Ako každý, kto kedy začal uvedenie na trh, vie: Je naozaj ťažké získať nových používateľov. Toto príslovie „ak ho postavíte, prídu“? Nie. Existuje mnoho spoločností, ktoré dostávajú skvelú tlač, majú 10 000 návštevníkov v deň ich uvedenia na trh - a potom každý deň získajú iba 100 návštevníkov, pretože nezamestnávajú ľudí od začiatku.
Ale nemusíte byť tou spoločnosťou. Namiesto toho môžete začať získavať používateľov vo chvíli, keď máte konkrétny nápad - ešte predtým, ako postavíte prototyp - a zaveste ich, aby zostali. Ľudia, ktorí sú na palube od začiatku, budú vašim najväčším zdrojom spätnej väzby na váš nápad. Šíria slovo za vás. A môžu byť vašimi najväčšími fanúšikmi a prípadne aj vašimi najaktívnejšími používateľmi.
Kľúčovou otázkou však samozrejme je: Ako zistíte týchto prvých používateľov? Tu je podrobný návod, ako začať.
1. Zostavte úvodnú stránku
Keď sa rozhodnete pre nápad a zakúpite doménu, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je dať na úvodnú stránku, aby ste ľahko zhromažďovali e-mailové adresy od potenciálnych používateľov. Launchrock vás môže nastaviť veľmi rýchlo, alebo si môžete vytvoriť svoj vlastný. Vaša úvodná stránka by mala obsahovať:
Váš návrh hodnoty
Vysvetlite, v čom spočíva problém, ktorý váš start-up rieši menej ako 10 slov. Tripit „vtiahne cestovné kopanie a kričanie do 21. storočia.“ Klout „zmeria váš vplyv na vaše sociálne siete“. Táto jednostranná letka povie všetkým, čo vás zaujíma, v krátkej nezabudnuteľnej fráze.
Prilepená na to? Začnite s rámcom Geoffery Moore z Prekračovania priepasti a začnite odstránením všetkých prídavných mien:
Zhromažďujte e-mailové adresy, pretože to je primárny cieľ úvodnej stránky.
Skvelá automatická odpoveď
Pamätáte si, že ste naposledy objavili nový bar? Ak ste mali šťastie, keď ste sa vrátili, barman si na vás spomenul, usmial sa a povedal, hej. Cítili ste sa dosť dôležití. Vaša automatická odpoveď by tiež mala prinútiť ľudí, ktorí vám poskytnú svoju e-mailovú adresu, aby sa cítili dôležití a informovaní. Ďakujem im za to, že ťa našli. Poskytnite im hrubý dátum na spustenie. Povedzte im, že sa na ne obrátite so žiadosťou o spätnú väzbu alebo dokonca o exkluzívne „tajné pokukovanie“ - a uistite sa, že tak urobíte.
Prieskum
Čo očakávajú od vašej spoločnosti alebo služby? Čo by za to zaplatili? Čo skutočne potrebujú? Vytvorte krátky prieskum pomocou formulárov Google alebo Surveymonkey.
Odkazy na váš blog a Twitter
Akonáhle je vaša úvodná stránka hore, musíte byť blogov. A tweeting. Najstarší používatelia chcú poznať váš príbeh a zdieľať ho so svojimi priateľmi. Získajte niekoľko blogových príspevkov, ktoré vysvetľujú, kto ste a prečo ste tu. Aký problém riešite a ako ho riešite? Prečo ste nadšení svojím nápadom? Odošlite svoje príspevky na blogu a sledujte priebežne komentáre o postupe prototypu, dátume spustenia a relevantných správach v rohu vášho startupu.
Vytvorte všeobecný firemný e-mailový účet, kde môžete spracovať prichádzajúcu poštu - bez toho, aby ste rušili svoju osobnú schránku - a zadajte adresu. Táto schránka bude mať 90% spam, ale existuje šanca, že vás nadchne potencionálny užívateľ, novinár alebo partner, ktorý vás chce kontaktovať.
Google Analytics (alebo iné základné sledovanie)
Kto prichádza na úvodnú stránku? Odkiaľ pochádzajú? Na čo klikajú a kam potom idú? Toto sú dôležité informácie, ktoré je potrebné vedieť - najmä o všetkých trendoch, vzorcoch alebo špičkách - uistite sa, že máte spôsob ich zhromažďovania a sledovania. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je nainštalovať Google Analytics na svoju stránku.
2. Nasmerujte ľudí na úvodnú stránku
Akonáhle je úvodná stránka hore, môžete začať priťahovať potenciálnych používateľov a zhromažďovať ich e-mailové adresy. Áno, viem, ľahšie povedané ako urobené - ale v knihe je niekoľko dobrých trikov, pomocou ktorých môžete ľudí dostať na svoje stránky:
Experimenty s plateným marketingom
Použite nástroj pre kľúčové slová spoločnosti Google na nájdenie kombinácií slov súvisiacich s vaším produktom s najvyššou mierou kliknutia a najnižšou cenou. Nakúpte konkrétne kľúčové slová na miestnej úrovni („holenie čepelí s priamym holením z dolnej strany“, nie „holenie v New Yorku“). A nezabudnite do mixu zahrnúť bežné preklepy! Po zakúpení niekoľkých kombinácií ich nastavte na úvodnú stránku a počkajte (v závislosti od vašich kľúčových slov to môže trvať až dva týždne). Zmerajte percento používateľov, ktorí preklikli z vašej reklamy na úvodnú stránku (miera prekliknutia) a percento používateľov, ktorí zadali svoju e-mailovú adresu z úvodnej stránky (miera konverzie). Ak vaša MP alebo konverzia prekročí 5%, upravte svoje výdavky tak, aby ste sa zamerali na úspešné slová (a zistite, či nájdete ďalšie podobné kombá). Ak nevidíte žiadnu trakciu, zvážte vylepšenie kľúčových slov, reklamnej kópie alebo kópie úvodnej stránky.
Váš e-mailový podpis
Porozmýšľajte o tom, koľko e-mailov obvykle odosielate za deň - ide o nesmierne cennú nehnuteľnosť! Pridajte svoju ponuku s jedným riadkom hodnoty, rukoväť Twitteru a odkaz na úvodnú stránku, aby ju mohli vidieť všetci, s ktorými korešpondujete. (Tiež som videl ľudí, ako zahŕňajú odkazy na triedy Skillshare, otvorené pozície a stránky Kickstarter).
Po celom profile
Toto je samozrejmé, ale na každom sociálnom profile, ktorý máte, umiestnite odkaz na úvodnú stránku. A to ma vedie k môjmu ďalšiemu bodu.
3. Budujte vzťahy
Ak chcete nájsť špecializovanú skupinu začínajúcich používateľov, musíte si vybudovať vzťahy - s podnikateľmi, novinármi a samotnými používateľmi. Rôzne stratégie budú fungovať s rôznymi skupinami publika, ale tu je niekoľko, ktoré by ste mali vyskúšať:
Blog
Najjednoduchší spôsob, ako si vytvoriť vzťah s potenciálnymi používateľmi, je zdieľať svoje prvé úspechy a neúspechy so svetom. Pravidelne uverejňujte príspevky, učte sa rozprávať príbeh a blogujte cez objektív, ktorý sa snažíte vyriešiť. RJ Metrics to robí vynikajúcou prácou - sú spoločnosťou zaoberajúcou sa analýzou údajov a zdieľajú svoje údaje o všetkom, od optimalizácie svojej prvej obchodnej výstavy po trendy. Tieto informácie sú pre používateľov nesmierne cenné a neustále ich vracajú.
Zoznámte sa s novinármi
Nájdite 5 až 7 blogerov, ktorí pokrývajú vaše odvetvie, a sledujte ich na Twitteri a Facebooku. Odpovedzte na ich otázky, komentujte ich články a podľa potreby ponúknite úvody alebo údaje. Tipujte ich na najnovšie správy prostredníctvom e-mailu alebo Twitteru. Vyberte ich na kávu. Budujte s nimi vzťahy už od úplného začiatku, aby ste mohli začať exkluzívne nahliadnuť, keď príde čas na uvedenie produktu na trh. Ďalej budú vedieť, kto ste, a budú (dúfajme) nadšení, keď budú zdieľať vaše správy s ostatnými. Nebude to efektívnejšie ako chladný e-mail?
Organizovať a zúčastňovať sa udalostí
Spúšťate aplikáciu pre nadšencov jogy? Zorganizujte bezplatnú outdoorovú jogu s titulom Yogi a porozprávajte sa s čo najväčším počtom ľudí. Alebo choďte na zavedenú jogu a postavte stôl a rozdávajte vodu, aby k vám ľudia prišli. Zapojenie sa do osobných udalostí vás urobí rozpoznateľným vo vašej komunite a vo vašom odvetví mimo sveta online.
Odmeňte svojich evanjelistov
Zostaňte v kontakte s vašimi prvými používateľmi - ak sú nadšení z vášho produktu ešte pred jeho uvedením na trh, určite sa stanú niektorými z vašich najväčších fanúšikov. Požiadajte ich preto, aby si zaregistrovali priateľov alebo šírili slovo, a poďakujte im za skorší prístup k vášmu produktu alebo iným výhodám. S tým môžete byť kreatívni - napríklad Launchrock umožňuje používateľom zadať tri e-mailové adresy priateľov, aby sa kvalifikovali na špeciálne výhody, ktoré zvyčajne zahŕňajú skorší prístup k vášmu produktu.
Budovanie vašej používateľskej základne bohužiaľ nemá žiadny kúzelný náboj - a to si vyžaduje čas. Ale to je o to väčší dôvod, aby ste mohli začať čoskoro! Dostaňte sa tam, online a offline, vyhoďte úvodnú stránku a začnite budovať vzťahy od začiatku a budete na ceste.
