Ospravedlnenie môže vyliečiť veľa rán. Ak je to však zbytočne povedané, môže tiež spôsobiť veľa problémov. Nesprávny „prepáč“ môže oslabiť vašu dôveryhodnosť alebo naznačiť, že za niečo nesiete zodpovednosť, keď tak neurobíte. Obzvlášť ženy majú tendenciu zbytočne sa ospravedlňovať, snažia sa zmierniť úder dopytu alebo chrániť pocity niekoho iného. Povedať, že vám je stále ľúto, nie je gesto dobrej vôle. Je to samo-sabotáž.
Ak ste niekoho urobili chybu alebo ste niekomu ublížili, očividne je v poriadku skutočné ospravedlnenie. Ale namiesto použitia ako predvolenej odpovede zvážte osemkrát nižšie, ak to nie je potrebné.
1. Váš kolega vás ovplyvňuje
Ak robíte svoj podiel na práci, ale ste závislí od niekoho iného, kto robí jej a táto osoba nedodáva, musíte niečo urobiť, aby ste problém vyriešili. Ale vedenie s ospravedlnením naznačuje, že ste na vine čiastočne. To nie je dobrá správa, ktorú by ste mohli poslať kolegovi - alebo nechať svojho nadriadeného počuť.
Čo robiť
Pri riešení problému so svojím spolupracovníkom buďte pokojný a faktický. Možno existuje veľmi dobrý dôvod, prečo váš kolega nerobí veci. To, že sa ospravedlňujete, ešte neznamená, že musíte byť hlupák. Pomôžte, ak môžete. Zdokumentujte svoje úsilie o prekonanie problému. Ak to nevyrieši, možno bude potrebné obrátiť sa na svojho nadriadeného.
2. Máte čo povedať
Keď prednesiete príspevok s textom „Je mi ľúto, ale tu je to, čo som si myslel…“, jemne naznačujete, že je povinnosťou pre tých, ktorí sú pri stole, aby vás počúvali a zvážili vaše podnety. Smiešny. Najali si vás, pretože ste kvalifikovaný a schopný.
Čo robiť
Sadnite si rovno a s dôverou ponúknite svoj nápad alebo vstup. Ak bude zamietnutá, tak nech to je. Aspoň ste ochotní hovoriť a dobrý supervízor ocení vašu schopnosť prispieť, aj keď váš nápad nie je vždy „víťazný“.
3. Potrebujete pomoc
Nikto sa nedostane na vrchol sám, takže je nepravdepodobné, že by ste odišli do dôchodku bez toho, aby ste museli kedykoľvek požiadať o pomoc.
Čo robiť
Buďte láskaví k svojej žiadosti a hľadajte príležitosť na vrátenie priazne čo najskôr. Ak sa poskytovaná pomoc zmení na väčší podnik, ako ste očakávali, môžete sa (a mali by) ospravedlniť. V opačnom prípade je žiadosť o občasnú láskavosť a poskytnutie vašej pomoci jednoducho súčasťou ľudskej interakcie.
4. Ste dlžné peniaze
Očakávate, že sa váš stylista ospravedlní, keď je čas, aby ste zaplatili za účes? Samozrejme, že nie - každý si zaslúži kompenzáciu za svoju prácu.
Čo robiť
Ak sa dozviete, že váš klient jednoducho nemôže okamžite zaplatiť v plnej výške, nemusíte byť hrubí. Vyhľadajte riešenie a vytvorte časový rozvrh platieb. Je dôležité, aby ste boli o svojich očakávaniach jasní a pevní a aby ste v prípade, že budete neskôr potrebovať právne kroky, uzavreli písomnú dohodu. A ak vaša spoločnosť zmierňuje poplatky za úhradu, ospravedlňujeme sa za následné kroky.
5. Čakáte na rozhodnutie
Klient má vždy pravdu. Správny? Bohužiaľ, klient, ktorý sa nemôže rozhodnúť, ktorý očakáva, že v priebehu projektu dôjde k veľkým zmenám, alebo ktorý požaduje doplnky, ako napríklad spech a potom necháva produkt sedieť celé týždne, môže byť väčším problémom, ako stojí za to. Ak si nebudete dávať pozor, títo klienti vás budú stáť peniaze.
Čo robiť
Je dôležité objasniť podrobnosti projektu vopred. Potom, ak si klient želá zmeny alebo ďalšie výhody, môžete ho primerane účtovať. Ak sa tieto žiadosti otvoria, vašou jedinou povinnosťou je byť jasná a profesionálna pri riešení toho, ako zmeny ovplyvnia rozpočet a časový harmonogram.
6. Potrebujete viac informácií
Jediný rozhovor nie vždy poskytuje všetky informácie potrebné na to, aby ste sa mohli presvedčiť. Ak dostanete ponuku iba po jednom krátkom stretnutí, je úplne v poriadku klásť následné otázky.
Čo robiť
Zhromaždite svoje myšlienky, pripravte svoje otázky a potom pokračujte e-mailom alebo telefonickým hovorom. Pamätajte, že rozhovory a rokovania sú obojsmerné ulice - a určite sa nemusíte ospravedlňovať za vyjednávanie ponuky.
7. Beriete si voľno
Prázdniny alebo PTO sú súčasťou vášho balíka zamestnania a jeho použitie je nevyhnutné pre vašu produktivitu. A my všetci ochorieme; Preto sú dni choroby. Za chrípku alebo za letnú dovolenku sa nemusíte ospravedlňovať.
Čo robiť
Ak je to možné, požiadajte o voľno s dostatočným časovým predstihom. Urobte všetko, čo je v vašich silách, aby ste pracovali dopredu a informovali vhodných ľudí, že budete preč. Inými slovami, buďte zodpovední, aby vaši kolegovia nemiešali, keď ste preč. Výnimkou je ospravedlnenie, keď čerpáte voľno, ak sa vaša dovolenka stane neschopnou počas neprístupného času v spoločnosti, čo má pre vašich spolupracovníkov určité ťažkosti.
8. Na prácu potrebujete niečo
Spisovateľ nemôže veľa urobiť bez programu na spracovanie textu. Grafik sa zatiaľ dostane iba papierom a ceruzkou. Či už potrebujete konkrétne nástroje, softvér alebo školenie, zaslúžite si, aby ste mali k dispozícii vhodné nástroje na dobrú prácu. Ospravedlnenie sa za to, že požadujete veci, ktoré sú potrebné na to, aby ste mohli vykonávať svoju úlohu, naznačuje, že tieto veci naozaj nepotrebujete ani si nezaslúžite.
Čo robiť
Zhromaždite svoje myšlienky o tom, čo potrebujete a prečo to dokážete jasne vysvetliť. Nezabúdajte, že ak váš šéf nemá odborné znalosti, nemusí pochopiť vašu žiadosť, pokiaľ nie ste výslovne uvedení v odôvodnení. Ak ste po predložení prípadu boli upieraní, pokojne sa opýtajte: „Akékoľvek návrhy na to, ako sa chystám robiť X?“ Buďte pripravení vysvetliť, ako vás rozhodnutie ovplyvní, najmä ak sa nenavrhuje alternatívne primerané riešenie.,
Premýšľanie a úprimnosť pôjde dlhú cestu pri budovaní vzťahov a vašej kariéry a príslušné ospravedlnenie je dôležitou súčasťou premýšľania a úprimnosti. Ak však na svoju komunikáciu pravidelne ospravedlňujete ospravedlnenie, je pravdepodobné, že pošlete niekoľko veľmi jemných, ale škodlivých správ, ktoré nie ste nekompetentné, a to nie je dobrý vzhľad. Vyhnite sa tejto charakteristike venovaním pozornosti svojej komunikácii. Precvičujte si rovné postavy a hovorte bez toho, aby ste do konverzácie „ľutovali“. Ak máte zamestnávateľa, ktorý reaguje iba na škrabanie, mali by ste pravdepodobne začať hľadať zamestnanie a nemám to ľúto.
