Každý, kto vám povie, že nikdy neklamá, klamie. Ja viem, pretože to hovorím stále a som klamár. Všetci sme. Klameme, že sa nám zdá byť sympatickejší, zdať sa kompetentnejší, šetriť pocity ľudí. Klameme z mnohých dôvodov. Podľa štúdie z University of Massachusetts to robíme tak často, ako dvakrát až trikrát každých 10 minút.
Väčšina z nás točí „malé biele klamstvá“, neškodný druh, ktorý (zvyčajne) trochu uľahčuje život našich priateľov a kolegov. Keď sa všetci pýtajú, aké milé je vaše nové bossovo nové dieťa, a vy si myslíte, že vyzerá ako Winston Churchill, pripojíte sa k chorálu a poviete: „Je to najroztomilejšie dieťa, aké som kedy videl.“ Krútenie pravdy je súčasťou bytia slušný, produktívny člen spoločnosti.
Čo však robíte, keď klame kolega, manipuluje s faktami a prípadne ovplyvňuje vašu prácu a vašu spoločnosť?
Toto je štvorbodový plán riešenia situácie ako dospelý.
Krok 1: Uistite sa, že osoba skutočne leží
Aj keď to znie jednoducho, je to tiež nevyhnutné. Predtým, ako vás uväznia dráma, dvakrát skontrolujte, či je to skutočne lož.
Aby bolo možné povedať niečo, čo zjavne nie je pravda, mozog musí vykonať slušné množstvo práce. Potom, čo je to tam, musí sa myseľ človeka okamžite vysporiadať s emočnými následkami viny, úzkosti a strachu zo zistenia. To všetko znamená, že často môžete vyčarovať klamstvo k pocte dobrej povesti tým, že dávate pozor na jemné stopy.
Podľa stránky Vanessa Van Edwardsovej, Science of People, prvým krokom je získať predstavu o základných návykoch danej osoby. Všimnite si, ako koná a drží sa, keď neklamá. To nezahŕňa žiadne hodiny po stopovaní ani špionáži, iba venovanie pozornosti bežným gestám a hovoriacim vzorcom.
Po vytvorení tejto základnej línie vyhľadajte červené vlajky, ktoré často signalizujú klamstvo:
-
Nesúladné pohyby, ako slabé kladné prikývnutie, súčasne vyslovuje slovo „nie“.
-
Gestá označujúce zadržiavanie informácií, ako napríklad zakrytie úst alebo očistenie pier.
-
Mikro výrazy alebo nedobrovoľné výrazy tváre, ktoré zakrývajú emócie.
Upozorňujeme, že Van Edwards varuje, že jedna červená vlajka alebo zmena v správaní na základnej línii automaticky neznamená, že niekto nehovorí pravdu. Vyhľadajte, čo nazýva „zhluky“ tohto druhu správania - tri alebo viac červených vlajok v jednej reakcii.
Nakoniec choďte s vnútornosťou. Výskum z UC Berkeley naznačuje, že váš podvedomý inštinkt môže byť tiež účinný pri vyčesávaní klamára.
Krok 2: Zistite svoje úmysly
Keď máte prvý dojem, že niekto nie je pravdivý a cítite pokušenie mu čeliť, zastavte sa a opýtajte sa sami seba, aký je váš úmysel. Pamätajte, že klameme z mnohých dôvodov. (V skutočnosti výskum naznačuje, že klamstvo skutočne posilňuje vzťahy, keď to robíte, aby ste niekomu pomohli alebo chránili pocity inej osoby.)
Opýtajte sa sami seba, na čo skutočne dúfate. Ak sa snažíte odhaliť svojho spolupracovníka, aby ste ho zahanbili alebo ho podkopali, prehodnotite ho. Nebuď pasívny agresívny. Ukazovanie prstom na niekoho a volanie osoby na bezvýznamné vlákniny, ako je podpísanie narodeninovej karty šéfa bez toho, aby sa do zbierky darčekov vložili nejaké peniaze, môže zlyhať a spôsobiť, že budete vyzerať malicherne.
Krok 3: Zvážte zdroj a zvážte dôsledky
Štúdia s názvom „Čestnosť vyžaduje čas (a nedostatok odôvodnení)“ zistila, že s väčšou pravdepodobnosťou budeme klamať, keď budeme tlačení na čas a keď sme v stresovej situácii. (Ďalej sa hovorí, že keď máme na to čas premýšľať, je väčšia pravdepodobnosť, že budem úprimný.)
Premýšľajte o tom. Ako často sa cítite byť tlačení na čas alebo ste v práci v stresovej situácii?
To neznamená, že by ste mali dať kolegovi výpoveď alebo sa ospravedlniť. Poznáte však svoje pracovisko a poznáte svojho kolegu - takže pravdepodobne tiež viete, či je lož k dispozícii (aspoň trochu) ospravedlniteľný.
Analyzujte situáciu z pohľadu spolupracovníka. Čo dostane z klamstva? Čo musí stratiť, ak je vystavený? Aké sú dôsledky pre vás? Uistite sa, že ste pripravení žiť s možnými výsledkami, ktoré by vyplynuli zo zistenia situácie.
Krok 4: Urobte z neho konverzáciu, nie konfrontáciu
Ak sa rozhodnete svojho spolupracovníka konfrontovať, vysporiadajte sa s ním čo najskôr.
Pokiaľ ide o skutočnú konverzáciu, môžete začať pokojným príslovím: „Mám na mysli niečo a chcel by som sa o tom s vami porozprávať.“ Potom uveďte, čo ste počuli, bez toho, aby ste vznášali obvinenia, vynášali rozsudky alebo aby ste nepriniesli posledné otázky. Ak vás lož leží, vysvetlite ako. Ľudia, ktorí ležia na mieste, často zabudnú, ako by to mohlo ovplyvniť ostatných ľudí. Dajte osobe výhodu pochybnosti (a zmiernte ranu konfrontácie) uzavretím niečoho ako: „Mohli by ste mi pomôcť pochopiť, prečo sa to stalo?“
Ak je ochotný prevziať zodpovednosť, zvážte odpustenie. Ak to tak nie je, zvážte svoje možnosti. Svoju konverzáciu si uschovajte na bezpečnom mieste, aby ste sa naň mohli neskôr odvolať, ak si myslíte, že situácia nie je vyriešená a môže si vyžadovať ďalšie kroky. Ak je klamstvo dosť vážne na to, aby ste si mysleli, že je potrebné zaopnúť niekoho iného - či už je to váš manažér alebo niekto z oblasti ľudských zdrojov - mali by ste to urobiť. Len sa uistite, že dodržiavate všetky protokoly, ktoré sú zavedené vo vašej spoločnosti.
Máte pocit, že by ste mohli s istotou konfrontovať klamára? Tweet na mňa @ AmandaBerlin.
