Keď odstránite e-mail v programe Microsoft Outlook, zmizne z pohľadu a mysle; nie je okamžite úplne zničená, ale nie nad rámec obnovy.
Namiesto toho sa e-maily po odstránení v aplikácii Outlook skrývajú - z dôvodu efektívnosti (skrytie e-mailu je oveľa rýchlejšie ako jeho utieranie a prepísanie), zásady uchovávania údajov (vaša organizácia môže byť povinná udržiavať správy na určitý čas) alebo pohodlie lisované del náhodou?).
Kde sa odstránené e-maily dostanú z aplikácie Outlook?
Bez ohľadu na nastavenie e-mailu je pravdepodobné, že akýkoľvek e-mail, ktorý ste odstránili, je stále uchovaný, skrytý z normálneho zobrazenia, aspoň niekoľko týždňov a často oveľa dlhšie. Stále ho môžete obnoviť. Všetko, čo musíte urobiť, je nájsť daný e-mail.
Odstránené e-maily sa zvyčajne nachádzajú na týchto miestach:
- Zmazané položky (v samotnom programe Outlook alebo vo vašom e-mailovom účte),
- skryté z bežného zobrazenia v tom istom priečinku (s e-mailovými účtami IMAP),
- pod Obnoviteľné položky (s účtami Exchange a Office 365) alebo
- v mieste zálohovania (v počítači, v cloude alebo s poskytovateľom e-mailu).
Preskúmame obnovu z týchto miest.
Obnovte e-mail, ktorý ste práve odstránili v programe Outlook
Bude to tak, akoby sa nič nestalo: ak sa chystáte chytiť v okamihu vymazania správy, ktorú chcete zachovať, odvrátenie škody a obnovenie e-mailu je obzvlášť jednoduché.
Ak chcete vrátenie správy odstrániť, presunuli ste sa do koša Outlook pre systém Windows:
- lis Ctrl-Z.
- Pred stlačením sa presvedčte, že ste nepodnikli žiadne ďalšie kroky, napríklad presunutie alebo označenie inej správy Ctrl-Z pretože tento príkaz zruší poslednú akciu, ktorú ste vykonali.
- Robí to opakovane. Takže môžete vrátiť späť sériu akcií, až kým nedokončíte vymazanie a obnovíte požadovaný e-mail. Pre čokoľvek iné ako obnovenie jednej správy je zvyčajne lepšie obrátiť sa na Zmazané položky priečinka alebo iné možnosti, hoci (pozri nižšie).
Ak chcete vymazať správu ihneď po jej presune na Zmazané položky priečinok v priečinku Outlook pre Mac:
- lis Command-Z.
- Tento príkaz zruší poslednú akciu, ktorú ste vykonali. ak bola táto akcia vymazaná e-mailom, Command-Z obnoví.
Obnovte e-mail z priečinka "Vymazané položky" programu Outlook
Prvým miestom, kde sú najviac odstránené e-maily v programe Outlook, je Zmazané položky zložky. Toto je tiež miesto, odkiaľ budete s najväčšou pravdepodobnosťou obnoviť e-maily. Pozrite sa tu najskôr.
Ak chcete obnoviť správy, ktoré sú stále vo vašom Zmazané položky priečinok v priečinku Outlook pre systém Windows:
- Otvorte účet Zmazané položky zložky.
- Pre e-maily v POP a Exchange, rovnako ako Outlook Mail na webe (Outlook.com) e-mailový účet, bude táto zložka volaná Zmazané položky.
- Pre účty IMAP, ktoré používajú priečinok pre odstránené položky, môže mať priečinok iný názov; vyhľadajte priečinky s názvom "Kôš", napr. alebo "Dustbin"; pre účty služby Gmail je priečinok odstránených položiek Gmail / Kôš.
- Otvorte alebo zvýraznite správu, ktorú chcete obnoviť.
- Môžete vyzdvihnúť viac ako jeden e-mail na obnovenie celej skupiny v jednom príkaze.
- kliknite Vyhľadávanie odstránených položiek (alebo čokoľvek sa nazýva priečinok s odpadmi), aby ste vyhľadali priečinok odosielateľa alebo predmetu správy, napríklad.
- vybrať Presunúť> Iný priečinok … z pásky Domov tab.
- Môžete tiež stlačiť tlačidlo Ctrl-Shift-V.
- Zvýraznite priečinok, do ktorého chcete obnoviť správu alebo správy Presunúť položky.
- Začnite písať "doručená pošta", ak chcete prejsť napríklad do priečinka doručenej pošty účtu.
- kliknite OK.
Obnovenie odstránených správ z priečinka Zmazané položky pomocou priečinka Outlook pre Mac:
- Otvor Zmazané položky priečinka priečinka v programe Outlook for Mac.
- Zmazané položky zbierajte odoslané správy pre všetky vaše e-mailové účty.
- Ak sa vám nedarí zobraziť panel priečinkov, vyberte položku Zobraziť> Priečinok priečinka z menu.
- Otvorte správu, ktorú chcete odstrániť.
- Môžete tiež vyzdvihnúť viaceré e-maily, aby ste ich mohli obnoviť naraz.
- vybrať Presunúť> Vyberte priečinok … na stuhe Domov tab.
- Môžete tiež stlačiť tlačidlo Command-Shift-M.
- Zadajte "Doručená pošta" (alebo iný priečinok, do ktorého chcete obnoviť e-mail alebo e-maily) Vyhľadávanie.
- Uistite sa, že je zvýraznený požadovaný priečinok (pre správny účet).
- kliknite sťahovať.
Obnovte e-mail odstránený z priečinka Odstránené položky v účte Exchange v programe Outlook for Windows
Emaily sú odstránené z priečinka Zmazané položky priečinok, keď
- boli v tejto zložke na určité obdobie stanovené správcom účtu (typické obdobia by napríklad boli 30 alebo 14 dní) alebo
- ste vyprázdnili Zmazané položky alebo z neho natrvalo odstránili správu.
Pre väčšinu účtov Exchange tieto správy vyčistia z Zmazané položky priečinky stále nie sú nad rámec obnovy. Na ďalšie časové obdobie - 2 týždne, povedzme, alebo dokonca aj mesiace -, môžete ich obnoviť na svoj účet. (To platí aj pre e-maily, ktoré vyzerajú - natrvalo vymazané obchádzanie Zmazané položky pomocou Shift-Del Príkaz).
Ak chcete obnoviť správy, ktoré už boli odstránené Zmazané položky priečinok v priečinku Outlook pre systém Windows:
- Uistite sa, že sa pokúšate obnoviť z e-mailového účtu Exchange.
- Pozrite si nižšie možnosti s účtami IMAP a POP.
- Teraz sa uistite, že ste pripojený a používate online režim v programe Outlook.
- Prejdite na účet Zmazané položky zložky.
- Uistite sa, že Domov karta sa vyberie a rozširuje na pásik.
- kliknite Obnoviť odstránené položky zo servera v Akcia oddiel.
- Uistite sa, že všetky emaily, ktoré chcete obnoviť, sú zvýraznené v Obnoviť odstránené položky okno.
- Zoznam môžete zoradiť pomocou ľubovoľnej hlavičky stĺpcov - kliknutím z alebo Vypnuté zapnuté, napríklad; opätovným kliknutím zmeňte poradie zoradenia.
- Ak chcete vybrať viacero e-mailov, podržte tlačidlo ctrl kým ich kliknete; vyberte rozsah správ, podržte ho smena.
- Uisti sa Obnoviť vybrané položky je vybratá.
- kliknite OK.
Správa alebo správy sa obnovia na účte Zmazané položky zložky. Takže na ďalšie obnovenie:
- Zvýraznite obnovenú správu alebo správy v priečinku Zmazané položky zložky.
- vybrať Presunúť> Iný priečinok … na stuhe Domov tab.
- Uistite sa, že priečinok doručenej pošty alebo iná zložka (odlišná od Zmazané položky) je vybratý v Presunúť položky dialóg.
- kliknite OK.
Obnovenie e-mailu odstráneného zo zložky odstránených položiek účtu Exchange pomocou aplikácie Outlook Web App (v systéme MacOS, Linux atď.)
Aplikácia Outlook pre Mac neponúka rozhranie na obnovu správ vyčistených z účtov služby Exchange Zmazané položky zložky; Môžete však použiť webové rozhranie na účet.
Ak chcete obnoviť e-mail, ktorý už nie je v účte služby Exchange Zmazané položky pomocou priečinka Outlook Mail na webe a aplikácii Outlook Web App:
- Otvorte aplikáciu Outlook Web App pre svoj účet Exchange vo svojom prehliadači.
- Klikni na Zmazané položky priečinka v zozname priečinkov pravým tlačidlom myši.
- Ak nemôžete vidieť celý zoznam priečinkov, kliknite na šípku smerujúcu nadol ( ⌄ ) pred zložky.
- vybrať Obnoviť odstránené položky … z kontextovej ponuky, ktorá sa objavila.
- Uistite sa, že všetky e-maily, ktoré chcete obnoviť, sú skontrolované.
- Začiarkavacie políčka sa zobrazia, keď umiestnite kurzor myši na e-maily v zozname.
- Správy sú zoradené podľa dátumu ich odstránenia (a pôvodne boli presunuté do priečinka Zmazané položky zložky).
- Môžete použiť príkaz vyhľadávania prehliadača (skúste Ctrl-F, Command-F alebo /) na vyhľadanie konkrétnych e-mailov odosielateľom alebo predmetom.
- Kliknutím na správu počas podržania smena umožňuje vybrať rozsah.
- kliknite zotaviť sa.
- Teraz kliknite na tlačidlo OK.
- Zatvorte okno obnovenia.
Aplikácie Outlook Web App a Outlook Mail na webe obnovia e-maily do účtov Doručená pošta priečinok (nie Zmazané položky, ako v programe Outlook pre systém Windows).
Zrušiť odstránenie e-mailu na odstránenie v účte IMAP
E-maily v účtoch IMAP sa odstraňujú v dvoch krokoch: po prvé, sú označené na odstránenie a zvyčajne sú skryté od používateľa; Po druhé, sú odstránené na serveri, keď je priečinok "vyčistený". Keď dôjde k vyčisteniu, závisí to od konfigurácie účtu (a tiež z vášho programu Outlook).
Pred vymazaním môžete v programe Outlook jednoducho obnoviť e-maily označené na odstránenie. Aj keď je váš účet IMAP nakonfigurovaný tak, aby presúval odstránené e-maily do koša (Zmazané položky), skúmanie e-mailov označených na odstránenie môže byť vyskúšané.
Ak chcete vymazať e-maily v účte IMAP, ktoré boli označené na odstránenie pomocou Outlook pre systém Windows:
- Uistite sa, že účet je IMAP účet; nájdete vyššie pre možnosti s e-mailovými účtami Exchange.
- Otvorte priečinok, ktorý obsahuje odstránenú správu.
- Teraz sa uistite, že program Outlook zobrazuje správy označené na odstránenie v aktuálnom priečinku:
- Otvor vyhliadka kartu na páse.
- kliknite Zmeniť zobrazenie v Aktuálny pohľad oddiel.
- vybrať Správy IMAP z zobrazenej ponuky.
- Nájdite správu, ktorú chcete odstrániť.
- Môžete použiť Vyhľadávanie aktuálnej schránky pole, aby ho samozrejme vyhľadali.
- Správa označená na vymazanie sa zobrazí sivou farbou a vymaže sa.
- Kliknite na správu, ktorú chcete odstrániť pravým tlačidlom myši.
- vybrať Undelete z kontextovej ponuky, ktorá sa objavila.
Ak chcete vymazať e-mail označený na odstránenie (ale nie presunutý a odstránený z jeho priečinka) na e-mailovom účte IMAP Outlook pre Mac:
- Uistite sa, že správy označené na odstránenie sú viditeľné v programe Outlook pre Mac. (Pozri nižšie.)
- Otvorte priečinok, ktorý obsahuje správu, ktorú chcete odstrániť.
- Kliknite na správu, ktorú chcete obnoviť pravým tlačidlom myši.
- Správy označené na vymazanie sa zobrazia s krížovým znamienkom (╳).
- Môžete použiť Vyhľadávanie tejto zložky v záhlaví v programe Outlook, samozrejme, aby ste hľadali požadovaný e-mail.
- vybrať Undelete z kontextovej ponuky, ktorá sa objavila.
Ak chcete nakonfigurovať aplikáciu Outlook for Mac na zobrazenie správ označených na odstránenie v e-mailových účtoch IMAP:
- vybrať Outlook | Preferencie … z ponuky v programe Outlook pre Mac.
- Prejdite na stránku Čítanie tab.
- Uisti sa Skryť správy IMAP označené na odstránenie nie je začiarknuté v časti IMAP.
- Zavrieť Čítanie konfiguračné okno.
Obnoviť e-maily z lokality zálohovania
Aj keď vyššie uvedené metódy nedokážu vytvoriť e-mail, ktorý ste vynechali, nie ste nevyhnutne bez možností alebo nádeje. Mnohé e-mailové kontá uchovávajú záložné kópie na určitý čas; možno budete môcť obnoviť správy odtiaľto buď sami alebo kontaktovaním podpory. Počítač môže byť nastavený tak, aby sa automaticky stiahli záložné kópie správ stiahnutých alebo uložených do vyrovnávacej pamäte, a to dokonca aj bez toho, aby ste vedeli.Správa mohla byť presmerovaná z jednej z vašich adries do druhej, pričom kópia bude stále uložená na sprostredkovacom účte.
Ak chcete obnoviť e-maily z záloh e-mailovej služby (iné ako Outlook Mail na webe a Outlook 365, ktoré sú uvedené vyššie), preskúmajte tieto možnosti:
- Fastmail: Obnoviť zo zálohy
- G Suite (Google Apps Gmail): Obnovenie údajov
- Yahoo! Pošta: Obnovte stratené alebo odstránené e-maily
Obnovenie správ uložených pomocou zálohového softvéru a služieb:
- Outlook: Obnovte archivovaný súbor PST
- Dropmyemail: Migrácia a obnova záloh elektronickej pošty
- Gmvault: Obnovte zálohovanie služby Gmail
- IMAPSize: Obnovenie prírastkových záloh IMAP
- One.com: Použitie zálohovania a obnovy
- OpenSRS: Obnovenie odstránenej pošty
- MacOS a OS X Time Machine: Zálohovanie dát
- UpSafe: zálohovanie a obnovenie služby Gmail
Ak vaše dáta programu Outlook nie sú zálohované a ste stratili súbor PST, možno budete môcť obnoviť pomocou bezplatného softvéru na obnovu dát.
Obnova vymazaného e-mailu Outlook zo zálohy môže byť veľmi náročná úloha. Najskôr preskúmajte ďalšie možnosti.
Skôr než sa vrátite do predchádzajúcej fázy e-mailového archívu, uistite sa, že uložíte aktuálny stav a správy programu Outlook. V opačnom prípade by ste mohli stratiť správy prijaté v čase medzi-a skončiť sa musí obnoviť.
Obnovte e-maily, ktoré sa v očakávaní stratili navždy: Posledná sláma
Ak vám chýba jedna alebo niekoľko správ, skúste odosielateľa požiadať o odoslanie ďalšej kópie, ak si naň spomeniete. Je pravdepodobné, že majú veľmi jednoduchý e-mail, ktorý je bezpečne - a ľahko dosiahnuteľný - v priečinku Odoslaný.
(Obnovenie odstránených e-mailov otestovaných pomocou programu Outlook 2016 pre systém Windows a programu Outlook 2016 pre Mac)