Byť manažérom môže byť celkom úžasný koncert. Máte zamestnancov, ktorí sa na vás obracajú s usmernením, máte väčšiu zodpovednosť a príležitosť a pravdepodobne máte peknú výplatnú pásku.
To všetko samozrejme prináša spravodlivý podiel na výzvach. Je prirodzené cítiť nutkanie raz za čas vyhodiť trochu pary svojim kolegom - alebo vašim zamestnancom.
To je zlý nápad z mnohých dôvodov, v neposlednom rade z ktorých by ste mali byť vzorom vodcovstva a profesionality. Ale čo viac, často počujem nadýchajúcich sa nad vodou chladiť o veciach, ktoré im v skutočnosti nerobia nijaké zvýhodnenie so svojimi zamestnancami.
Pravda je, že to, čo vás privádza k pokraju, by sa mohlo zdať vašim zamestnancom menej ako relatívny problém a skôr problém prvej svetovej rozmanitosti. V tejto poznámke uvádzame tri témy, na ktoré musia manažéri prestať sťažovať - teraz.
"Nemôžem uveriť, že musím lietať s trénerom!"
OK, v prvom rade nikto nemá rád lietajúci tréner, takže stonanie nad ostatnými je trochu zrejmé. Čo si však manažéri často neuvedomujú, je to, že keď sa sťažujú na cestovné podmienky menej ako prvotriedne pred zamestnancami, ktorí ho zriedka vyradia z kancelárie na obed, nieto ešte na služobnú cestu, môže prísť ako elitársky a nevďačný.
Zoberte napríklad môjho prvého šéfa. Ako regionálny manažér našej firmy veľa cestoval a zriedka lietal s trénerom - náklady, ktoré naša spoločnosť dobrovoľne zaplatila. Kým nás nevykupuje väčšia firma. Jedným z prvých opatrení na zníženie nákladov, ktoré nový strážca predstavil, bola jeho automatická aktualizácia. Ďalším bolo prepustenie nášho recepčného. Pochopiteľne, náš šéf bol rozrušený, ale keď kráčal dolu chodbou, aby sa sťažoval svojmu asistentovi - ktorý teraz tiež kryl recepciu -, nikto z nás nebol zvlášť pobavený.
Od manažérov sa očakáva, že budú v kancelárii udržiavať určitú úroveň dekódovania, čo znamená, že budú rešpektovať svojich zamestnancov. Ozvite sa o svojich (skutočne) problémoch z prvého sveta zamestnancom, ktorí šetria svoje ubytovanie na pranie a stravovanie, aby si prenajali, a získate povesť odpojenia a neúcty.
"Moja kancelária je tak malá!"
Ak máte kanceláriu, máte pravdepodobne niečo, čo väčšina ľudí v kancelárii nemá - štyri steny a dvere. To nemusí znieť ako veľa, ale keď vaši zamestnanci umierajú - alebo ak to vlastne zakážu nebesia - trochu súkromia, každá kancelária je aktualizáciou toho, čo majú.
Mal som to šťastie, že som vždy pracoval v prostredí otvorených kancelárií, kde má kancelárie iba niekoľko ľudí a všetci ostatní sú odsúdení na „priepasť“ uprostred. V jednom zamestnaní by jeden z našich manažérov každý deň otváral dvere, aby sa sťažoval zvyšku skupiny o tom, aký stiesnený bol jeho úrad, aké boli tenké steny alebo aké bolo prirodzené svetlo. (Správne, prirodzené svetlo, ktoré sme my ostatní nikdy nevideli.)
Skoro všetci ho za to nenávideli, čo sa k nemu vrátilo, aby ho kouslo niekoľko rokov po ceste. Bol považovaný za novú úlohu v spoločnosti a tím bol požiadaný o rozhovor s jeho pravdepodobnosťou a „fit“ so zvyškom kancelárie. A uhádli ste to - sotva niekto mal čo povedať.
Áno, ak vás poslali do tmavej kancelárie v tmavej kancelárii v suteréne, pravdepodobne máte nejaké odôvodnenie pre kvetch. Ale predtým, ako to urobíte, nezabudnite, kto je vaše publikum. Šanca je, že sa už cítia trochu exponovaní - a pripomínajú im, čo nemajú len ranou soľou do rany.
"Nemôžem uveriť, že musím ísť na tento fantastický obed s generálnym riaditeľom." Znovu. "
Ver mi, viem, že pracovné obedy môžu byť absolútne najhoršie. Ale keď o tom premýšľate, mať priamy prístup k právomociam, ktoré sú, je celkom milé zamestnanie. Vo vašej kancelárii je pravdepodobne niekoľko ľudí, ktorí by dali kopírovaciemu ramenu trieť lakte s generálnym riaditeľom.
Stalo sa mi to, keď som prvýkrát začal ako manažér a ešte som nebol v „výkonnom klube“. Môj šéf mal pravidelné stretnutia s generálnym riaditeľom a neustále sa sťažoval, že sa musí stretnúť s „vedením“. Napriek tomu po každom obede, vrátil sa s úsmevom a nadšený myšlienkou, ktorú dokázal náhodne vznášať okolo neho, ktorý by bol oveľa ťažší vychovávať v kancelárii. V dôsledku toho som sa cítil, akoby priepasť medzi generálnym riaditeľom a mnou - a mojím šéfom - rástol a ja som sa cítil stále menej a menej pohodlne.
Nezáleží na tom, či chcete so svojím šéfom stráviť ďalší rozhovor s obedom, nezabudnite, že ste tým príkladom. Pokúste sa prebudiť a aspoň predstierať, že ste túži po tejto príležitosti. Keď vaši zamestnanci vidia, ako držíte svojho šéfa vo veľkej úcte, pomôže to dosiahnuť úroveň dôvery a rešpektu, ktorú si všetci zaslúžia.
Či už sedíte v kocke alebo máte výhľad z horného poschodia, budú dni, keď budete mať pocit, že si z hrude len pár vecí. Ver mi, cítim ťa. Len sa uistite, že ste si vedomí toho, kto je na dosah - nie každý bude sympatizovať a poslednou vecou, ktorú chcete, je, aby vás personál vnímal ako jeden z tých „problémov prvého sveta“. Sťažujte sa na minimum a ak si nemôžete pomôcť sami, uistite sa, že ste medzi dôveryhodnými rovesníkmi.
