Či už sa snažíte zvládnuť riadenie PR pre svoju vlastnú spoločnosť alebo hľadáte svoju prvú prácu v PR, pravdepodobne ste narazili na príbeh alebo 10 o svete PR a ako vyzerá deň v živote profesionála PR,
A zatiaľ čo, rovnako ako v ktoromkoľvek vysokoprofilovom priemysle, má PR svoj podiel šialenstva, existuje niekoľko veľkých mýtov, ktoré jednoducho nezomrú - a čo je dôležitejšie, nie sú úplne pravda.
Predtým, ako skočíte do sveta PR, je užitočné vedieť, čo je pravda a čo nie je vôbec pravda - počnúc týmito tromi najhoršími páchateľmi:
1. PR je všetko o „roztočení“
Môžu sa vyskytnúť časy a miesta, keď spoločnosti vydávajú správy, ktoré skresľujú to, čo sa v spoločnosti skutočne deje - či už o ich vedúcich osobách, produktoch alebo celkovom zdraví spoločnosti - ale rozhodne to už nie je zvolený prístup. S odporom okolo finančného kolapsu, vzostupom sociálnych médií a výrazným poklesom trpezlivosti, ktorý majú investori a klienti pre spoločnosť BS, sa väčšina PR ľudí v skutočnosti zameriava na opak: pomáha spoločnostiam byť čo najtransparentnejšia.
Platí to aj pre krízové situácie. Áno, keď to skutočne zasiahne fanúšikovia, tímy PR musia nájsť strategické spôsoby, ako brániť svoje značky. Najúčinnejšie stratégie krízovej komunikácie, ktoré som videl (a pomohol pri ich vykonávaní), sa však vždy točili okolo toho, ako sa dostať ku dnu toho, čo sa stalo, uistili sa, že sú informovaní všetky príslušné interné strany a potom sa podelili o to, čo išlo - a ako spoločnosť to vyrieši - so všetkými zúčastnenými.
2. Existuje taká vec ako „zaručené pokrytie“
Reportér sa môže dohodnúť na pohovore, viesť rozhovor, upravovať rozhovor, nechať rozhovor schváliť jeho editorom a naplánovať rozhovor na publikáciu v tomto týždni - a stále existuje šanca, že to nikdy nevníma denné svetlo.
Videl som toľko podnikateľov, vedúcich pracovníkov a nováčikov v oblasti PR, ktorí sú nadšene „áno“ od reportéra, aby boli spustošení, keď kus nikdy nevysiela. Majte na pamäti: Existuje toľko vecí, ktoré môžu mať vplyv na to, či sa váš príbeh spustí alebo nie - ako sú najnovšie správy, redakčné rozvrhovanie a spustenia publikácií vyššieho stupňa, ktoré naň kladú kibosh.
Takže aj keď ste si mohli zaistiť svoj prvý pohovor, nevolajte svojich investorov, kým to skutočne neuvidíte. A ak ste niekedy chceli priniesť PR agentúru a zaručuje vám kus v New York Times , buďte opatrní.
Najlepší spôsob, ako zvýšiť svoje šance na zverejnenie tohto rozhovoru? Budovanie silných, ľudských vzťahov s reportérmi pokrývajúcimi vašu spoločnosť.
3. Akákoľvek správa je dobrá správa
Mnoho ľudí si myslí, že zverejňovanie správ - bez ohľadu na dôvod - je skvelé, pretože upozorňuje vašu spoločnosť, ale toto nie je ani zďaleka pravdivé. Môžem vám povedať, že z vnútra niektorých veľkých spoločností, ktoré prechádzajú niektorými závažnými krízami, by títo popravcovia šťastne obchodovali v stave svojej titulnej strany za veľa peňazí, ak by to bolo možné.
Značky žijú a umierajú podľa svojej reputácie a skutočne zlá kríza môže mať na spoločnosť vplyv roky (Lehman Brothers, niekto?). Určite existujú absolútne spôsoby, ako preukázať počas krízy veľkú vodcovskú službu, služby zákazníkom a transparentnosť - ale keďže spoločnosť môže urobiť titulky pre tieto veci bez krízy, navrhol by som zvoliť menej dramatickú alternatívu.
Ak máte záujem skočiť do PR - alebo do nejakého odvetvia, v tejto veci - moja najlepšia rada je stráviť nejaký čas s niekým, kto žije a dýcha. Nielenže bude schopný rozptýliť priemyselné mýty, získate autentické pochopenie toho, čo využiť, na čo treba dávať pozor a čo je proste jasné.
