Medzi zapamätaním si svojho Netflix hesla a rozhodnutím, kto môže mať prístup k nemu, môže správa Netflixu byť frustrujúce.
Ktokoľvek, kto má prístup k nastaveniam účtu Netflix, môže jednoducho zamknúť hlavného účastníka zo svojho účtu s malým počtom hackerov. Našťastie Netflix disponuje veľmi citlivými bezpečnostnými funkciami a užitočným zákazníckym servisom, ktorý pomáha používateľom udržiavať ich účty v bezpečí, a to aj vtedy, ak ide o zmenu hesla Netflix.
Ako zmeniť heslo Netflix
Zmena hesla Netflix je pomerne jednoduchá a začína prístupom k vášmu účtu. Môže to byť vykonané jedným z dvoch spôsobov:
- Vo webovom prehliadači prejdite na lokalitu Netflix.com a prihláste sa do svojho profilu. Vyberte ikonu profilu v pravom hornom rohu a vyberte účet.
- V aplikácii Netflix klepnite na ikonu troch vodorovných čiar v ľavom hornom rohu obrazovky, potom prejdite nadol a klepnite na účet.
Na stránke Účet nájdete Členstvo a fakturácia a potom vyberte zmeniť heslo pod, Zadajte staré heslo a dvakrát zadajte nové heslo na potvrdenie.
Používatelia zistia, že prihlásenie sa do Netflixu z neznámeho zariadenia, napríklad novo zakúpeného počítača, tabletu alebo smartfónu, okamžite vyžiada oznámenie odoslané na e-mail primárneho účastníka s podrobnosťami o prihlásení, vrátane umiestnenia a typu použitého zariadenia na prihlásenie. Ak je tento prístup povolený, primárny používateľ môže ignorovať e-mail. Ak nie, účastník môže vykonať niekoľko krokov.
Ako vypnúť niekoho z účtu Netflix
Existuje možnosť požadovať, aby sa všetky zariadenia znovu prihlásili pomocou nového hesla, ktoré používateľ vytvorí. Ak si užívatelia nechcú zdieľať svoje nové heslo Netflix, môžu túto možnosť vybrať. Týmto sa všetky pripojené zariadenia zaznamenávajú z účtu Netflix a budú sa môcť prihlásiť iba tie, ktoré majú nové heslo.
Ak si používatelia zmenia svoje heslo a neskôr sa rozhodnú obmedziť prístup k účtu, taktiež existuje odhlásiť zo všetkých zariadení v nastaveniach účtu, ktorý vykopne používateľov z účtu Netflix. Ako zdvorilosť môžu primárni účastníci chcieť upozorniť iných používateľov, ktorí už nechcú zdieľať heslo Netflix.
Čo robiť, ak je váš účet Netflix napadnutý
Ak sa niekto pokúsi získať prístup k účtu Netflix neserióznym spôsobom, majiteľ hlavného účtu dostane e-mailové upozornenie o aktivite a pokynoch, ako postupovať ďalej.
Medzi tieto možnosti patrí zmena hesla Netflix a / alebo e-mailovej adresy priradenej k účtu. Netflix odporúča, aby to bolo prostredníctvom zabudli ste svoj e-mail alebo heslo na prihlasovacej stránke.
Používanie tejto metódy na zadanie nového hesla vyžaduje, aby používatelia zadali svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, aby im boli poslané ďalšie pokyny prostredníctvom e-mailu, textu alebo telefonátu. Obnovenie e-mailovej adresy vyžaduje, aby používatelia zadali svoje meno a priezvisko a kreditnú alebo debetnú kartu priradenú k účtu.
Čo robiť, ak ste vyradení z vášho účtu Netflix
Ak neoprávnený používateľ získal prístup k účtu Netflix a zmenil heslo, primárny účastník môže navštíviť Centrum pomoci služby Netflix alebo zavolať na zákaznícky servis prostredníctvom čísla uvedeného v e-mailovej správe.
Zástupca služieb zákazníkom požiada účastníka o niekoľko otázok na overenie účtu a môže vykonať zmeny v účte na diaľku. Medzi ne patrí zmena hesla a e-mailovej adresy priradenej k účtu. Zákaznícky servis môže tiež poskytnúť podrobnosti o hacke, vrátane miesta, od ktorého vznikol a aký typ zariadenia bol použitý.
Zástupca zákazníckeho servisu môže najmä odporučiť zmenu e-mailovej adresy priradenej k účtu, pretože by bolo jednoduché zmeniť heslo znova s prístupom k pôvodnej e-mailovej adrese a spôsobu hackovania.
Ďalšie tipy pre heslo pre Netflix
Po vyriešení všetkých problémov by mal primárny účastník dostať e-mail s problémom a ďalším odkazom na Centrum pomoci Netflix s článkami o tom, ako zabezpečiť bezpečnosť účtu Netflix.
Netflix odporúča, aby sa pre účet udržalo jedinečné heslo a pravidelne ho menilo. Netflix navrhuje heslo s dĺžkou najmenej 8 znakov, s kombináciou veľkých písmen, malých písmen, čísel a symbolov a bez slovníka slov, mien alebo osobných údajov.
