Ako manažér môže byť nájdenie - alebo starostlivosť - hviezdny zamestnanec jednou z vašich najväčších výziev. Ale akonáhle budete mať svojich zamestnancov rockovú hviezdu, nemyslite si, že je vaša práca hotová. Udržiavanie skvelých zamestnancov spokojných (a na výplatnej listine) sa často prehliada - mala by však byť jednou z vašich hlavných priorít.
Našťastie, s trochou prehľadu (a niekoľkými lekciami z mojich prvých dní riadenia), bude udržanie si najlepších talentov odmenou. Tu je návod.
1. Udržujte svoju vzdialenosť
Mikromanaging je najhorším nepriateľom zamestnanca, ale veľa manažérov stále necháva tento zvyk prevziať pri práci so svojimi tímami. (Ste mikromanager? Existuje osem spôsobov, ako to určite vedieť.) Avšak, dať svojim zamestnancom dostatok priestoru a splnomocniť ich, aby sa učili svojím vlastným spôsobom, je skvelý spôsob, ako udržať svojich najvyšších úspechov.
Keď som riadil svoj prvý veľký tím, skvele to fungovalo s mojím najlepším zamestnancom. Bola prirodzenou vodca, rýchla štúdia a vychádzala so všetkými; svätej trojice vlastností zamestnanca. Pretože bola vo svojej práci taká skvelá a s ňou bolo ľahké pracovať, prirodzene som s ňou chcel tráviť viac času. Trvalo však iba jedno popoludňajšie stretnutie, keď som si všimol, ako sa jej oči žiaria, keď sa pozrela z okna konferenčnej miestnosti, než som si uvedomila, že by som ju mohla trochu dusiť.
Vzal som náznak a okamžite som ustúpil. Povedal som jej, že budem pracovať na niektorých ďalších projektoch a že som chcel, aby si vyskúšala niekoľko procesov a postupov, o ktorých som si myslel, že zvládne, so mnou ako zdrojom, ak bude potrebovať vedenie. Dohodli sme sa, že sa dvakrát do mesiaca stretneme pri registrácii, ale inak by som zostal mimo jej vlasov.
Výsledok nebol ničím úžasným. Aj keď by som nepovažoval za možné, aby bola vo svojom zamestnaní o niečo lepšia, nová výzva - a menej riadenie - bola presne to, čo potrebovala, aby sa dostala na ďalšiu úroveň. Akékoľvek otázky alebo problémy sa riešili spoločne, ale stále s pochopením, že mala na starosti tento proces.
Tým, že jej poskytla autonómiu, aby pristupovala k určitému aspektu svojej práce spôsobom, ktorý jej dával zmysel - a dávala jej moc robiť zmeny, okamžite sa stala ešte viac investovanou do svojej úlohy.
2. Zapojte sa
Aj keď je skvelé vyhnúť sa vznášaniu sa nad vašimi zamestnancami, je tiež dôležité, aby sa necítili úplne ignorovaní.
Toto som sa naučil tvrdo v mojich prvých dňoch ako manažér. Bol som nový a rovnako ako väčšina nových manažérov som úplne ohromený svojimi povinnosťami a nedostatočným riadením. Takže, keď som najal jedného z mojich najobľúbenejších zamestnancov, bol som pochopiteľne nadšený - nakoniec som mal v mojom tíme niekoho, kto ho práve dostal. Aj keď bol z vysokej školy čerstvý, vedel som, že má, čo je potrebné na to, aby sa dostal dopredu, a povedal som mu to. Aj keď som sa ubezpečil, že vedel, že moje dvere sú vždy otvorené, zriedka som sa s ním skontroloval, aby som zistil, ako sa veci vyvíjajú.
Ukázalo sa, že to bola veľká chyba. V čase, keď jeho výkon začal stagnovať, som už bol príliš neskoro - on si našiel ďalšiu prácu a krátko na to upozornil. Keď som sa ho opýtal, čo ho viedlo k odchodu, povedal mi, že má pocit, že má veľmi málo vedenia a že je úplne sám. Ouch.
Z tejto chyby som sa poučil a naplánoval som pravidelné kontroly so všetkými svojimi zamestnancami. Či už to bola len príležitostná káva strieľať vánok alebo formálnejšie posedenie v konferenčnej miestnosti na prediskutovanie ich pracovného zaťaženia, moji zamestnanci ocenili pravidelné a plánované zapojenie. Vedeli, kedy očakávať, že sa prihlásim, takže sa necítili ako mikromanažéri, ale vedeli, že ma stále zaujíma ich kariérny postup a sú v prípade potreby k dispozícii na pomoc.
Aj keď zamestnanci chceli vedieť, že im dôverujete, aby vykonávali svoju prácu bez neustáleho monitorovania, radi by tiež vedeli, že skutočne rozumiete tomu, čo robia každý deň, a ak sú potrebovaní, sú vám k dispozícii usmernenia. Stabilita plánovaných nahlásení im ukazuje, že si ceníte ich vstup a starajú sa o ich úspech.
3. Požiadajte o pomoc
Nie som si istý, či sa žiadosť o pomoc stala značkou slabosti, ale dúfam, že to je trend, ktorý ubúda. Po niekoľkých rokoch riadenia som si myslel, že mám veci dole, až kým naša spoločnosť neprejde niekoľkými významnými zmenami a nezistí sa viac zodpovednosti a žiadneho personálu, ktorý pomôže odľahčiť záťaž.
V tom čase som mal aj dvoch skutočne skvelých zamestnancov, ktorí vždy požadovali väčšiu zodpovednosť a ďalšie projekty. Boli to huby a chceli sa naučiť čo najviac. Aj keď som nikdy neváhal prísť s vecami, ktoré by mali robiť, keď sa ich pýtali, nikdy som ich nenapadlo požiadať o pomoc.
Vtedy som videl ideálnu príležitosť; moji zamestnanci dostanú príležitosť prevziať väčšiu zodpovednosť a dostanem úľavu z môjho preplneného pracovného zaťaženia. Pristúpil som k obom, vysvetlil som, že sa topím v projektoch, a pýtal som sa, či by mi boli ochotní pomôcť pri riešení niekoľkých tým, že ich prevezmem a budem ich viesť spolu. Boli nadšení, že som k nim prišiel o pomoc a ukázalo sa, že robia lepšiu prácu, ako by som mohol urobiť so svojimi obmedzenými zdrojmi a časom.
Ukázať svojim zamestnancom, že si ceníte ich zručnosti a potenciál, je silné gesto. Nebojte sa požiadať o pomoc príležitostne (tu sú moje tipy, ako to urobiť správnym spôsobom) a zistíte, že vaši zamestnanci sú s vami do budúcnosti viac investovaní.
V týchto dňoch je pre niekoho zriedkavé, aby zostal v spoločnosti 30 rokov - alebo dokonca tri - ale to neznamená, že manažéri sú bezmocní, aby udržali zamestnancov v angažovaní a zaujímali sa o ne. Ak svojim členom tímu poskytnete autonómiu a sebadôveru, aby mohli robiť najlepšiu prácu, a ubezpečiť sa, že vedia, že ste tu pre podporu, budete mať všetko najlepšie a najjasnejšie na dlhé vzdialenosti.
