Ak ste jedným z tých ľudí, ktorí nepoznajú svoje UX z ich používateľského rozhrania, ale je fascinovaný celým konceptom technológie, nestojte len pri pohľade na vývojárov z celej kancelárie. (V skutočnosti, prosím , nie. Pravdepodobne ste ich plížili.)
Namiesto toho, ak je pre vás pole dokonca na diaľku zaujímavé, hľadajte spôsoby, ako si ponoriť prst do vody. Dobrá správa? Technológia dnes prechádza takmer všetkým, takže získavanie skúseností je ľahšie ako kedykoľvek predtým - aj keď vaše zázemie nemá nič spoločné s počítačovou vedou.
Zoberte to od Shay Phillips, zástupkyne viceprezidentky pre správu technológií a služieb pre AT&T Partner Exchange, ktorá začala svoju kariéru v call centre AT&T pred prechodom na techniku. Tu je jej rada na zostavenie vašej sady zručností a získanie skúseností, všetko z pohodlia vašej súčasnej práce.
1. Buďte aktívny a pripravení sa učiť
Svoje prvé leto v spoločnosti AT&T prešla spoločnosť systémovou konverziou, ktorá si vyžadovala migráciu miliónov účtov na inú platformu, a Shay rýchlo pochopila, ako by mohla byť výkonná technológia. "Keď som začal, vedel som, že chcem ľuďom pomôcť, " hovorí Phillips. „Technológia je spôsob, ako vyriešiť problémy a poskytnúť zákazníkom skvelé skúsenosti.“
Vzala na seba, aby zistila, ako rôzne systémy fungujú, a pripojila sa k tímu zodpovednému za zefektívnenie objednávok. Odtiaľ bola rýchlo využitá, aby prevzala vedúcu úlohu.
Hodina, lekcia? Aj keď technológia momentálne nie je súčasťou vašej práce, môžete sa o nej dozvedieť a dostať sa na nečakané miesta.
V závislosti od vášho štýlu učenia sa môžete začať rôznymi spôsobmi. Mohli by ste si vziať bezplatnú online triedu kódovania alebo počúvať nejaké technické podcasty. Môžete požiadať svojho manažéra, aby sa zúčastnil školení sponzorovaných spoločnosťou.
Alebo ešte lepšie, požiadajte niekoľko ľudí v technických pozíciách, aby vás nechali zatieniť deň, aby ste sa mohli dozvedieť, čo by sa vám mohlo páčiť (a nepáčilo) o ich úlohe a aké zručnosti by ste mohli chcieť ďalej rozvíjať.
2. Partner s Tech na všetkých druhoch problémov a riešení
Vo svojej novej vedúcej úlohe si Shay všimla, že stále viac práce bolo nevybavených.
Zintenzívnila sa a vytvorila nástroj na zvládnutie problému. V spolupráci s technickým vývojárom vysvetlila, čo tento nástroj potrebuje a bola schopná spolupracovať s technickým tímom, aby sa tak stalo.
„Nie som inžinier. Mám však schopnosť pozerať sa na problémy z jedinečnej perspektívy a komunikovať, čo zákazníci potrebujú, s osobou, ktorá píše kód. Niekto, kto to dokáže, je rovnako dôležitý ako človek, ktorý ho skutočne stavia, “hovorí Shay.
Takže ak máte záujem o techniku, ale nemusíte mať nevyhnutne potrebné zručnosti na to, aby ste sa dostali priamo do práce, začnite pracovať s vývojármi v tíme s viacerými funkciami, aby ste vyriešili problém spoločnosti, ako spôsob, ako sa oboznámiť s tým, čo robia.,
Akonáhle tak urobíte, môžete byť dokonca človekom, ktorý vysvetľuje ostatným oddeleniam alebo zákazníkom, prečo je táto technológia hodnotná alebo ako vyriešila bod bolesti v kancelárii.
"Aj keď pôjdete von a stavať najlepšie technológie, ak ľudia nevedia, ako im to môže pomôcť alebo uľahčiť ich život, potom ho nebudú používať, " hovorí.
Ste pripravení začať svoju technickú kariéru? Pozrite si otvorené pracovné miesta na AT&T.
Naša kancelária
3. Pripravte sa na nepríjemný pocit
Shay hovorí, že ak sa chcete preniknúť do technológie, musíte vystúpiť zo svojej zóny pohodlia. Opýtajte sa čo najviac otázok, napíšte veci, ktorým nerozumiete, aby ste ich neskôr preskúmali, a nebojte sa prijať projekty, ktoré by mohli byť trochu nad rámec vašich schopností.
Áno, najskôr sa budete cítiť čudne. Áno, možno sa budete cítiť hlúpo.
A áno, budete sa veľa učiť.
Shay hovorí, že sa dokázala presadiť pomocou Cathy Coughlinovej, bývalej šéfkyne marketingu spoločnosti AT&T, ktorá jej dala sebadôveru v úspechy v úlohách, ktoré ju robia nepríjemnou. „Povedala, že nemusíš poznať všetky odpovede. Musíte len položiť skvelé otázky. “
Je to vzťah, ktorý ju inšpiroval k tomu, aby sa sama stala vzorom, povzbudzuje ženy, aby využívali príležitosti a využívali podnikové iniciatívy, aby prelomili a vybojovali svoje vlastné cesty, či už v technike alebo mimo nej.
"Skutočne musíme prestať byť našim vlastným najhorším kritikom, " radí. "Sme na seba tak tvrdí." Prestaňte sa ospravedlňovať. Prestaňte to premýšľať. Buďte si istí a vedzte, že môžete robiť čokoľvek, čo budete chcieť urobiť. “
Vrátane, ako sa ukázalo, budovanie technickej kariéry vašich snov.
