Možno ste zabudli priložiť dokument k svojmu e-mailu pred zaslaním odoslania. Och!
Možno bol váš pracovný snafu o niečo väčší - nákladná chyba, ktorá poškodila zárobky, dôveryhodnosť alebo imidž zamestnávateľa.
Alebo ste možno urobili chybu, že ste jednoducho vyzerali ako úplný idiot, ako napríklad VIP klientov s dvojitou rezerváciou, takže sa obaja ukázali v recepcii vašej kancelárie, aby sa s vami stretli v rovnakom čase. (Áno - to sa mi stalo!)
Cítite sa v rozpakoch? Hanbíte? Máte obavy, že vaša profesionálna dôveryhodnosť visí na vlákne? Zhlboka sa nadýchni. Dostanete sa cez to - a možno si dokonca upevníte svoju povesť rýchlo riešiaceho problému.
Tu je váš plán obnovy v siedmich krokoch.
Krok 1: Nechajte sa o tom cítiť strach (ale nie príliš dlho)
V reakcii na stresový scenár, napríklad urobenie chyby v práci, je prirodzené cítiť sa frustrovane, trápne alebo dokonca vystrašene, povedzme na 10 až 15 sekúnd. V ideálnom prípade by však mal tento pocit po 15 sekundách prejsť. Malý tieň negativity môže pretrvávať, ale všeobecne sa dostanete cez snafu.
Niekedy sa však emócie „zo všetkých dôvodov“ „zaseknú“ a namiesto toho, aby sa po niekoľkých sekundách rozptýlili, udržiavajú budovy a budovy, napríklad parné vírenie vnútri kanvice.
Keď sa to stane, je dôležité uvoľniť túto zadržiavanú paru zdravým spôsobom a čo najskôr - napríklad rýchlym zabehnutím bloku, absolvovaním triedy kickboxu, zapisovaním do denníka alebo hovorením s terapeutom, trénerom alebo priateľom, ktorý vám môže dať zmysel pre perspektívu. Čo ma privádza k:
Krok 2: Udržujte veci v perspektíve
Môže byť ťažké udržať zmysel pre perspektívu, keď ste naštvaní sami so sebou, ale skúste sa ubezpečiť, že vaša emocionálna reakcia je úmerná omylu, ktorý ste urobili.
Až na pár výnimiek - napríklad, ak ste pilotom, chirurgom alebo vojenským personálom - nie je v práci chyba, nie je to život alebo smrť a väčšina chýb sa dá okamžite vyriešiť alebo opraviť.
Nahrali ste nesprávny súbor, rezervovali ste si dôležitú schôdzku, zobrazili ste sa neskoro na prezentáciu, alebo ste do dôležitej správy zahrnuli preklep. Si nažive. Nikto nebol smrteľne zranený. Na diaľnici života je to parkovací lístok, nie hromadné hromadenie automobilov.
Môj priateľ, ktorý je profesionálnym copywriterom, raz povedal: „Mám rád svoju prácu, pretože nikto neumiera, ak nie som dosť vtipný s titulom. Snažím sa, ale nakoniec, sú to slová na stránke alebo obrazovke. Nejde o život ani smrť! “
Krok 3: Zosúlaďte svoj scenár najhoršieho prípadu - potom to nechajte
V živote určite existujú dôsledky pre chyby. Ale niekedy vaša myseľ zveličuje a skresľuje potenciálne následky pre svoju chybu, privádza vás do stavu bolesti a zdôrazňuje vás, čo, ironicky, môže spôsobiť, že v budúcnosti urobíte viac chýb.
Môže byť užitočné konfrontovať osobný scenár najhoršieho prípadu - čokoľvek môže byť - aby ste s ním mohli uzavrieť mier a ísť ďalej.
Mohli by ste si povedať: „Dobre, šiel som hore. A viete čo? Možno ma prepustia. Je to veľmi nepravdepodobné, pretože je veľmi nákladné a časovo náročné, aby zamestnávatelia nahradili skvelých zamestnancov a zvyčajne vykonávam skvelú prácu. Ale ak sa to stane? Prežijem. Som vynaliezavý a tvorivý a nenechám nič - ani stratu zamestnania - vykoľajiť môj život, moje zdravie alebo moje šťastie. “
Krok 4: Ospravedlňte sa, ak potrebujete - ale nepreháňajte to
Ak sa potrebujete ospravedlniť za svoj goof, urobte to rýchlo a stručne: „Ahoj, Jim, urobil som chybu a pracujem na jej náprave ASAP.“
Často je to jediná veta, ktorú musíte povedať.
Žiadne výhovorky. Žiadne odôvodnenie. Žiadne slovné bičovanie. Potvrďte chybu a pokračujte. Úprimne povedané, ľudia sú zvyčajne tak zaujatí svojimi vlastnými cieľmi, projektmi a problémami, pravdepodobne zabudli na všetko, čo ste v čase, keď ste dosiahli tento krok, urobili zle!
Krok 5: Vytvorte si herný plán pre nabudúce
Zhodnoťte, čo budete musieť nabudúce urobiť inak, aby ste sa uistili, že sa rovnaká chyba už nestane. Boli ste nad svojimi schopnosťami viac úloh, keď máte v prehliadači otvorené desiatky kariet? Ponáhľali ste sa príliš rýchlo, aby ste dosiahli konečný termín, v tomto procese chýbajú dôležité podrobnosti?
Ak nájdete problém, ktorý môžete vyriešiť, urobte tak. Ak si myslíte, že by bolo užitočné povedať svojmu šéfovi o tom, ako zabrániť chybám v budúcnosti, urobte to navyše.
Krok 6: Starajte sa o seba
Väčšina Američanov trpí nedostatkom spánku a pretrvávajúca nedostatočná spánku vás nakoniec dohoní - vo forme narušenej pozornosti, bdelosti, sústredenia, zdôvodnenia a riešenia problémov. Niektoré štúdie naznačujú, že práca v spánku je rovnako zlá ako práca pod vplyvom alkoholu.
Okrem ospalosti, zlá výživa, dehydratácia, príliš dlhé sedenie vo vašom kresle a nedostatok pohybu môžu všetci prispieť k nízkemu výkonu v práci. Takže ak sa chcete v budúcnosti vyhnúť chybám, vážte si svoju fyzickú pohodu.
Začnite sa správať ako profesionálny športovec - spánok, vlak, práca, palivo, spánok a opakovanie - a môžete si všimnúť menej mozgovej hmly, jasnejšie informácie a menej chýb.
Krok 7: Získajte dôveru prostredníctvom svojich akcií - nielen svojich slov
Najlepším spôsobom, ako získať dôveru a obdiv ľudí, je neustále poskytovať vynikajúcu prácu. Bodka. Urobte to a príležitostné záchvaty zábudlivosti alebo prekĺzavania sem a tam budú pravdepodobne rýchlo odpustené - a zabudnuté.
Zrátané a podčiarknuté: Jedna chyba - aj tá veľká - nemusí zvrhnúť váš život alebo kariéru.
Prezident Bill Clinton bol verejne hanebný za neveru. O niekoľko rokov neskôr získal Cenu Občan sveta OSN na počesť svojej práce v oblasti ľudských práv a príspevku na planétu.
Niekoľko skorých obchodných aktivít spoločnosti Henry Ford zlyhalo - viackrát! - pred založením úspešnej spoločnosti Ford Motor Company.
Už ste niekedy počuli o Akio Morite? Jeho prvým vynálezom bol hrozný varič ryže, ktorý spaľoval ryžu, čo samozrejme nikto nechcel. Predal ich menej ako 100. Táto chyba mu však nezabránila pokúsiť sa o zlepšenie. Neustále pracoval a nakoniec sa jeho malá spoločnosť s gadgetmi - Sony - stala menom domácnosti.
Ide o to, že môžete zlyhať - dokonca veľmi verejne a dramaticky - a stále sa znovu objavovať, presúvať túto chybu a vytvárať bohatý, úžasný a úspešný život.
Ak sa teda stále duševne hádate o dokumente, ku ktorému ste zabudli priložiť
tento e-mail druhý týždeň, nechaj to tak. Budeš v poriadku.
