Ste milý človek - a nikdy nechcete, aby niekto myslel inak, najmä nie vaši spolupracovníci, milí ľudia, ktorých sedíte vedľa piatich dní v týždni.
Takže v snahe byť vždy láskaví, zmierňujete spätnú väzbu tým, že poviete napríklad: „Možno som to len ja, ale …“ A zatiaľ čo tieto druhy komentárov zvyčajne pochádzajú z dobrého miesta, šanca je, že ju získa. Nerobím to tak. Budú si myslieť, že ste len pasívne agresívni a nie tak jemne skrývate to, čo sa naozaj snažíte povedať.
Aby ste zabránili tomu, aby ste niekedy boli touto osobou, uvádzame tri vety, ktorým by ste sa mali vyhnúť na stretnutiach založených na mojich vlastných (a veľmi bežných) skúsenostiach - plus, bonus, hovorím vám, ako jednoduchšie povedať, čo si myslíte, ale slušne.
1. „Bola som prekvapená / zmätená / zvedavá …“
Čo počuje osoba: „Si zle.“
Pracoval som so ženou, ktorá sa takto často snažila zakryť svoju kritiku. Namiesto toho, aby bola pripravená na to, že sa celkom nesledovala mojou myšlienkou myslenia, pokúsila sa naraziť na to, čo som povedal, skutočne prekvapené.
Aj keď by to mohla urobiť v snahe zmierniť úder, nikdy som to takto nepočula. Namiesto toho som to vzal ako bodnutie do chrbta, pretože môj šéf bol v dochádzke - a ten pocit ma priviedol k okamžitému ignorovaniu jej spätnej väzby. Čo bolo nešťastné, pretože som si celkom istý, že často mala pravdu.
Čo namiesto toho povedať
"Myslel som, že X je iný, pretože Y. Môžeš ma prejsť svojimi krokmi?"
2. „Ó, myslel som, že si rozumel …“
Čo táto osoba počuje: „Urobili ste to zle, pretože ste hlúpy.“
Niekoľkokrát som sa s tým stretol pri práci s väčšími, viacúčelovými tímami. Nevyhnutne by existovalo niekoľko rôznych prekladov cieľov projektu. A keby každý nekomunikoval dobre, káble by sa prekrížili a projekt by sa dostal z cesty. Keď prišiel čas predstaviť naše výsledky - ktoré boli nevyhnutne nesprávne - niekto by zvolal: „Ach nie, myslel som, že rozumieš cieľu!“ Zrejme nikto nie je šťastný v tejto situácii, takže hovorí, že to len pridáva palivo do ohňa a zabraňuje ľuďom získať prehľad o vykonanej práci - aj keď to nebolo úplne správne.
Čo namiesto toho povedať
"Zobrali ste to iným smerom, ako som pôvodne plánoval, ale povedzme si o tom, čo ste našli, či to môže priniesť túto prácu, a ak nie, aké budú ďalšie kroky."
3. „V skutočnosti…“
Čo počuje osoba: „Myslím, že si idiot.“
Aj keď technicky by toto slovo nemalo byť urážlivé, zistil som, že takmer kedykoľvek ho niekto použije, iba zaisťuje svoje komentáre. Kolega mi raz povedala, že bola „skutočne ohromená“ článkom, ktorý som nedávno napísal. Aj keby to tak skutočne bolo, nebral som to ako kompliment, ale skôr ako urážku. (Preklad: „Nemyslel som si, že to dokážete, takže som bol prekvapený, keď na mňa urobil dojem váš článok.“) Také malé slovo, taký veľký dopad!
Čo namiesto toho povedať
V tomto prípade môžete skutočne odstrániť iba to, čo chcete povedať.
Byť - alebo sa objaviť - pasívny agresívny môže na vás skutočne preniknúť. Keď sa pokúsime minimalizovať kritiku, veci sa môžu ľahko zhoršiť. Namiesto toho, aby ste si namieňali konštruktívnu kritiku v mätúcom jazyku, jednoducho vyjdite a povedzte to - zdvorilo. Vaši kolegovia ocenia vašu láskavosť a vy sa vyhnete označeniu ako najhoršia osoba, s ktorou sa stretnete v kancelárii.
