Všetci sme počuli štandardné rady týkajúce sa videokonferencií: Vyberte si miesto, kde vás nepreruší, jasne hovorte, nerobte viac vecí naraz. To všetko sú piliere videokonferenčnej etikety 101 a právom. Základy nie sú vždy dostačujúce - ak skutočne chcete urobiť čo najlepší dojem, je čas absolvovať pokročilý kurz.
Moja spoločnosť sa nedávno zaoberala tým, ako sa ľudia cítia pri videokonferenciách a neúmyselne odkryli niektoré pozoruhodné „najhoršie praktiky“. Ukázalo sa, že mnoho z nich je natoľko bežných, že si možno ani neuvedomujete, že sú problematické. Ale našťastie, s určitým zvýšeným sebavedomím a praxou, tieto zlé návyky môžu byť ľahko odstránené - takže vás väčšia pravdepodobnosť, že vyjdete zo stretnutí vyzerať ako profesionál. Pozrite si niekoľko najbežnejších zvieratiek pre zvieratá, s ktorými sme sa stretli, ako aj niekoľko tipov na ich opravu.
1. Flaunting Your Close-Up
Možno vás prekvapí, že väčšina ľudí by radšej počula, ako sa ich kolegovia počas videohovoru zastavia, alebo aby si počas videohovoru nechali vyčistiť dutiny, než aby si sadli príliš blízko k fotoaparátu. Ale dáva to zmysel - výstrel z nosa nie je zrovna ten najúžasnejší uhol a mať obrovské zorné pole, ktoré dominuje vo vašom zornom poli, môže byť dosť rušivé. Aj keď nie ste osobne prítomní, ak sa príliš nakláňate do kamery, môžete viesť svojich kolegov, aby sa cítili, akoby sa do ich osobného priestoru prenikol.
Je prirodzené sa oprieť, keď vás zaujíma alebo, samozrejme, snažíte sa lepšie počuť. Pretože to nefunguje tak dobre počas videokonferencie, zmiernite svoju tendenciu tak urobiť úpravou hlasitosti na primeranú úroveň pred začiatkom schôdzky (ak je váš zvuk slabý, môžete vždy zvážiť reproduktory) a umiestniť videokonferencie zariadenie asi jednu nohu od vás, položte ruky do lona alebo vedľa seba, aby ste sa nemuseli pokúšať pritiahnuť bližšie.
2. Priming namiesto prípravy
Väčšina z nás je oboznámená s ťahankou na poslednú chvíľu, aby sa veci urobili pred stretnutím. Pri osobnom stretnutí by to mohlo znamenať prečiarknutie niekoľkých rýchlych pokynov, ale pre videokonferencie to často znamená horúčkovitú pomlčku, aby ste boli pripravení na kameru. Takmer polovica opýtaných sa viac obávala toho, ako vyzerajú, než toho, čo skutočne priniesli k (virtuálnemu) stolu, a celá tretina strávila viac času prípravou starostlivosti ako príprava na samotné stretnutie. Ale vzhľadom na to, ako často sa ľudia sťažovali na nepripravených účastníkov, to pravdepodobne nie je najlepšie využitie vášho času.
Nechápte ma zle. Nenavrhujem, aby ste sa zmenili na skutočný slobodu (prosím, nepripájajte sa k 11% ľudí, ktorí sa zúčastňujú videohovoru bez nohavíc), ale nezabudnite, že vaši kolegovia si pravdepodobne všimnú vaše slová a nápady ako akékoľvek tašky pod očami alebo natiahnuté vlasy, na ktoré kladiete dôraz. Vynechajte zrkadlový čas a namiesto toho skontrolujte svoju agendu a poznámky.
3. Odpočívajúca tvár feny (vážne)
Jedno mierne upozornenie na to, že celá vec „ľuďom sa nezaujíma, ako vyzeráš“: Aj keď na tvojich fyzických vlastnostiach moc nezáleží, na tvojom výraze záleží. 32% respondentov uviedlo celkový výraz tváre ako vec, ktorú si pri telefonáte všimnú najviac o svojich kolegoch. A ak ste jedným z 26% účastníkov videokonferencie, ktorí trpia RBF, nezabudnite na to.
Vaše prirodzené vyjadrenie je ďalšou z tých vecí, ktoré nemôžete ľahko zmeniť - a okrem toho, ošúchanie úsmevu na tvári by bolo len strašidelné - ale existuje mnoho spôsobov, ako môžete účastníkov videohovorov ubezpečiť, že nie sú nezaujatí ani súdení. Prikývajúc na to, čo niekto hovorí, dávajúc pozitívnu spätnú väzbu, keď je to opodstatnené, a áno, občas s úsmevom, môže ísť dlhá cesta k tomu, aby sa stretla s omnoho príjemnejším, ako naznačuje váš RBF.
4. Kontakt s očami … Sami sebou
Ak ste si to už neuvedomili, uvedomovanie si a márnosť ovplyvňujú videokonferencie veľa. Možno to nie je príliš prekvapujúce, že 30% opýtaných priznalo, že strávili viac ako polovicu svojho času videohovorom pozerajúcim sa na svoju tvár. Iste, pár ľudí to jednoducho skontrolovalo, ako dobre vyzerali, ale vo veľkej miere to bolo spôsobené strachom, že na fotoaparáte vyzerá zle. A je samozrejmé, že keď trávite väčšinu svojho stretnutia pozeraním hlboko do vlastných očí, nemôžete zostať úplne prítomní a zasnúbení.
Ak máte problémy udržať oči pevne na svojich hosťoch, skúste plácnúť príspevok po tvári na obrazovku. Stále sa možno čudujete, ako vyzeráte, ale bude to na vašej mysli oveľa menej, ako keby ste sa celý čas dívali na seba.
Je smiešne, že niečo tak (zdanlivo) základné, ako je interakcia s vašimi kolegami na stretnutí, môže byť tak odstupňované. A keď sa ocitnete vinným za faux pas, ako sú tieto, môže byť ľahké poraziť sa za hlúpe chyby alebo sa cítiť nedostatočne. Ale ak existuje jedna vec, dúfam, že ste sa naučili, je to, že sme na seba oveľa tvrdší ako ostatní z nás. Nakoniec vaši kolegovia odpustia občasnú chybu pri videokonferenciách. Ale keď ste pri tom, môžete sa tiež usilovať o zlepšenie. Bez ohľadu na to, ako ste vo svojej kariére pokročilí, komunikácia nie je začiarknutím, ktoré môžete jednoducho odškrtnúť zo zoznamu úloh - je to celoživotná zručnosť, na ktorej neustále staviate.
