Či už prepínate obchody alebo rozhodujete sa nakupovať na miestnej úrovni, tak môžete dostať svoje informácie z Amazonu za dobré.
Poznámka: Je pravdepodobné, že ste zakúpili digitálny obsah prostredníctvom služby Amazon. Mali by ste sa porozprávať so zástupcom služieb zákazníkom o tom, ako zachovať vlastníctvo akéhokoľvek digitálneho obsahu, ktorý sa ukladá prostredníctvom vášho účtu Amazon, vrátane filmov, e-knih a fotografií. Ak ste čitateľ Kindle, Audible poslucháč alebo máte záujem používať Amazon Pay na iných stránkach, potom budete chcieť prehodnotiť zrušenie, pretože tieto možnosti už nebudú k dispozícii.
Ešte pripravený na to, aby sa s Amazon? Tu je postup, ako to urobiť.
Získajte prihlásenie na vymazanie účtu Amazon
Ak chcete upraviť akékoľvek predvoľby používateľa vrátane ukončenia, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Amazon.
Nemôžete ukončiť Otvorené objednávky
Teraz budete musieť skontrolovať svoje Stav objednávky- nemôžete zrušiť žiadne objednávky v procese alebo mimo doručenia. Na domovskej stránke je niekoľko odkazov, ktoré vám pomôžu skontrolovať, či máte nejaké otvorené objednávky.
Na tvojom objednávky kliknutím na stránku Otvorené objednávky skontrolovať a zistiť, čo sa v súčasnosti prebieha v účte.
Ak sa na tejto stránke objavia akékoľvek objednávky, musíte ich zrušiť (ak je táto voľba k dispozícii) alebo počkať, kým ich splníte pred zatvorením účtu Amazon. Akonáhle je váš Otvorené objednávky obrazovka sa zhoduje s tým, nad ktorým ste pripravení ukončiť svoj účet.
Požiadajte o pomoc, aby váš účet zavrel
Teraz budete musieť požiadať o pomoc … z Amazonu, to je. Neexistuje možnosť používateľa uzavrieť váš účet, takže budete musieť prejsť procesom služieb zákazníkom. Pomoc odkaz je úplne nadol v spodnej časti stránky.
Pomoc stránka ponúka veľa možností na správu vášho účtu, ale ten, ktorý potrebujeme, je úplne v dolnej časti: Potrebujete viac pomoci? Ktorý potom otvorí bočnú lištu pre možnosť Kontaktujte nás.
Poznámka: V niekoľkých bodoch vyššie uvedeného procesu vás môže požiadať o opätovné zadanie hesla vášho účtu pre vašu bezpečnosť.
Kontaktovať Amazon správnu cestu
Amazon najskôr bude chcieť vedieť, prečo ich kontaktujete. Budete potrebovať správnu kombináciu, aby ste sa dostali k možnosti zrušenia vášho účtu.
na Krok 1 vybrať Prime alebo niečo iné na vrchu. V ďalších krokoch sa otvoria príslušné možnosti.
Krok 2 má rozbaľovaciu ponuku a vyberie váš problém. kliknite Prihlásenie a zabezpečenie a potom v novej rozbaľovacej ponuke, ktorá sa zobrazí kliknutím Zatvorte Môj účet.
Teraz dostanete sadu upozornení od Amazonu o tom, čo sa stane s údajmi vášho účtu, keď zrušíte. Hlavné veci, ktoré treba zvážiť, ako uviedol Amazon, sú:
- Nebudete mať prístup na iné webové stránky pomocou prihlásenia do služby Amazon.com (Audible.com, niektoré medzinárodné stránky spoločnosti Amazon atď.)
- Nemáte prístup k histórii účtu (vrátane informácií o kreditnej karte, histórii objednávok atď.)
- Vrátené a vrátené platby nie je možné spracovať pri objednávkach na uzavretých účtoch (vrátane prenájmu učebníc)
Krok 3 sa vás spýta, ako by ste chceli, aby vás kontaktovali. Existujú tri možnosti: e-mail, telefón a rozprávanie, Každá cesta bude fungovať, ale s e-mail budete mať stopu na papier a rozprávanie možnosť dáva možnosť odoslať e-mailom do prepisu rozhovoru pre vaše záznamy; ktoré vám môžu pomôcť neskôr, ak je vaša žiadosť o zrušenie oneskorená alebo nesprávne.
Chatovanie so zákazníckym servisom
Teraz je na vás a zástupcovi Amazonky. Budete im jednoducho musieť povedať - buď cez e-mailový formulár, telefón, alebo rozhovor -, ktorý chcete zrušiť. Poskytnú vám časový rozvrh, kedy bude dokončený, zvyčajne do 48 hodín. Ak sa pokúsite prihlásiť, môžete skontrolovať, či je účet odstránený.
Znovu pripojiť Amazon
Rozhodnite sa, že vám chýba Váš účet? Môžete vytvoriť nový účet s rovnakou e-mailovou adresou, pretože vaše staré informácie nebudú uložené. Len viete, že začnete od začiatku a vaše staré informácie a digitálny obsah nebudú obnovené.
