Presadzovanie presnosti pred spaním. Rokovanie o konzumácii zeleniny. Riadenie konfliktov v oblasti srbského hospodárstva.
Bol si opatrovateľkou - ale nielen opatrovateľkou: bol si profesionál. Boli ste vyškolení v oblasti detskej KPR, zdokonalili ste prísny opatrovateľský hlas a vedeli ste, ako pripraviť grilovaný syr (samozrejme, s krutými kôrkami) ako šéf!
Pracovali ste čisto mimo odporúčaní, pretože ste boli takí dobrí. Nie, pre vás nebol zverejnený žiadny leták, môj priateľ. Aj keď ste pravdepodobne žiarli na svojich priateľov vďaka skvelým prácam (ako slúženie ako plavčík v miestnom bazéne), veľa ste sa naučili počas rokov starostlivosti o deti iných ľudí.
A hádaj čo? Niečo z toho, čo ste sa naučili, sa uchádzate o svoju súčasnú kariéru a ani to nepoznáte. Tu sú štyri nie celkom zrejmé profesijné lekcie od vašich pracovných miest pre deti.
1. Ošetrovateľstvo pre batoľa Tantrums vás naučilo, ako sa vysporiadať s klientmi
Oh, strašné dvojičky, trojky a štyri! Ako opatrovateľka ste neboli nijako cudzí, keď ste sa zaoberali rozpadnutými rozpadmi - vrátane kričania krvavej vraždy a húpania sa po podlahe, kopania a flákania v záchvate vzteku. Tam, kde tieto veľké deti zneli všetok ten hnev, to nikdy nebudeme vedieť. Ale keď tí najmenší šli všetci exorcista na teba, vedeli ste, že to jednoducho musíte nechať. Pokiaľ počas svojich najdramatickejších stvárnení batoľatej úzkosti nezasiahli hlavu alebo nezasiahli ich súrodencov, nechali ste ich robiť veci, až kým sa upokojili.
Je smutné, že nie každý prerastie hádzaním, pretože nahnevaní a sťažujúci sa klienti vám môžu pripomenúť príliš často. Ale viete, že niekedy aj dospelí musia pustiť trochu pary. Pozorne počúvajte a nechajte ich vetrať. To im dáva priestor na spracovanie ich frustrácie a tiež sa cítia byť opatrní a počuť, čo rozptyľuje situáciu, takže sa môžete posunúť vpred k riešeniu. Kto vedel, že záchvaty batoľa vás môžu toľko naučiť?
2. Vyjednávanie s húževnatými hračkami vás naučilo, ako zaobchádzať s tvrdými rokovaniami
Pamätáte sa, že sa snažíte vymeniť si so štvorročným? „Áno, keď idete von, musíte nosiť nohavice. Prosím, obliecť si nohavice. Nasaďte si nohavice. Dobre, dobre, ak si obložíš nohavice, po večeri ti dám nejakú zmrzlinu. S čokoládovou omáčkou. A posypeme sa. Hocičo. Pokiaľ si obliekaš nohavice. “
Určite to mohlo byť úplatkárstvo ako čokoľvek iné, ale malo to všetky prvky vyjednávania. Dali ste si niečo, trochu ste si vzali a nakoniec všetci skončili šťastní - a oblečení.
Nemôžete nikoho donútiť, aby urobil čokoľvek (dokonca ani batoľa anti-nohavice). Musíte pracovať, aby ste získali, čo potrebujete a čo chcete. Či už požadujete lepší plat, povýšenie alebo buy-in na svojom poslednom projekte, vyjednávacie schopnosti sú nevyhnutné. Našťastie, debaty a diskusie, ktoré ste viedli s týmito ťažkými deťmi, vás vybavili zručnosťami na vytvorenie obojstranne výhodných scenárov v práci a obchode.
3. Sprostredkovanie familiárnych bojov vás naučilo, ako riešiť konflikty zamestnancov
Keby ste pracovali v domove pre viac detí, niekedy by súrodenci bojovali. A keď hovorím niekedy, myslím tým každý. single. deň. Dozvedeli ste sa, že aj tie najmenšie nedorozumenia môžu rýchlo eskalovať. „Vydýchol na mňa!“ Mohol priviesť domácnosť do druhej svetovej vojny. Takže ste rozdelili zúčastnené strany, vypočuli ste si obe strany problému, viedli ste vysvetlenie sťažností, ktoré prinútili všetkých k vzájomnému porozumeniu, a potom ste pokračovali dňom.
Konflikt na pracovisku je nevyhnutný. Ľudia prinášajú do úradu rôzne hodnoty a názory, takže musí dôjsť k určitému treniu. Možno si to neuvedomujete, ale moderovanie záchvatov súrodeneckej rivality vám poskytlo praktické skúsenosti na efektívne vyriešenie konfliktu.
Takže, či už ste v samom strede konfliktu alebo si všimnete horúcu debatu o pár kóji, viete, ako vytvoriť spoločnú reč zameraním všetkých zúčastnených na to, prečo sú tam (tip: urobiť skvelú prácu).
4. Vyčistenie chaosu vás naučilo byť zodpovední
Je 21:00. Deti sú konečne v posteli a vy si môžete oddýchnuť - kým si neuvedomíte, že to vyzerá, že bomba vybuchla. Existujú nášľapné míny Lego, misky sú obalené makom a syrom a niekto na psa stavia rúž! Viete, že rodičia budú doma za pár hodín, takže sa, prosím, pustite do práce a vyčistite epický neporiadok, ktorý zanechali po príchode.
Rovnako ako vy ste po týchto deťoch vyčistili, možno ste si všimli, že ako profesionál budete musieť opraviť chyby druhých - či už ide o korektúry dokumentov alebo o ospravedlnenie v mene spoločnosti. Aj keď za určité chyby nemusíte byť zodpovední, beriete na seba zodpovednosť, pretože viete, že je to správne, zrelé a profesionálne veci. A ak ste zodpovední za chyby? Vlastníte to a opravujete ich. Zodpovednosť zvyšuje vašu profesionálnu povesť a dôveru ostatných vo vás.
Nie, pravdepodobne sa nechcete vrátiť do týchto dospievajúcich dní - musíte však uznať, že vaše dobrodružstvá v oblasti opatrovania detí vám poskytli skutočne skvelý základ pre vašu kariéru. Či už ste organizovali činnosti alebo vynútili spánok, boli ste - a stále ste - dokonalým profesionálom.
