Pravdepodobne nie je žiadna chybová správa pre používateľov Chromebooku viac strašnejšia než "chýbajúci alebo poškodený operačný systém Chrome OS", čo je zlovestný indikátor, že v operačnom systéme môže byť niečo vážne nesprávne. Zatiaľ čo tieto slová môžu spôsobiť okamžitú paniku, existuje niekoľko možných riešení, ktoré môžu spôsobiť, že váš Chromebook bude fungovať späť.
Zapnutie a zapnutie Chromebooku
Áno, toto je veľmi jednoduchý a zrejmý krok, ale bolo by vás prekvapiť, koľko ľudí sa neobťažuje tým, že sa pokúsi o to, keď sa prvýkrát stretnú s obávaným chybovým hlásením. Môžete tiež byť prekvapení, ako často to vlastne rieši tento konkrétny problém. Skôr ako prejdete na ďalšiu metódu riešenia problémov, skúste Chromebook vypnúť a potom znova zapnúť. Môžete mať šťastie!
Reset Chromebooku na továrenské nastavenia
Ak vypnutie a vypnutie Chromebooku nefunguje, ďalším odporúčaným krokom je vyskúšať továrenské resetovanie Chromebooku do pôvodného stavu. Aby ste to však mohli urobiť, musíte sa do Chromebooku prihlásiť.
Mnohí používatelia narazia na chýbajúcu alebo poškodenú chybu systému Chrome OS a nemajú ani možnosť prihlásenia. Ak ste jedným z tých nešťastných ľudí, budete chcieť túto časť článku preskočiť. Ak sa však budete môcť prihlásiť, postupujte podľa nášho podrobného výučbového programu Powerwash Chrome OS.
Preinštalovanie operačného systému Chromebooku
Ak ste dosiahli tento bod článku a stále sa zaoberáte chybou "Chrome OS chýba alebo je poškodený", môže to byť čas, aby ste zvážili vstup do režimu obnovy a preinštalovanie operačného systému Chromebooku.
Bohužiaľ to nebudete môcť robiť bez ďalšieho pracovného počítača so systémom Chrome OS, MacOS alebo Windows, ako aj USB flash disk s minimálnym priestorom 4 GB. Jednotka flash môže byť nahradená kartou SD s podobnou kapacitou, ak váš konkrétny model Chromebook obsahuje slot pre kartu SD.
Výstraha: Rovnako ako resetovanie vášho Chromebooku späť na továrenské nastavenia vymaže stiahnuté súbory a iný osobný obsah na pevnom disku, preinštalovanie OS Chrome v režime obnovenia tiež zmaže všetko.
- Ak váš pracovný počítač používa systém MacOS alebo Windows, najprv musíte stiahnuť webový prehliadač Google Chrome, ak už nie je nainštalovaný. Potom spustite prehliadač Chrome a nainštalujte rozšírenie Chromebook Recover Utility.
- Otvorené Chrome Recover Utility, V systéme macOS alebo Windows vyberte položku SPUSTIŤ APP tlačidlo, ktoré sa teraz nachádza na rozšírenej stránke. V systéme Chrome OS vyhľadajte nainštalované aplikácie a vyberte označené zotavenie.
- Nástroj na obnovenie Chromebooku rozhranie by malo byť teraz viditeľné, prekrývať okno prehliadača alebo pracovnú plochu. vybrať Začať.
- Ďalej zadajte číslo modelu Chromebooku, ktorý obnovujete, alebo ho vyberte zo zoznamu.
- dôležitý: Ak používate iný Chromebook na spustenie nástroja na obnovenie, dôležité je, že nepoužívate číslo modelu tohto zariadenia náhodou, pretože nástroj na obnovenie môže byť predvolený.
- Po výzve vložte disk USB alebo kartu SD a vyberte ju z rozbaľovacej ponuky, ktorá sa zobrazí po rozpoznaní externého pamäťového zariadenia.
- vybrať ďalej.
- Zobrazí sa vám varovná správa, ktorá vás informuje o tom, že všetky údaje a oddiely na jednotke USB alebo na karte SD budú vymazané. vybrať Vytvorte teraz.
- Proces preberania OS Chrome sa začne. Mal by sa objaviť ukazovateľ priebehu, v ktorom sa uvedie percento dokončenia a odhadovaný zostávajúci čas.
- Poznámka: Používatelia systému Windows môžu byť vyzvaní, aby udelili povolenie prehliadaču Google Chrome na napísanie stiahnutých súborov na médium na obnovenie. Ak sa zobrazí výzva, udeliť povolenie systému Windows na vykonanie zmien v jednotke USB alebo na SD karte.
- Po dokončení by sa mala zobraziť obrazovka s potvrdením. Vyberte jednotku USB alebo kartu SD a vyberte ju hotový.
- Vráťte sa do Chromebooku s problémami a odpojte všetky zariadenia, napríklad myš USB alebo externý pevný disk.
Teraz budete musieť zadať režim obnovenia na svojom Chromebooku.
- Ak je váš Chromebook zapnutý, podržte ho Esc+Obnoviť a klepnite na tlačidlo napájania zariadenia. Naladený reštart by mal začať, kedy môžete pustiť kľúče.
- Po dokončení reštartu sa zobrazí obrazovka so žltým výkričníkom a správa "Chrome OS chýba alebo je poškodený"Vložte nedávno nakonfigurovanú kartu SD alebo jednotku USB.
- V tomto okamihu sa dostanete cez inštalačný proces operačného systému. Po dokončení Chromebook by mal fungovať tak ako pri prvom zakúpení. Ak nie, môžete mať problém s hardvérom a obráťte sa na spoločnosť Google o ďalšiu pomoc.
