba - jednoducho to znie profesionálnejšie na povrchu. Komunikácia s ktorýmkoľvek z týchto siedmich zlých návykov je odsúdená na zánik.
Zmeňte svoj prístup
Pravdepodobne budete viesť oveľa produktívnejšie rozhovory tým, že nahradíte tieto smrtiace návyky tým, čo Glasser nazýva zvyčajné zvyky: podpora, povzbudenie, počúvanie, prijatie, dôvera, rešpektovanie a vyjednávanie rozdielov.
Napríklad namiesto toho, aby ste vyhrážali, že získate tieto správy, môžete skúsiť najprv podporiť svojho kolegu: „Všimol som si, že niekedy bojujete s vyplňovaním správ TPS každý mesiac a na ich práci som od nich závislý. Existuje spôsob, ako vám môžem pomôcť? “Toto aspoň otvára dvere pre konverzáciu zameranú na riešenie, namiesto zvyšovania obrany kolegyne.
Uvažujme zložitejší príklad. Povedzme, že ste vo výbore s kolegom, s ktorým ste predtým nepracovali. Ihneď zistíte, že je nahlas, veľa hovorí na stretnutiach a kladie veľa otázok o nápadoch, ktoré navrhli ostatní členovia výboru. Možno si pomyslíte: „Geeze, ten chlap je nepríjemný! Vyberie od seba príspevky všetkých ostatných, pretože si myslí, že jeho nápady sú jediné hodné. ““
Môžete mať pravdu, ale možno nie. V skutočnosti nepoznáte motiváciu svojho kolegu. Takže keď na neho zaskočíte uprostred nasledujúcej schôdze výboru (zamestnávajúc tie smrteľné kritizujúce a trestné zvyky), poškodzujete svoj vzťah s ním - a možno aj so zvyškom výboru, ktorý by mohol považovať vaše správanie za rovnako nepríjemné ako jeho,
Teraz poďme dozadu. Váš kolega je stále nahlas a zvedavo zvedavý, ale teraz sa zhlboka nadýchnete. Pamätáte si čas, keď niekto nesprávne vyložil niečo, čo ste povedali alebo urobili, a aký bol naštvaný. Pred rozhodnutím o svojom kolegovi sa rozhodnete dať mu čas. Možno si jednoducho myslí, pýta veľa otázok, pretože je nadšený, alebo hrá úlohu diablovho obhajcu, aby sa ubezpečil, že idey sú solídne.
Niekoľko dní po stretnutí ste odišli z kancelárie kolegyne na pár minút na rozhovor a skončili ste dobrým rozhovorom. Neskôr máte možnosť porozprávať sa o probléme výboru a on vyvoláva niektoré legitímne obavy týkajúce sa jedného projektu, ktorý ste nezohľadnili - a môžete využiť zvyk počúvania.
Z tejto jednej konverzácie dokážete lepšie porozumieť spôsobu, akým si myslí, a máte viac trpezlivosti pre jeho mnohé otázky. V skutočnosti ste schopní skupine pomôcť pri diskusii o niektorých problémoch s projektom, pretože tieto rozhovory rozšírili vašu perspektívu. Teraz máte tiež zlepšený vzťah so svojím kolegom, takže sa za vaše nervy natoľko nezaujíma. Nemusíte byť takí priatelia, ktorí zasiahli šťastnú hodinu niekoľkokrát týždenne a spoločne sa zúčastňovali víkendov. Prinajmenšom však máte príjemné interakcie a vďaka nim ste produktívnejší.
Vidíte rozdiel? Áno, je to jednoduchý príklad, ale vychádza zo skutočných situácií. Počas svojej vlastnej kariéry som sa musel rozhodnúť, či s niekým zostanem, alebo si vymyslím, ako to zaistiť. Nakoniec som bol príjemne prekvapený, keď som sa snažil vybudovať vzťah s ľuďmi, s ktorými som neprišiel. Možno vás tiež prekvapí, čo sa dozviete o ľuďoch, keď im dáte šancu a produktívne k nim pristupujete.
Je pravda, že to nebude vždy fungovať. Niektorí ľudia sú skutočne toxickí a mali by ste sa im vyhnúť, aby ste sa im čo najviac vyhli. Ale to nemôžete naozaj vedieť, kým im a sebe sami nedáte príležitosť zdravo komunikovať a vybudovať nejaký realizovateľný vzťah. Vaša voľba v spôsobe, akým interpretujete správanie druhých a váš prístup k interakciám s nimi - spôsob, akým nosíte seba, svoje prejavy, tón hlasu a výber slov - má veľa sily. Neopieraj tú moc.
