Minulý rok som bol poverený najatím 11 najlepších absolventov triedy 2011 pre moju spoločnosť Inflection. Nazvali sme to „11411“. Mali sme 350 uchádzačov - nakoniec sme ponúkli 18 ponúk a najali 17 vynikajúcich absolventov zo Stanfordu, Harvardu, Yale a ďalších vysokých škôl. A na ceste som robil pohovory s viac ako 100 žiadateľmi.
Teraz tu je tajomstvo, ktoré väčšina kandidátov nikdy neuvažuje: Rozhovory nie sú nevyhnutne také ľahké z druhej strany. V skutočnosti som bol spočiatku dosť nepríjemný robiť rozhovory. Ale s vedením, koučovaním a množstvom praxe začínam náš ďalší cyklus - 12412 - oveľa pripravenejší. Tu je to, čo ma 100 a viac rozhovorov naučilo o tom, ako sa správne najímať.
Získajte tých správnych ľudí do dverí
Chcete, aby vaši noví členovia tímu poháňali váš produkt, divíziu a spoločnosť vpred. Ako to získate? Náš poradca Eben Pagan to hovorí veľmi jednoducho: „Vezmite iba hráčov A.“ V každej fáze procesu - od obnovenia obrazovky po ponuky - udržujte bar vysoko. Stanovte prísne štandardy, pýtajte sa na otázky, ktoré vám umožnia vyskúšať vedomosti a zručnosti kandidáta, a čo je najdôležitejšie, neberte ľudí, ktorých máte pocit, tak len preto, že sa cítite zle, chcete byť milí alebo ťažko verbalizujete prečo tvoje črevo ti povie „nie“.
Okrem toho nastavte svoj náborový proces tak, aby uchádzačom pomohol pri výbere. Čo robí vašu spoločnosť jedinečnou a atraktívnou? Nech je to čokoľvek, uistite sa, že je komunikovaný. V spoločnosti Inflection máme jedinečnú a zábavnú kultúru, ktorá je na našich webových stránkach ilustrovaná grafmi a infografikami. Preto často smerujeme ľudí na webovú stránku a prinášame ich tlačené verzie, keď sa zúčastňujeme na veľtrhoch kariéry. Keď vidíme, že sa o to kandidáti nadchnú, je to dobré znamenie, že máme dobrú kultúru.
Pripravte sa na rozhovor
Po prvé, poznať svoje podnikanie - nielen svoju vlastnú prácu. To platí najmä v prípade, že ste neboli vo vašej spoločnosti veľmi dlho alebo ste boli kratší čas ako väčšina vašich kolegov. Obchodné modely vašej spoločnosti a týždenné správy vám môžu pomôcť získať informácie, ako aj rozhovory so skúsenejšími zamestnancami.
Ak ste na pohovore nováčikom, tiež by som vám odporučil Startup Lessons Learned (ak je vaša spoločnosť v technologickom alebo štartovacom priestore) a Bradford Smart's Topgrading , definitívna kniha o zamestnávaní a udržaní najlepších talentov.
Ďalej viete, čo hľadáte v ideálnom kandidátovi. Aké zručnosti je najdôležitejšie, ktoré už má, a aké sú jeho schopnosti ho učiť alebo ho nechať učiť sa v práci? Napríklad, už musí kandidát poznať konkrétny kódovací jazyk alebo poznať určitý trh alebo technologickú platformu? Ďalej, ak hľadáte technické pozície a nemáte technické zázemie (napríklad pre mňa), online kurzy ako Stanford alebo MIT's Computer Science 101 alebo kratšia verzia Codecademy vám môžu pomôcť orientovať sa v základoch toho, čo máte ' Budem diskutovať.
Príprava na individuálne pohovory je tiež veľmi dôležitá. Pred pohovorom si pozorne preštudujte životopis a portfólio kandidáta a zvážte, čo vám vyhovuje. Opýtajte sa sami seba, ktoré z jeho minulých projektov sa zdajú byť najzaujímavejšie alebo prevoditeľné pre vašu spoločnosť a aké tvrdenia sa zdajú neprimerané alebo prehnané. Tiež by som rád vyhľadal aspoň jednu spoločnosť, pre ktorú pracoval, a pochopil, čo robí. Robte si poznámky o tom, na čo sa chcete počas rozhovoru opýtať, takže odídete s úplnejšou predstavou o kandidátovi a o tom, ako by sa zmestil do úlohy, ktorú hľadáte.
Nakoniec, ak robíte rozhovor s partnerom (dôrazne sa odporúča - pozri nižšie), naplánujte si rozhovor vopred. Chcete, aby pohovor prebiehal hladko, takže vy a váš partner by ste sa mali vopred dohodnúť na tom, ako zorganizujete pohovor a kto bude viesť diskusiu alebo na ktorých častiach povedie každý z vás.
Spustite Interview Off Right
Rozhovor vždy začínam tým, že rozprávam, čo robím, a potom sa pýtam, či má nejaké otázky o úlohe alebo spoločnosti. Vďaka tomu sa kandidátovi uľahčuje oboznámenie sa s jeho obavami. Pamätajte si - od chvíle, keď sa stretnete s opýtaným, zastupujete svoju spoločnosť a kandidáta môžete nadchnúť jeho potenciálnou úlohou.
Ak dokážem vymyslieť projekt, na ktorom som pracoval alebo o ktorom viem v spoločnosti, ktorý je relevantný pre záujem alebo skúsenosť kandidáta, hovorím o tom, požiadam ho o jeho názor a urobím poznámku, aby som sa pokúsil nasmerovať akýkoľvek prípadové otázky, ktoré kladiem neskôr v súvislosti s touto témou. Napríklad, ak je záujemca uvedený ako „Bay Area Sports“ ako záujem, prípadovou otázkou, ktorú by som mu mohol neskôr položiť, by bolo odhadnúť, koľko jedinečných návštevníkov sa v minulej sezóne zúčastnilo na profesionálnej športovej udalosti v zálive.
Ďalej všeobecne žiadam kandidátov, aby podrobne opísali svoje posledné pracovné skúsenosti alebo tie, ktoré sú pre danú prácu najrelevantnejšie. Keď hovoria, robím si poznámky k ich rozprávaniam a ich myšlienkovým procesom. Snažím sa odhadnúť ich podnikateľské sklony, kritické myslenie a komunikačné schopnosti. Niektoré z mojich obľúbených otázok:
Dobrý kandidát nebude zdieľať iba tie isté informácie, ktoré sa nachádzajú v jeho životopise, ale prinesie túto skúsenosť do života - umožní vám vidieť jeho tvorivosť, iniciatívu, schopnosti projektového riadenia, organizáciu a ďalšie základné zručnosti, ako aj jeho alebo jej vášne. Na druhej strane, ak kandidát nemá opodstatnenie ani zdôvodnenie voľby kariéry, ktorú urobil, nemôže určiť svoje príspevky k projektom, alebo sa zdá, že práve prechádza minulými stážami a zamestnaniami, čo môže byť indikátor nedostatočnej jasnosti, súboru zručností kritického myslenia a účelu.
Vŕtať hlboko
Kandidáti nacvičili odpovede na mnoho otázok. Takže ak chcete vidieť, aký je naozaj, musíte sa za to dostať. Najrýchlejším spôsobom, ako to urobiť, je zamerať sa na projekt alebo uskutočnenie záujmu a potápať sa hlboko.
Napríklad, ak kandidát „Pracoval v produktovom tíme, ktorý zvýšil štvrťročné príjmy o 14%“ - musíte sa dozvedieť oveľa viac. Okrem základov tímu a produktu kandidáta zisťujem, že dobré otázky sú:
Pýtajte sa tiež na otázky, ktoré vám umožnia dozvedieť sa viac o angažovanosti a schopnostiach kandidáta na jeho poslednom mieste. Hľadáte analytické schopnosti? Môžete sa opýtať na toky výnosov, ziskové marže a spôsob fungovania produktového cyklu. Ak kandidát môže ľahko diskutovať o týchto a iných finančných a obchodných výpočtoch, je to dobré znamenie, že sa zaoberal číslami a pravdepodobne je analyticky schopný. Ak vám kandidát môže poskytnúť podrobný a presvedčivý príbeh o tom, ako produkt zapadá na svoj trh, odlišuje sa od svojich konkurentov a bol by prispôsobený meniacim sa trhovým trendom - to všetko sú dobré ukazovatele, ktoré by vynikali v značke alebo produkte manažérska pozícia.
Nakoniec zvážte zadanie alebo skúšku respondentovi. Tento rok napríklad robíme technickú výzvu v oblasti kódovania, ktorú musia kandidáti dokončiť do štyroch hodín. Uskutočnenie testu môže byť skvelé pre každú úlohu - meria zručnosti a šetrí vám čas a navyše vám umožňuje osloviť potenciálnych zamestnancov o typoch problémov, ktorým budú musieť čeliť.
Začať včasný nábor
Na záver nezabudnite, že rozhovor je tiež pre vás dobrý dojem. Opýtajte sa sami seba: Pracovali by ste niekde tam, kde boli ľudia odlúčení, nezaujatí, alebo prísne profesionálni? Nie, nechceli by ste - ale niektoré spoločnosti tento obraz počas pohovoru stále premietajú.
Ak teda niekto zápasí s otázkou týkajúcou sa prípadu, ponúknite pomoc. Ak dobre reaguje a zlepšuje sa, je rýchla, horlivá študentka a urobila si ju pohodlnou. A prečo sa baviť a žartovať trochu? Zaobchádzajte s opýtanými ako s ľuďmi a vy ako s vodičom rozhovoru im dajte povolenie zmierniť svoje bariéry a preukázať, že by boli dobrým kultúrnym zmyslom.
Okrem toho existujú počas procesu dve špecifické stratégie. Najprv sa pokúsim spojiť kandidátov so spolupracovníkom, s ktorým si myslím, že by si s tým poradili. Po druhé, neexistuje veľká náhrada za veľký podpisový bonus (ak to umožňuje rozpočet vašej spoločnosti); tento rok kupujeme našim 12412 členom spiatočný lístok kdekoľvek na svete. Môžeme to premýšľať a dozvedieť sa viac o našich kandidátoch tým, že sa pýtame, kam by cestovali.
Tri záverečné myšlienky
Ak je to možné, pohovor s partnerom. Jeden z vás si môže robiť poznámky, zatiaľ čo druhý sa zameriava na otázky. Potom budete mať podrobný záznam a partnera na kalibráciu svojich dojmov a silné a slabé stránky kandidátov môžete podľa potreby komunikovať so svojím ďalším anketárom.
Po druhé, môže byť znepokojujúce klásť tvrdé, prenikavé otázky alebo sondu hlboko počas prípadovej otázky - musíte to však urobiť (alebo nájsť partnera, ktorý bude). Sme socializovaní, aby sme boli ústretoví, sympatickí a plynulí konverzacionisti. Buďte si toho vedomí a ovládajte svoj inštinkt. Tiež netrávte príliš veľa času rozprávaním o sebe alebo o spoločnosti - musíte sa dozvedieť viac o opýtanom. Ak je to potrebné, nechajte ticho, kým premýšľate, a ak ste nespokojní, stlačte pre odpovede. Ak sa opýtaný vedie pod tlakom, je silným kandidátom. Ak nie, vyhnete sa nesprávnemu nájmu.
A nakoniec, dobré pohovory znamenajú, že vaša spoločnosť nájde najlepšie talenty, ušetrí čas pri rokovaniach a povzbudí kandidátov, aby prijímali ponuky. Zisky pre vás, ako anketára, môžu byť jemnejšie - najmä ak sa nová výpožička priamo vám nepodá. Prínos však stále existuje: Napríklad v spoločnosti Inflection je niekoľko zamestnancov známych ako výnimoční anketári a ľudia prichádzajú k tým, ktorí sú dobrými anketármi. A to vám dáva možnosť nadviazať kontakty vo vašej spoločnosti a navyše je to ešte jeden spôsob, ako získať všeobecnú dôveryhodnosť a dôveru vašich kolegov - a vášho šéfa.
