Od roku 1995 organizácie v celej krajine označili prvý piatok - a dokonca aj prvý týždeň alebo celý mesiac - za deň, aby prejavili uznanie zamestnancom.
A to neprekvapuje - výhody uznania členov tímu sú mnohé. Výskum z Harvard Business Review odhalil, že spoločnosti so silným programom uznávania sa v priemere zvýšili produktivita až o 30%, úspešnosť predaja sa zvýšila o 37% a kreativita zamestnancov sa strojnásobila. Výskum Bersin & Associates ďalej ukazuje, že organizácie, ktoré uznávajú svojich zamestnancov, výrazne prevyšujú tie, ktoré ich nemajú.
Docela pôsobivé, však?
Ale hoci uznanie je skvelé, kedykoľvek sa to stane, nemalo by to byť len deň alebo týždeň v roku. Mal by to byť spôsob podnikania.
V mojej spoločnosti Achievers sme videli silu uznania na prvý pohľad a našli sme spôsoby, ako ju zakoreniť v našej kultúre. To však neznamená, že je potrebné ďalšie úsilie a plánovanie nie je nevyhnutné na jeho stiahnutie. Dobrou správou je, že teraz môžete urobiť niekoľko vecí, aby ste svojim zamestnancom a kolegom ukázali, ako si ich vážite.
Tu sú štyri spôsoby, ako začleniť ocenenie zamestnancov do vášho každodenného života.
1. Nechcem Delay
Mnohokrát máme tendenciu niekoho poznať, až kým sa nevráti „ten správny čas“. Možno budeme čakať na týždenné stretnutie tímov, mesačné stretnutia jeden na jedného, každoročné preskúmanie alebo dobre, Deň ocenenia zamestnancov. Je však pravdepodobné, že toto uznanie stratí väčšinu svojho vplyvu tak dlho po tom, čo sa stalo.
Namiesto toho sa nebojte hovoriť okamžite, keď uvidíte skvelú prácu. Povedzte členovi tímu, že jeho prezentácia bola na ceste von zo schôdzky pôsobivá, alebo napíšte rýchly e-mail (alebo staromódne poďakovanie - pamätajte si na ne?) Deň potom, čo sa obrátil v nadradené úlohy. Ešte lepšie je nájsť okamžitý spôsob, ako…
2. Zverejnite ho
Ak vaša organizácia používa platformu na uznávanie zamestnancov, informačný bulletin alebo interný firemný blog, môžete „ďakovať“ o krok ďalej tým, že zverejníte svoje uznanie. Napríklad tu v Achievers je naša novinka Employee Success Platform ™ neustále aktualizovaná s uznaním z celého sveta. Jeden z mojich obľúbených spôsobov, ako ho naozaj zverejňujeme, je počas nášho každodenného stretnutia všetkých spoločností. Hostiteľ stretnutia každý deň vyberie svoje obľúbené uznanie dňa a zdieľa ho s celou organizáciou. Je to mocný spôsob, ako ukázať zamestnancom, že si ich prácu nielen vážite - myslíte si, že je dosť cenná na to, aby slúžila ako príklad pre celý tím.
Oh, a uznávanie ľudí na verejnosti nie je len dobré pre ich egá; je to dobré pre spodný riadok. Podľa nedávneho prieskumu Brandon Hall Group sa 82% organizácií s platformami sociálneho uznávania tešilo vyšším príjmom a 70% zaznamenalo zlepšenie miery udržania.
3. Zamerajte sa na svoje hodnoty
Aj keď môžete ľuďom poďakovať za takmer čokoľvek, najcennejšie uznanie je v súlade s cieľmi a hodnotami vašej organizácie.
Odborník na zapojenie zamestnancov Josh Bersin navrhuje rozpoznať konkrétne správanie, ktoré si ceníte. Napríklad, ak vynikajúci zákaznícky servis je stĺpom poslania vašej spoločnosti, nezabudnite ho kedykoľvek rozpoznať. Tu je ukážka uznania na posilnenie tejto hodnoty: „Jim, si žiarivým príkladom vynikajúcich služieb zákazníkom, na ktoré sa naša organizácia pýši. Hovoríme o tom, že každý deň uvádzame našich zákazníkov na prvé miesto a že vo všetkom, čo robíte, túto hodnotu prežívate. Dnes ste šli nad rámec pomoci frustrovanému zákazníkovi a vaša profesionalita a trpezlivosť zmenili potenciálne lepšiu situáciu na ďalšieho spokojného zákazníka. Všetci sa môžeme veľa naučiť z vášho príkladu! Vďaka Jim! “
Tento druh posilnenia je nielen skvelým spôsobom, ako ukázať zamestnancom, ako ich každodenná práca zapadá do širšieho obrazu, ale tiež pomáha zosúladiť zamestnancov so spoločnou kultúrou, ako to tvrdí Bersin, „robenie správnej veci“.
4. Vložte ju do svojho kalendára
Nakoniec urobte z osobného cieľa každého dňa, aby ste niekoho poznali. Stále hľadám, aby hráči A robili skvelú prácu a robili si poznámku, aby sa so sebou niekoľkokrát denne prihlásili. Ak som niekoho do obeda nepoznal, pravdepodobne mi niečo chýba. A ak som niekoho poznal neskoro popoludní, viem, že mi niečo uniklo. Ak sa to niekedy stane, navrátim svoj deň a uistím sa, že som uznal aspoň jednu osobu za vykonávanie výnimočnej práce.
Môže sa to zdať ako veľa práce, ale pamätajte: Uznanie nemusí trvať veľa času. Akonáhle sa rozhodnete pre vynikajúci výkon a príspevky, uvidíte ich všade.
Deň ocenenia zamestnancov bol veľkým krokom k uznaniu zamestnancov pred 20 rokmi. Ale v súčasnosti, ak chcete skutočne kultivovať kultúru uznávania, ktorá sa darí, je nevyhnutné začať ju budovať do svojej každodennej rutiny. Vyskúšajte tieto tipy a sledujte, ako vaši zamestnanci - a vaše podnikanie - uspejú.
