Ako manažér alebo vodca máte skvelú príležitosť utvárať skúsenosti tých z vášho tímu. Ste na perfektnom mieste, aby ste zistili, čo ich núti, pozitívne ovplyvniť ich rast, a otvoriť cestu pred nimi, aby mohli robiť svoju najlepšiu prácu.
Keď však všetci v snahe robiť skvelú prácu narážajú na črevá, vynikne ľahko ten chlap, ktorý sa blíži a robí „priemernú“ prácu. Jeho zjavná nedostatočná investícia do zamestnania vám môže vždy poskytnúť chúlostivý a komplikovaný problém, ktorý vždy odchádza z kancelárie načas, neposkytuje nič nad rámec toho, čo sa očakáva, a tvrdohlavo odmietne vynikať.
Nútiť svojich „priemerných“ výkonných umelcov, aby vystupňovali a poskytovali alebo poskytovali pľuzgiere personálnemu preskúmaniu, to nepomôže, takže tu sú tri lepšie spôsoby navigácie v situácii.
1. Spýtajte sa ich, na čom záleží
To, že sa zamestnanec nezdá byť osvetlený prácou, neznamená, že ho nič neosvetli.
Možno jeho rodina znamená všetko a on šetrí svoju energiu a lásku pre túto časť svojho života. Možno má bohatý tvorivý život a jej práca jej umožňuje prijať to, čo miluje vo svojom voľnom čase. Alebo možno šetrí peniaze, aby mohol založiť neziskovú organizáciu alebo cestovať po svete.
Vedieť niečo o tom, na čom záleží na vašich zamestnancoch, vám nielenže poskytuje lepší prehľad o tom, čo ich skutočne motivuje, ale dáva vám aj príležitosť zistiť, či existuje spôsob, ako im môžu priniesť to, čo je pre nich dôležité, do svojej práce.
Môže sa jednať o bohato kreatívny projekt, do ktorého sa môžu analytici údajov zapojiť a skutočne zmeniť. Možno by otec vo vašom tíme cítil zmysel pre hodnotu a prínos tým, že by pomohol vytvoriť flexibilné pracovné pokyny. Alebo by váš manažér kancelárie bol otvorený väčšej zodpovednosti v inej časti organizácie, ktorá s ňou rezonuje.
Pomôcť členom vášho tímu nájsť spôsob, ako oceniť to, na čom im v práci záleží, môže jednoducho znamenať rešpektovanie ich hraníc, ale iba to môže zmeniť ich skúsenosti a prácu.
2. Dávajte si pozor na vinu
Hovorí sa, že tím je iba taký silný ako jeho najslabší článok a pre niektorých je to dosť príčinou na smerovanie prstov a vinu. Netiahol si svoju váhu. Kde si bol, keď sme mlátili naše zadky? Každý okrem vás urobil skvelú prácu.
Tím pozostáva z rôznych ľudí, z ktorých každý bude mať rôzne silné stránky, rýchlosť, talent, záujmy, priority a potreby. Vyčlenením člena tímu z dôvodu vnímanej slabosti bude celý tím ťahaný iba dole.
„Priemerný“ zamestnanec môže byť tiež vaším najspoľahlivejším, najstabilnejším a najdlhšie udržiavaným zamestnancom, takže skôr ako vy - alebo niekto vo vašom tíme - označte a obviňujte, nezabudnite vziať do úvahy celý obraz, skôr ako sa pozerať na jediné opatrenie zamestnanca hodnota.
Inými slovami, ak vidíte, že Larry z účtov obviňuje Lyndu z výplatnej listiny za to, že netiahla svoju váhu, všetkými prostriedkami skontrolujte, či existuje niečo, čo Lynda dokáže vylepšiť alebo urobiť inak, ale tiež vyzvite Larryho, aby urobil to isté na svojej strane, čo potenciálne pomôže nájsť riešenie, ktoré bude vyhovovať všetkým. Týmto spôsobom je dôležité mať oči otvorené pred prebublávaním zlej vôle alebo viny vo vašej skupine, rovnako ako aj pohľad na väčší obrázok.
3. Nechajte Memy doma
Je lákavé a ľahké uveriť, že dnešný obchodný svet vyžaduje excelentnosť a mnohými spôsobmi (napríklad excelentnosť v oblasti služieb, hodnoty a etiky). Je však nebezpečné spojiť túto vieru s očakávaním, že každý zamestnanec musí nadmerne plniť svoje úlohy a vynikať.
Zaoberali sme sa tak obchodným rastom, výsledkami, úspechom a dokonalosťou (a niekedy iba objavovaním sa týchto vecí), že zabudneme na štruktúru samotnej skúsenosti. Tvrdil by som, že organizácia, ktorá berie do úvahy, rešpektuje a vylepšuje textúru skúseností svojich zamestnancov, dosiahne omnoho lepšie výsledky ako organizácia, ktorá smeruje k výsledku alebo cieľu úplne bez pekla. na náklady svojich zamestnancov.
Čo je v priemere skutočne také zlé? Neznamená to „priemer“, že sa všetko darí dobre? Prečo musí byť „priemerný“ štítok, ktorý je synonymom „sklamania?“ Výkonný riaditeľ spoločnosti Iconaclastic Jason Fried kladie podobné otázky vo svojej knihe Rework : „Čo je to o raste a podnikaní? Prečo je expanzia vždy cieľom? Aká je príťažlivosť veľkého okrem ega? “
Za predpokladu, že systém „excelentnosti za každú cenu“ vytvorí prostredie, v ktorom sa na každej úrovni budú robiť subjektívne porovnania a úsudky o hodnote alebo hodnote každého zamestnanca, a to je prostredie, v ktorom bude veľa potlačených skôr, ako bude mať príležitosť prekvitať.
Zistili ste, že potrebujete spravovať „priemerného“ zamestnanca? Alebo možno zistíte, že ste „spravovaný“? Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch.
