"Pomoc!"
To bol predmet správy, ktorú som nedávno dostal od Lisy, marketingovej riaditeľky pre veľký systém zdravotnej starostlivosti. Pretože ona a jej tím boli prepracovaní a ohromení, Lisa sa snažila byť účinným vodcom.
Lisa každý deň zisťuje, že sa objaví množstvo naliehavých priorít, ktoré odsávajú čas od toho, čo považovala za svoju najdôležitejšiu misiu: strategicky myslieť a motivovať svoj tím.
„Ako si môžem vydobiť čas z„ normálneho “pracovného dňa, aby som si obliekla vodcovskú čiapku, keď máme spolu s mojím tímom obrovské pracovné zaťaženie a je tu toľko denných, taktických otázok, ktoré je potrebné riešiť?“ Chcela vedieť Lisa. "Ako to robia iní vodcovia?"
Položila veľkú otázku a odpoveďou sú štyri rady od troch vedúcich pracovníkov o tom, ako sa dostať z burín, prevziať vedenie a udržať tím motivovaný a zapojený aj v najhorších dobách. Pomôcka: Väčšina z týchto vecí nezaberá príliš veľa času.
1. Postavte sa pre svoj tím
Začiatkom svojej kariéry získala Liz Brenner, viceprezidentka pre marketingové zapojenie zamestnancov spoločnosti SAP, kurz zrážky v tom , ako nezamestnať zamestnancov, keď ju vodca hodil pod autobus, aby odvrátil zodpovednosť od seba.
Niečo sa vážne pokazilo a vedúci pracovník pripisoval vinu Brennerovi, ktorý bol v tom čase mladším zamestnancom.
V tejto vysoko nabitej a stresujúcej situácii sa Brenner naučila jednu z najväčších lekcií vodcovstva, keď sa jej manažér postavil za šikana v jej mene. "Počúvala moju stránku príbehu a potom tvrdo bojovala za scénami, aby ma ochránila a dobrú povesť, " vysvetľuje Brenner. "Čo robí trieda."
Keď bude odchod ťažký, Brenner hovorí: „Veľkí manažéri bojujú o svojich ľudí.“ Takže keď je váš tím pod útokom, vystresovaný alebo ohromený, môžete sledovať Brennerovu vodcu pomocou fráz, ako napríklad: „Mám späť “„ Som tu, “a„ Mojou úlohou je, aby ste boli úspešní. “Znie to ako malé gesto, ale ide to dlhá cesta.
2. Uvoľnite napätie
Holly Pavlika, SVP stratégie značky v spoločnosti Collective Bias, bola často v zákopoch s tímami, ktoré boli ohromené prácou a trestaním termínov.
V minulosti pôsobil v reklamnom priemysle, Pavlika z prvej ruky zažil, ako rýchlo môže chudobný vodca rozdrviť náladu tímu, ktorý je už pod silným tlakom. „Raz som sledoval, ako jeho tím ničí veľký kreatívny riaditeľ, “ hovorí Pavlika. "Ticho roztrhol nápad po nápade zo steny, potom povedal tímu, že budú musieť vytiahnuť všetkých nightov, aby prišli s ďalšími nápadmi." Boli úplne demoralizovaní a ja neviem, ako sa tím pritiahol dokopy a znovu vykonal prácu. Potom sa obrátil na mňa, aby som počul o práci mojej divízie a povedal: „Dúfam, že máš niečo lepšie ako to (vyčerpávajúce)!“ “
Ako Pavlika zhromaždila svoje tímy a udržala ich pod napätím a tvorivosť, keď boli pod tlakom? „Urobila by som bláznivé veci, aby som ich prinútila uvoľniť napätie, “ pripúšťa. „Raz som napríklad prinútil každého, aby prišiel do mojej kancelárie a zavrel dvere. Nútil som ich kričať tak hlasno, ako len mohli. Mysleli si, že som orechy. Ale to im prinútilo smiať sa! A smiech je najlepším liekom na zmiernenie stresu, však? “
Inokedy prinútila každého, aby nosil hlúpe klobúky. „Niekto možno povedal, že som neprofesionálny, “ pripúšťa, „ale tie chvíle prinútili ľudí, aby sa usmiali, na chvíľu sa zastavili a urobili prestávku.“
3. Uvoľnite kreativitu
Po tom, čo váš tím umožní vyhodiť pary a uvoľniť napätie, ďalším krokom je inšpirovať kreativitu - ale nútene to funguje. "Nikdy nehovor, " Musíš to len vysať, "alebo" Bol to skvelý nápad, ale budeme potrebovať viac, odkiaľ to prišlo, "varuje Pavlika. Ak tak urobíte, budete umlčať samotnú kreativitu, ktorú sa snažíte kultivovať. Aj v tomto prípade je prístup mimo poľa oveľa lepší.
„Tiež som rozdávala poznámky typu Post-it, “ zdieľa. „Každý mal za úlohu položiť si jeden na čelo, kým do miestnosti nepriniesli nápad.“ Podľa Pavlika bolo úžasné, ako rýchlo ľudia prišli s nejakým nápadom. "Myslím, že nikto nechcel byť prilepený s Post-itom na hlave!"
4. Zostaň agilný
Sústrediť sa na stratégiu a byť vytrvalí pri sledovaní cieľov sú chvályhodné vodcovské atribúty, ale dajte si pozor na fixáciu cieľov - zamerajte sa tak pozorne na cieľ, aby ste si nevšimli iných nebezpečenstiev alebo prekážok, ktoré by mali byť na dohľad. Ak sa váš tím cíti demoralizovaný pracovnou záťažou, môže sa vyplatiť, aby ste znovu prehodnotili svoj cieľ.
„Veľkí lídri dokážu opätovne preskúmať ciele a plány, keď budú k dispozícii nové informácie, “ hovorí Tara Jaye Frank, viceprezidentka spoločnosti Hallmark pre multikultúrnu stratégiu, ktorá označuje agilitu za jednu z 10 najlepších „zabijáckych“ schopností, ktorá odlišuje najlepších vodcov od iba dobrí. Tí vodcovia vedia, kedy majú zostať a kedy sa majú prehodnotiť.
„Niekedy to, čo ste považovali za dobré rozhodnutie včera, nie je dnes, “ hovorí Frank. Ak zostanete v kurze, môže dôjsť k vyhoreniu vášho tímu pri dosahovaní cieľa, ktorý už nie je ten pravý.
Ak chcete byť agilný vodca, nebojte sa prehodnotiť svoje ciele a plány. Spýtajte sa: „Čo sa zmenilo?“ „Aké nové informácie vyšli najavo?“ A „Aké predpoklady sme už urobili a ktoré už nie sú platné?“ - a ak je to potrebné, znova zamerajte svoj tím na uspokojivejší cieľ.
Ak ste vy a váš tím uviaznutí v burine s obrovským pracovným zaťažením, urobte to, čo najlepší vodcovia robia: Nechajte ich trochu odísť, aby uvoľnili napätie, pomôžte im uvoľniť svoju kreativitu a možno najdôležitejšie, postavte sa za ne a povedzte im, že máte chrbát.
