Presvedčenie - je užitočné mať bez ohľadu na to, čo zahŕňa vaša práca. Či už žiadate iné oddelenie, aby si kúpilo nový projekt, presvedčilo svojho šéfa, aby vám najal iného stážistu, alebo aby si váš kockový kamarát zakryl, keď ste chorí, presvedčíte ostatných, aby vám dali niečo, čo chcete Takmer každý deň.
Zatiaľ však nemusíte myslieť na seba ako na predajcu ojazdených vozidiel. Podľa odborníka na komunikáciu Jean-luc Doumont nejde o manipuláciu s ľuďmi.
Ovplyvňujeme ľudí bez ohľadu na to, či sa nám to páči alebo nie (aj to, čo nepovieme, má vplyv), takže by sme mohli tento vplyv použiť aj účelne. Tu je niekoľko rád od spoločnosti Doumont, ako to urobiť.
1. Venujte pozornosť svojmu jazyku tela
Možno si myslíte, že presvedčovanie je všetko o charizme zmiešanej s niekoľkými magickými slovami, ale v skutočnosti má všetko spoločné s úprimnosťou. Ľudia s vami omnoho pravdepodobnejšie súhlasia alebo vám pomôžu, ak sa domnievajú, že ste úprimní (a nie aby ich dostali).
Ako teda ľudia zistia, či ste úprimní alebo nie? Váš reč tela, samozrejme. Ako Doumont dôkladne poukázal na nedávny rozhovor na MIT, všetky detektory lži sú nejakým spôsobom založené na cudzích pohyboch alebo fidgetingu.
Premýšľajte o tom týmto spôsobom: Ak poviete: „Som rád, že ťa vidím, “ ale na tvári je mierne zamračené a vaše ruky sú skrížené, nikto ti neverí. Ľahko ležať slovami; je oveľa ťažšie ležať s neverbálnymi narážkami. Ľudia intuitívne čítajú reč tela a dodávajú mu väčšiu váhu. To je zlá správa, ak ste jednoducho nepokojný.
Našťastie to vlastne nie je také ťažké ovládať váš reč tela. V skutočnosti vaše telo robí väčšinu práce za vás. Štúdie ukázali, že nútiť sa usmievať vás skutočne robí šťastným a mocenské pózy vás skutočne presvedčia. Tesne pred zobrazením času, len prevziať pozíciu. Za predpokladu, že skutočne máte na mysli to, čo hovoríte (koniec koncov, ide o úprimnosť, nie o priznanie), zhoda medzi verbálnou a neverbálnou správou vás robí presvedčivejšou.
2. Získajte ostatných, aby boli sebestační
Ľudia prirodzene chcú byť dôslední; je to iba vrodená ľudská tvrdohlavosť. Toto sa hodí, keď sa potrebujete spoľahnúť na ostatných, aby ste si mohli urobiť svoju prácu. Ak chcete toto strategické využitie, keď spolupracujete s ostatnými (alebo dokonca aj vtedy, keď pre vás skutočne potrebujete niekoho, aby pre vás niečo urobil), nájdite spôsoby, ako prinútiť ľudí, aby skutočne uviedli (alebo prehodnotili), čo urobia, namiesto toho, aby im povedali, čo majú robiť.,
Doumont uvádza príklad stanovenia termínu pre projekt. Namiesto toho, aby ste nariadili svoj konečný termín, opýtajte sa svojho kolegu, aký by podľa neho mal byť tento termín. Je oveľa pravdepodobnejšie, že váš kolega dodržiava termín týmto spôsobom. To isté platí aj pre pripomenutie termínov ľuďom. V skutočnosti neposielajte pripomenutie. Požiadajte svojho kolegu, aby vám pripomenul, aký je konečný termín. Aj keď by sa to mohlo zdať ako špinavý trik (a je to určite jeden), je to tiež len príklad dobrých komunikačných schopností. Týmto spôsobom máte istotu, že sa nachádzate na tej istej stránke.
3. Mysli ako predajca
O presviedčaní od predajcov sa musí veľa dozvedieť, aj keď sa necítite pohodlne pomocou predajných trikov vo svoj prospech. Stále je dobré vedieť ich o nich pre prípad, že by ste videli, že sa ich niekto snaží používať. Doumont poukazuje na tri obzvlášť bežné postupy: používanie overovania, zvýraznenie nedostatku a vyrovnanie s hodnotami.
Validácia, inak známa ako tlak rovesníkov, nie je v skutočnosti ani argumentom. Je to odvolanie na túžbu ľudí zapadnúť a zvyčajne zahŕňa zmienku o iných ľuďoch, ktorí súhlasili s konkrétnou žiadosťou. Nedostatok sa bežne vyskytuje vo forme časovo obmedzených ponúk a vytvára pocit naliehavosti. Napokon, odvolanie sa na hodnoty je argumentom, ktorý sa sústreďuje na to, prečo je to správne v záujme iných ľudí, životného prostredia, spoločnosti atď.
A nemyslite si, že tieto triky môžete použiť (alebo sa stať obeťou) naraz. Nie. Môžete ich používať všetky (a viac!) Naraz. Povedzme, že chcete presvedčiť svojho manažéra, aby pre váš tím kúpil nové počítače. Môžete ľahko poukázať na to, že iný tím nedávno získal nové počítače, prebieha dvojdňový predaj a bude to dobré pre tímovú morálku a udržanie. To znamená, že pred veľkým dopytom si urobíte trochu domácej úlohy, ale určite to zvýši vaše šance na úspech.
Všetky tieto tipy a triky sú dobré, ale jedným z najväčších faktorov, či budete presvedčivý, je, či sa vám osoba, ktorú sa snažíte presvedčiť, páči. Lichotenie niekedy funguje, ale častejšie ako nie je to, že ste pekní, stačí, aby ste výrazne zvýšili svoje šance na úspech. Takže choďte tam a buďte si istí, požiadajte o to, čo chcete, a nezabudnite na tieto predajné triky. Ale predovšetkým buďte milí.
