Stane sa to skôr alebo neskôr: Stresy a nepríjemnosti práce sa vo vás budú hromadiť do tej miery, že ich už dlhšie nemôžete udržať - takže ste prepukli v sérii sťažností každému spolupracovníkovi, ktorý bude počúvať.,
Vetranie nie je neobvyklé - v skutočnosti by som na typickom pracovisku povedal, že je to takmer nevyhnutné. Zoberme si napríklad: absolútne milujem svoju prácu a ľudí, s ktorými pracujem. Začiatkom tohto roka som sa však dostal do bodu, keď som takmer spolu s kolegami absolvoval takmer každý deň ventilačné stretnutia. Vyskytujú sa frustrácie a odvetranie je ľahký spôsob, ako vyfúknuť pary.
Ale to, že sa to stane, neznamená, že je to v poriadku. Neustále vetranie môže šíriť negativitu a viesť vašich kolegov nadol - nehovoriac o tom, že to môže byť rušivé a nepríjemné pre zvyšok vášho tímu.
Ak sa tak stane, urobte to správnym spôsobom. Tu je návod.
1. Minimalizujte svoj dopad
Urobte si chvíľku premýšľania o tom, ako by si o vás ostatní mali myslieť v práci. Chcete byť kvalifikovaní? Inteligentné? Creative? Líder?
Bez ohľadu na to, akú požadovanú profesijnú povesť máte, som ochotný sa staviť, že nezahŕňa to, že je známa ako sťažovateľ. Ale to je presne to, čo sa môže stať, keď neustále odvzdušňujete kohokoľvek, kto sa nachádza v okruhu piatich stôp od vašej skrine.
Tiež nechcete, aby sa vaša negativita rozšírila po celom tíme a inšpirovala ostatných, aby našli rovnaké (a ďalšie) veci, na ktoré sa môžu sťažovať.
Takže ak sa chystáte odvetrať, snažte sa to urobiť s čo najmenším dopadom. Nerobte to často a nerobte to tým istým ľuďom zakaždým - alebo uprostred otvorenej kancelárie, kde môžu všetci vaši členovia počuť vaše sťažnosti.
Alebo si vytvorte fyzické obmedzenia pre seba. Napríklad jeden z mojich spolupracovníkov a ja sme nedávno uzavreli zmluvu, že by sme si jeden od druhého prešli, len ak by jeden z nás fyzicky kráčal do kancelárie druhej osoby a hovorili by sme za zatvorenými dverami. Najskôr sa zabezpečí, aby ventilačný otvor nepočul nikto iný. Po druhé, skutočne ma to núti dvakrát premýšľať o každej z mojich sťažností - skutočne si to isté obťažovanie vyžaduje cestu do jej kancelárie, kde ju odvrátim od jej práce, len aby som sa mohla odvážiť? Často to zistím, že nie.
2. Trávte rovnako veľa času prichádzaním s riešeniami
Môžete odvzdušniť všetko, čo chcete, ale nič sa v skutočnosti nezlepší, pokiaľ neprídete s riešeniami. Bohužiaľ to často nie je hlavným aspektom odvetrávania - väčšinou sa sťažujete na vyfúknutie pary bez úmyslu prísť na to, ako problém vyriešiť.
Takže vždy, keď zistíte, že sa odvážate kolegovi, sľubujte, že strávite rovnaké množstvo času (alebo viac) pokusom zistiť, ako môžete urobiť tento konkrétny problém menej frustrujúcim.
Napríklad, ak ste práve strávili solídnych 10 minút odvzdušňovaním svojho spolupracovníka o tom, ako vaši kolegovia z finančného oddelenia nikdy nevracajú vaše e-maily, premýšľajte o tom, ako by ste mohli prispieť k riešeniu - zavolaním namiesto odoslania e-mailom, zadaním svojich požiadaviek osobne alebo možno jednoduchým písaním lepších a efektívnejších e-mailov (tu je niekoľko tipov).
Týmto spôsobom vyjadríte svoje pocity - pomáhate však aj pri vytváraní riešení.
3. Napíšte to
Nedávno som čítal článok o vedení stresového denníka - a to malo taký zmysel. Ak napíšete, čo vás konkrétne frustruje, môžete lepšie porozumieť a začať predvídať veci, ktoré vyvolávajú váš stres, a nakoniec im lepšie vyhnúť alebo ich dobyť. Navyše, po ich zapísaní sa zdá, že veľa stresorov je omnoho menej významných a omnoho lepšie zvládnuteľných.
Rovnaká teória sa dá uplatniť na všetky tie veci, ktoré vás vážne upozorňujú na vašu prácu. Nenávidíte to strašné pondelok ráno, keď je vodca nepripravený, všetci sú unavení a nič nedosiahnete? Napíš to. Keď premýšľate nad svojimi slovami, môžete si uvedomiť, že to nie je také veľké riešenie, ako ste si mysleli - koniec koncov, je to len polhodina z celého dňa a dáva vám šancu dohnať sa so svojimi kolegami po víkende.
Prípadne to vyvoláva nápad na ľahký spôsob, ako stretnutie trochu vylepšiť - ako napríklad rýchle spustenie kávy pred stretnutím. Vaši spolupracovníci (ktorí nemuseli počuť vaše sťažnosti) vám poďakujú.
4. Vyrovnajte negatív s pozitívnym
Je neuveriteľne ľahké určiť veci, na ktoré sa môžete sťažovať. Vždy existuje niekto, kto vám sťažuje život, ktorý nedokáže dokončiť svoju časť projektu včas, alebo ktorý neustále žiada o pomoc pri vykonávaní tej istej úlohy týždeň po týždni.
Nútte sa však udržať negativitu na uzde aj tým, že si tiež všimnete - a verbalizujete - pozitívum na vašom pracovisku.
Ak jednoducho vyzývate seba, aby ste boli trochu viac pozorný, všimli ste si veľa dobrých vecí, ktoré sa odohrávajú okolo vás: váš spolupracovník, ktorý prikázal jeho prezentáciu na schôdzi správnej rady, vynikajúci návrh, ktorý napísal váš kolega (čo urobilo vašu úpravu) pracovať oveľa ľahšie) alebo školenie, ktoré ste sa zúčastnili, bolo skutočne užitočné - a vôbec nie strata vášho popoludnia.
Všimnite si tieto veci, komplimentujte týchto ľudí priamo a hovorte o týchto dobrých veciach pred svojím šéfom a spolupracovníkmi. Áno, v prípade potreby môžete stále odvetrať. Ale ak sa chystáte odvážiť zlé, frustrujúce a nepríjemné veci vo svojej kancelárii, mali by ste sa tiež snažiť byť rovnako verbálnymi o všetkom dobrom vo vašej kancelárii.
So správnou rovnováhou a niekoľkými samokontrolami si môžete zachovať právo na sťažnosť (príležitostne) - ale môžete to urobiť aj spôsobom, ktorý nenaruší zvyšok vášho tímu. A pravdepodobne si všimnete aj rozdiel vo vás.
