Pokiaľ ide o e-mail, myslím, že je tu jeden záver, na ktorom sa všetci môžeme dohodnúť: Chcete, aby ľudia odpovedali. V opačnom prípade, prečo by ste ich investovali do ich písania?
"No, iste, " mumlala si práve teraz na obrazovke počítača, zatiaľ čo zatriasla hlavou: "Ale to sa ľahšie povie, ako urobí."
Chápem. Inšpirovať ľudí, aby skutočne zasiahli toto tlačidlo „odpovede“, je výzvou - najmä ak je tento príjemca dôležitý, žiadaný a neuveriteľne zaneprázdnený. Ak viete, že do doručenej pošty pridávate iba jednu poznámku, ktorá je už nacpaná do žiabrov, je ľahké rezignovať na skutočnosť, že vaša správa bude zhromažďovať iba prach.
Čo keby to tak nebolo? Čo keby ste mohli urobiť niečo, aby ste výrazne zvýšili svoje šance na odpoveď? Skvelá správa: existuje.
Čo je tento užitočný e-mailový trik?
Nedávno som čítal tento článok, uverejnený na LinkedIn autorom a odborníkom na komunikáciu, Zak Slaybackom.
V rámci príspevku spomína niekoľko rád, ktoré sú užitočné pri posielaní e-mailom zaneprázdneným ľuďom. Ale ten, ktorý skutočne vyniká, je tento: Nenechajte sa cicať .
Je dôležité si uvedomiť, že zaneprázdnení ľudia sú, dobre, zaneprázdnení. Takže, ak vaša správa vyzerá, že bude vyžadovať veľa úsilia a loketnú mastnotu, aby ste na ňu reagovali, pravdepodobne zostane na neskôr (a potom pravdepodobne na večnosť zabudnutá).
Ako môžete preukázať, že je skutočne jednoduchšie odpovedať na váš e-mail okamžite, ako je uložiť ho na neskoršiu dobu? Tým, že je vaša žiadosť výslovne (takmer bolestivo) jasná.