Vaše podnikanie je na skvelom začiatku - poznáš svoj trh, rozvinul si skvelú prítomnosť a udržiavaš svoje publikum. A viete, že vaše úsilie v oblasti sociálnych médií zohráva dôležitú úlohu. Niektoré sú samozrejme účinnejšie ako iné - ale ako skutočne viete, čo funguje?
Meranie celkového úspechu akéhokoľvek typu PR stratégie môže byť zložité. Aj keď sú k dispozícii rôzne nástroje na monitorovanie médií a analýzu sentimentu, parametre, ktoré určujú, ako dobre rozprávate príbeh vašej spoločnosti, ovplyvňujú názory ľudí a chránite svoju značku, sa stále veľmi diskutuje - a, celkom povedané, často mätúce.
Našťastie, aspoň pokiaľ ide o sociálne médiá, existuje celý rad nástrojov, ktoré môžu pomôcť. Boli vytvorené skvelé platformy, ktoré umožňujú značkám sledovať dosah a efektívnosť ich kampaní na sociálnych sieťach. Aj keď tieto možnosti prichádzajú do každej predstaviteľnej cenovej relácie, myslíme si, že existuje niekoľko zaručených možností, aby vyhovovali vášmu rozpočtu (alebo jeho nedostatku).
Vyskúšajte tieto štyri nástroje - všetky zadarmo - ktoré vám pomôžu získať informácie o tom, ktoré správy, stratégie zapojenia a časti obsahu fungujú v rámci vašich kanálov sociálnych médií - a ktoré nie.
1. Google Analytics
Google má komplexnú analytickú službu, ktorá pomáha sledovať aktivitu používateľov na vašom webe v reálnom čase. Do niekoľkých minút môžete nastaviť službu Google Analytics, aby vám okrem iného oznámila počet denných návštev vašich stránok, demografické údaje vašich používateľov, ako sa dostali na vaše stránky, ako dlho zostávajú a ktoré z vašich častí obsahu je najviac - a najmenej - najobľúbenejší. Akonáhle budete mať nastavený, skutočný trik vám zabráni stráviť príliš veľa času rezaním a prerezávaním grafov.
2. Klout
Skóre Klout Score meria vplyv, ktorý Klout definuje ako „vašu schopnosť riadiť činnosť na sociálnych sieťach“ a čoraz viac v reálnom svete. Konkrétne vám povie, koľko ľudí ovplyvňujete, koľko ich ovplyvňujete a aký vplyv má vaša sieť na vaše platformy sociálnych médií. Keď sa prihlásite, Klout vám umožní zobraziť mapu vašej aktivity v sociálnych médiách za posledných 90 dní, čo vám umožní krížovým odkazom presný okamih, kedy sa vaše skóre zvýšilo (aspoň podľa ich algoritmu), s obsahom, ktorý ste si vybrali uverejnené alebo spôsobom, ktorým ste sa v tom čase zaoberali.
3. Wildfire's Social Media Monitor
Wildfire je spoločnosť zaoberajúca sa marketingom sociálnych médií, ktorú nedávno získala spoločnosť Google. Zatiaľ čo väčšina nástrojov vyžaduje platbu, spoločnosť Wildfire ponúka bezplatný monitor sociálnych médií, ktorý vám pomôže porozumieť vašej prítomnosti na Twitteri a Facebooku v porovnaní s konkurenciou. Nástroj spoločnosti Wildfire vám umožní ľahko porovnávať počet hodnotení „páči sa mi“, nahlásení a sledovateľov, ktorých sa každá stránka môže pochváliť.
4. Môj najlepší Tweet od TwitSprout
Chcete ľahký spôsob, ako zistiť, ktorý z vašich tweetov získal najviac rébusov? Vyskúšajte službu My Top Tweet, ktorá zaraďuje vaše najlepších 10 najčastejšie zdieľaných tweetov a počet opakovaní. Nielenže je to užitočné pre vašu vlastnú značku, ale tiež vám umožňuje vzdelávať sa o tom, čo funguje dobre pre iné značky - a to aj pre vašich konkurentov.
Bonus: HootSuite
A tu je jeden bonusový návrh na dobrú mieru: informačný panel HootSuite na sociálnych sieťach. Zatiaľ čo väčšina analytických nástrojov je za výplatnou bránou, ponúka doplnkový informačný panel, ktorý vám umožňuje spravovať aktivitu sociálnych médií pre rôzne účty na jednom mieste. Ak máte viac monitorov, stratégií a webov, ktoré vás majú sledovať, je to hlavný šetrič času.
Akonáhle uvidíte analytiku za dosahom sociálnych médií, budete mať oveľa lepšiu predstavu o tom, čo funguje a čo nie. Vďaka tejto novej inteligencii môžete experimentovať, učiť sa a múdrejší s obsahom, ktorý zverejňujete, a so taktikou zapojenia. Nezabudnite dávať pozor na tie analytické nástroje, aby ste videli, čo sa drží.
