8 Zložité dilemy práce (a ako sa s nimi vysporiadať)

Znie to dobre povedome? Vaša kancelária má zamrznuté zamestnanie a vaše pracovné zaťaženie sa strojnásobí. Jedného dňa sa ukážeš do práce a tvoj šéf bol prepustený, alebo tvoj spolupracovník Melissa znova získal uznanie za všetku tvoju tvrdú prácu.

Ako publicista poradcov na pracovisku počujem veľa bizarných kancelárskych príbehov - od šéfa, ktorý kradol obedy ľudí, až po recepčnú, ktorá neprestávala objímať ľudí, ale toto sú odľahlé veci; je veľká šanca, že pôjdete celú svoju kariéru bez toho, aby ste sa s nimi stretli. To, s čím sa takmer určite stretnete, sú však typickejšie výzvy, ako je napríklad prijatie zlej kontroly výkonu alebo prepracovanie až po vyhorenie.

Dobrá správa? Tieto spoločné problémy nemusia viesť k väčšiemu utrpeniu. Tieto prekážky sa často dajú minimalizovať, ak viete, ako ich riešiť. Tu je pohľad na osem najčastejších problémov, s ktorými sa ľudia stretávajú pri práci, a čo s nimi môžete robiť.

1. Ste ohromení prácou

Ak sa vaše pracovné zaťaženie dramaticky zvýšilo z toho, čo bývalo, máte pocit, že si musíte vybrať medzi tým, ako sa všetko urobí, alebo že sa vám darí robiť veci dobre, a dokonca vás kúpeľňa vyradí zo stresu, pravdepodobne budete musieť hovoriť o svojom pracovnom zaťažení so svojím manažérom.

Čo robiť

Vyberte si čas, keď váš manažér nie je ponáhľaný, a požiadajte o stretnutie. Vysvetlite, že vaša pracovná záťaž sa stala chronicky nezvládnuteľnou a prečo - napríklad, že konkrétny účet sa za posledný rok zdvojnásobil alebo že ste prevzali zodpovednosť niekoho, kto odišiel bez toho, aby bol z vašej dosky odstránený čokoľvek.

Vysvetlenie toho, čo je za zvýšením pracovnej záťaže, je užitočné, pretože váš manažér nemusí byť naladený do kontextu ako vy. Potom navrhnite niekoľko možností. Napríklad by ste mohli povedať: „Dokážem urobiť A a B, ale nie C. Alebo ak je C rozhodujúce, chcel by som presunúť A z môjho taniera, aby som na to urobil priestor. Prípadne môžem pôsobiť ako poradca Jenny pre C, ale nemôžem robiť C, ak robím aj A a B. “A ak vám váš manažér nepomôže pri určovaní priorít, potom príďte s vlastným návrhom za to, čo budete chcieť a nebudú uprednostňovať, a požiadajte ju, aby to vyladila alebo schválila.

Súvisiace články: Ako uhryznúť viac, ako môžete žuť, a všetko to urobiť

2. Váš šéf skončí alebo je vystrelený

Šéf, ktorý vždy chválil vyššie ocenenia a zabezpečil úspešnosť vašich projektov, odchádza a máte obavy, že jeho náhradník nebude zdieľať jej (alebo vašu) víziu - alebo že jednoducho nebude taká príjemná. pracovať s.

Čo robiť

Zostaň v kľude. Nový šéf môže byť rovnako dobrý ako váš starý šéf alebo dokonca lepší. Alebo, áno, mohlo by sa ukázať, že s ňou nemáte radi prácu - ale nemôžete to vedieť, kým ju nepoznáte. Aj keď nie je nič zlé na leštení vášho životopisu a vynášaní pocitov do vašej siete, pred akýmkoľvek drastickým pohybom počkajte a uvidíte, ako sa veci trasú.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je dočasne sa zapojiť a pomôcť udržať hladký chod vášho oddelenia, čo vás môže dobre umiestniť vo vašej organizácii a pôsobiť ako povzbudzujúci prostriedok. Skúste sa chovať ako užitočný zdroj pre nového manažéra, keď začne, a skúste si vyhradiť úsudok o jej štýle a kompetenciách, až kým nebude mať možnosť usadiť sa. Koniec koncov, málokto z nás by chcel byť natrvalo posudzovaný na základe našich prvých niekoľkých týždňov. v práci.

Súvisiace: Man Down: Čo robiť, keď váš šéf dostane palbu

3. Úloha, ktorú máte, sa líši od tej, o ktorú ste požiadali

Zamestnali vás na správu predaja, ale nakoniec ste spravovali tabuľky. Alebo sa ukáže, že vaša práca „marketingového riaditeľa“ je o niečo viac, ako len robiť chladné výzvy na vyhliadky. Možno to nebol úmyselný návnadový prepínač, ale práca určite nie je tým, čo vám povedali pri rozhovore.

Čo robiť

Začnite tým, že sa porozprávate so svojím šéfom. Povedzme niečo ako: „Keď som bol zamestnaný na túto prácu, hovorili sme o tom, že ide väčšinou o prácu klienta, s niektorými správcovskými povinnosťami. Ale v mojich prvých troch mesiacoch bola práca asi 90% administratívnou prácou bez väčšej interakcie s klientom. Môžeme hovoriť o tom, čo sa zmenilo a či existuje spôsob, ako zmeniť svoju prácu tak, aby vyzerala skôr ako to, o čom sme pôvodne hovorili? “

Uistite sa, že váš tón je pokojný a spolupracuje, nie je frustrovaný ani nahnevaný. Lepšie výsledky získate, ak objasníte, že ste v režime riešenia problémov, nie v režime sťažnosti. Možno ste počuli, že sa práca jednoducho zmenila a že sa nedá nič urobiť, ale môžete tiež vtlačiť svojho manažéra, aby si uvedomil, že potrebuje upraviť svoju prácu. V každom prípade opustíte túto konverzáciu s lepšou predstavou o tom, čo od tejto práce v budúcnosti očakávať, a podľa toho môžete robiť rozhodnutia.

Podobné: Vážne? Ako zaobchádzať s inými pridelenými povinnosťami

4. Stále sa stretávate s konfliktom s ťažkým spolupracovníkom

Snažili ste sa byť milí, ale každá konverzácia s ním prechádza nezhodami a spormi, čo sťažuje realizáciu spoločných projektov - a vzhľadom na to, že tretinu nášho času stráveného so spolupracovníkmi trávime, mali by ste radi harmonickejšie vzťahy.

Čo robiť

Najskôr odstráňte svoje ego z rovnice. Nemusíte mať radi svojho spolupracovníka a určite nemusíte „vyhrávať“ každú interakciu; musíš byť schopný spolupracovať.

Byť milý, aj keď sa necítite, že to môže narušiť vzťahy, opýtajte sa sami seba: Existuje niečo, čo váš spolupracovník skutočne obdivuje a môže ho pochváliť? Niečo, o čom môžete požiadať jeho radu (bolestivé, ako by to mohlo byť)? Mesiac spoločného úsilia v tomto smere môže niekedy zmeniť.

Ale ak nie, dobre, niekedy si jednoducho uvedomíme, že o nich je ťažké správanie ľudí, nie vy, môžete im uľahčiť riešenie. A keďže už nikdy nebudete schopní úplne vylúčiť náročných ľudí zo svojho pracovného života, zistenie, ako zostať neporaziteľným v tvár šialeným osobnostiam, môže byť prekvapivo uspokojujúce.

Súvisiace články: Ako zaobchádzať so spolupracovníkom, ktorý to jednoducho nedostane

5. Váš šéf si nevšimne vašu prácu

Vyvrhli ste pracovné diela, vyhrávali ste klientov a vo všeobecnosti ste všade okolo zlých zadkov, ale nič z toho sa nezaregistrovalo na radare svojho manažéra.

Čo robiť

Je prirodzené, že chcete, aby si váš šéf uvedomil svoje úspechy sám, ale realita je taká, že len málo manažérov bude k vašej práci naladení tak, ako ste vy, a väčšina sa bude spoliehať na to, že ich budete udržiavať v aktuálnom stave. Takže nemusíte sedieť a čakať, až bude vaša práca spozorovaná - stať sa vaším vlastným advokátom! Možno by ste sa cítili trápne pri hraní svojho vlastného rohu, ale váš šéf chce vedieť, čo sa vám darí.

Keď hovoríte, začnite zvýrazňovať kľúčové víťazstvá a nehanbite sa, že budete chváliť. Nie je zbytočne pochvaľovať sa spomenúť napríklad: „Klient bol skutočne spokojný s prácou, ktorú sme poslali minulý týždeň, a povedal, že návrhy, ktoré som im ukázal, zakrývali obnovenie zmluvy na budúci rok.“ To len udržiava vášho šéfa v slučke, čo sa dostáva a ako sa prijíma.

Urob to samozrejme s mierou; bude to divné, ak vysielate každý malý kompliment alebo trúbu, ktorú ste podali správu o pol dňa skôr. A v súvislosti s tým majte na pamäti, že nepotrebujete uznanie pre každú jedinú vec, ktorú robíte. Vzorom je to, čomu chcete venovať pozornosť: Myslí si váš šéf vo všeobecnosti, že robíte skvelú prácu, a chápete, aké boli vaše najväčšie príspevky? Ak áno, neznepokojujte sa, ak si nevšimne každý jednotlivý triumf, ktorý máte.

Súvisiace: 5 spôsobov, ako zaistiť, aby váš šéf vedel, aký úžasný ste

6. Urobili ste hlavnú chybu, ktorá skutočne poškodila váš tím

Ste človek a robíte chyby občas, ale keď je to vysoko profilované (napríklad poškodzujúca citácia v spravodajskom článku) alebo nákladné (napríklad strata hlavného účtu), môže byť ťažké vedieť, ako čeliť svojim boss.

Čo robiť

Najhoršie, čo tu môžete urobiť, je vyhnúť sa zodpovednosti. Váš šéf bude oveľa viac znepokojený tým, že nevlastníte svoje činy, ako keby ste im priamo čelili. Tak rýchlo povedzte svojmu manažérovi, čo sa stalo. A vyjasnite si, že rozumiete, aká veľká chyba bola. Ak proaktívne preukážete, že to získate, nie je potrebné, aby to váš manažér zdôraznil. Vyskúšajte slová ako „Uvedomujem si, aké vážne to je“ a „Rozumiem dopadu, ktorý to má.“

Potom vysvetlite, ako plánujete zmierniť škody a - zásadne - ako zaistíte, aby sa to už viac nestalo. A ak sú tu väčšie lekcie, oslovte ich tiež. (Napríklad: „Toto ma prinútilo uvedomiť si, že musím častejšie navštevovať stránky, aby som si mohol všimnúť problémy skôr, ako sa zakorenia.“) Vášmu šéfovi to pomôže vyhodnotiť, ako dobre ste sa naučili zo skúseností a koľko dôvery by mala vložiť. vo vás v budúcnosti.

Podobné: Vyrobili ste chybu? 5 krokov na vyslovenie „Je mi ľúto“

7. Váš spolupracovník berie za svoju prácu kredit

Práve ste počuli svojho spolupracovníka, ktorý získal kredit za prezentáciu, na ktorej ste pracovali celú noc, alebo prijal chválu za získanie účtu, ktorý ste strávili kultiváciou mesiacov. Nevieš, či je klamlivá alebo len nedbala, ale tak či onak priťahuje pozornosť za prácu, ktorú si urobil.

Čo robiť

Hovoriť nahlas! Buďte aktívnejší pri nárokovaní si kreditu skôr, ako ho dostane, aby ho ukradol, čo znamená udržiavať svojho šéfa v slučke o tom, na čom pracujete, ako aj o vašich nápadoch a úspechoch. Ak však váš spolupracovník napriek tomu získa kredit, buďte priamo oprávnení opraviť záznam. Napríklad, ak ste napísali väčšinu správy, zatiaľ čo váš spolupracovník iba prispel stránkou alebo dvoma stránkami, ale počujete ju, keď ju prezentuje ako svoju prácu, prehovorte a povedzte: „Aby som si vyjasnil úlohy, napísal som analýzu a odporúčania. Dajte mi vedieť, či sa v nich dá niečo objasniť. “Táto posledná veta vám dáva priestor na to, aby ste sa vyjadrili; Koniec koncov, len dávate pozor, aby otázky smerovali k príslušnej osobe.

Ak sa obávate, že sa nebudete zdať dobrým tímovým hráčom, ak budete hovoriť, nezabudnite, že dobrý manažér bude chcieť pochopiť, aké úlohy ľudia hrali v určitej práci, a mali jasne definované úlohy a primerané uznanie. je súčasťou toho, čo umožňuje tímom dobre fungovať.

Súvisiace články: Čo robiť, keď niekto získa kredit za vašu prácu

8. Získate kontrolu nesprávneho výkonu

Mysleli ste si, že sa situácia darí, ale teraz sa pozeráte na hodnotenie, ktoré hovorí: „nespĺňa očakávania.“ Neexistovali žiadne náznaky, ktoré by naznačovali, že váš výkon nebol v poriadku, a v skutočnosti váš šéf práve poslal e-mail. minulý týždeň vás chválim za dobre vykonanú prácu na tomto poslednom projekte. Čo dáva?

Čo robiť

Najprv nepanikárte a nezískajte defenzívu. V tejto situácii sa ľudia príliš často zameriavajú na to, ako sa brániť, že zabudnú skutočne počúvať, čo sa im hovorí o tom, čo musia robiť inak. Pochopenie obáv vášho manažéra bude mať zásadný význam pre dosiahnutie dobrého výsledku, preto si vypočujte a položte dostatok otázok, aby ste skutočne vedeli, čo sa od vás žiada.

Odtiaľ ukážte, že spätnú väzbu beriete vážne pomocou jazyka, ako napríklad: „Som rád, že mi to hovoríte. Neuvedomil som si, že sa jedná o problém, a som rád, že na tom môžem pracovať. “A povedzte svojmu manažérovi, čo máte v úmysle urobiť, aby ste vyriešili jej spätnú väzbu, aj keď je to také jednoduché ako„ Som venujeme nejaký čas premýšľaniu a vymýšľame, ako tieto problémy vyriešiť. “

Je tiež potrebné poznamenať, že dobrý manažér bude pracovať na tom, aby zlý prehľad výkonnosti nebol nikdy prekvapením tým, že bude pravidelne poskytovať spätnú väzbu počas celého roka. Takže ak je to prvýkrát, čo ste počuli o týchto problémoch, váš manažér vyhodil loptu skôr a je rozumné, aby ste v budúcnosti požiadali o problémy v reálnom čase.

To znamená, že žiadny manažér nebude nikdy dokonalý, takže hoci by bolo pekné, keby ste predpokladali, že o problémoch budete vždy počuť skôr, ako vyhodia do vzduchu, mali by ste venovať pozornosť príznakom, že problém môže byť varením. Napríklad, ak váš šéf náhle začne mikromanažovať svoju prácu alebo ak vám začne zasielať kritickú spätnú väzbu písomne, môže mať vážne obavy týkajúce sa vášho výkonu. Oplatí sa požiadať o kontrolu toho, ako sa veci vyvíjajú, takže je menej pravdepodobné, že vás kritická kontrola nadol dostane do slepej uličky.

Súvisiace: Nesprávna kontrola výkonnosti? Tu je, čo robiť ďalej