Niekedy prepracúvam pracovné e-maily do tej miery, že si myslím, že na mňa sú všetci naštvaní za všetko, čo som urobil. Takže keď ich píšem, zvyčajne zahrnujem zdravú kombináciu výkričníkov a priateľských emodži, aby som veľmi jasne komunikoval, že nie som naštvaný. Až do tohto týždňa som si myslel, že je to správny nápad.
Ale podľa nového výskumu sa ukázalo, že môj zvyk je skutočne zlý . A zrejme to zabíja moju dôveryhodnosť v práci.
Tím vedcov z Ben-Gurion University of Negev v Izraeli zistil, že emoji nielenže nedokážu sprostredkovať teplé pocity, o ktorých som si myslel, že komunikujem, ale že tiež znižujú „vnímanie kompetencie“. A neprišli k tento záver bol založený na prieskume iba jednej kancelárie. Toto zistenie bolo v skutočnosti založené na odpovediach od 549 ľudí v 29 rôznych krajinách.
Ouch.
Niektorým z vás to môže znieť dobre. A pre tých z vás, ktorí sa zrazu cítia trápne, pravdepodobne premýšľate, čo bude ďalej pre ľudí, ako sme my. Ignorujeme výskum a neustále komunikujeme s veselými tvárami, aby sme ukázali našim spoluhráčom, že sa nemusia mať čoho báť? Pôjdeme proti tomu, čo sa cíti prirodzene, a úplne ich zoslabujeme, aj keď to znamená, že naše e-maily náhle vydávajú oveľa chladnejší tón?
Odpoveď na obidve je vlastne výrazné „áno“. Na túto odpoveď sú dve časti.
Pre začiatočníkov by ste sa nemali cítiť povinní odstrániť svoju emoji klávesnicu. Stavím sa, že máte nejaké pracovné vzťahy, ktoré boli vybudované na základe ich výmeny. A to je úplne v poriadku! V prípade e-mailov medzi dvoma z vás môžete pokračovať tak, ako máte. S niekým v práci nie je nič zlé, pretože chápe, že určité kombinácie emodži znamenajú, že potrebujete ASAP prestávku na občerstvenie.