Predstavte si toto: Váš šéf oznamuje nový plán reorganizácie kancelárie, konkrétne tam, kde ľudia sedí a pracujú, na zlepšenie spolupráce a pracovného toku medzi členmi tímu. Počúvate, keď hovorí, ale čím viac budete počuť, tým horšie si myslíte, že je jej nápad. Keď kývnete hlavou, váš mozog kričí: „To preruší prácu! Nebudem sa môcť sústrediť na úplne otvorený priestor vedľa svojich najkrajších kolegov! “
Čo teda robíte: Hovoríte svojmu nadriadenému nesúhlasíte alebo ho necháte skĺznuť?
Nikto sa nechce dostať na zlú stránku šéfa, ale sú horšie veci ako hovoriť. Ako keby ste vôbec nehovorili, keď viete, že váš šéf sa chystá urobiť zo seba hlupáka, pretože nemal všetky fakty.
Takmer každý vzťah medzi šéfom a zamestnancom je ovplyvňovaný skupinou nevyslovených nepísaných dohôd. Jeden z najsilnejších pre manažérov je tento: „Nikdy nebudem zaviniť svojho zamestnanca, že ma opraví, ak mi to zabráni vyzerať hlúpy na môjho šéfa.“
Naučiť sa nesúhlasiť s nadriadeným bez toho, aby ho urazilo, patrí medzi najdôležitejšie pracovné zručnosti, ktoré sa kedy naučíte. V skutočnosti by vás dokonca mohli povýšiť! Predtým, ako to urobíte, je dôležité mať na pamäti tieto dve veci:
1. Vyberte Ego z rovnice
Je dôležité rozlišovať medzi tým, keď nesúhlasíte so svojím šéfom, pretože on alebo ona nemá všetky fakty alebo preto, že je to vecou názoru. Ak je odborníkom v tejto oblasti a nie ste, nevedú tým, že nesúhlasíte. Namiesto toho požiadajte svojho nadriadeného o vysvetlenie jeho myslenia. Po prvé, to ukazuje, že dávate možnosť, že je to váš nedostatok vedomostí v hre. Po druhé, môžete sa naučiť niečo nové. A po tretie, ak stále nesúhlasíte, aspoň budete mať všetky informácie.
Povedzme, že spadáte do tretej kategórie: je to čisto otázka názoru, ale stále ste si istí, že vaša cesta je lepšia. Ako by ste mali postupovať?
Na začiatok sa opýtajte sami seba: „Nesúhlasí to s tým, že to stojí za to?“ Ak vás to neovplyvní, nezabráni vášmu šéfovi, aby vyzeral hlúpo alebo nepoškodil nikoho (najmä zákazníka), nech to skĺzne. Napríklad, aj keď si myslíte, že by ste na každom zasadnutí správnej rady nemali slúžiť presne ten istý obed, členovia správnej rady neprichádzajú na jedlo, takže to nie je koniec sveta.
2. Zvážte dôsledky
Ale niekedy to nie je možné. (Napríklad, ak váš šéf navrhuje rezanie malého aspektu programu - viete, že klienti ho veľmi milujú.) Začnite kladením otázok s otvoreným koncom. Skúste: „Boli by ste otvorení návrhu na iný spôsob, ako to dosiahnuť?“ Alebo ešte jednoduchšie: „Môžem vyhodiť iný nápad?“ Ak on alebo ona povie „nie“, pustite to. Je to dobré znamenie, že on alebo ona by vôbec nebola prístupná vášmu prístupu.
Je tiež dôležité zvážiť dôsledky toho, čo sa stane, ak sa nerozprávate. Čím vážnejší dôsledok, tým dôležitejšie je, aby ste boli neústupní a ochotní riskovať nadmerné kroky.
Najprv vysvetlite svoje zámery a potom sa podeľte o svoj názor. Raz som sledoval, ako priateľka, ktorá bola projektovým manažérom na veľkej práci, trpezlivo (a opakovane), v sázke s miliónmi dolárov, jej klientovi vysvetľuje, že ak neurobia niečo tak, ako navrhuje, riskuje, že jej klientka stratí veľa peniaze. Začala: „Spravím pravidlo, že nebudem nesúhlasiť s mojimi klientmi, pokiaľ neviem, že navrhujú niečo, čo ich bude stáť viac, ako chcú minúť - to je jeden z tých časov.“ Odtiaľ zdieľala svoj názor, Rovnaký prístup by ste mohli použiť so svojím šéfom, ak ste predvídali dôsledky pre jej navrhovaný plán.
Nakoniec si nemysli, že fakty argumentu budú hovoriť samy za seba - zriedka. Rozhodnutia a nezhody sú ľudskými činmi, a preto vždy podliehajú ľudským emóciám. Nemusíte spievať Kumbaya alebo sa snažiť byť príliš milí, ale je dôležité brať do úvahy emócie a pocity, keď s niekým nesúhlasíte, najmä ak je táto osoba vaším šéfom.
