Povedzme, že chcete byť súčasťou budovania niečoho skvelého vo vašej kariére - niečo, z čoho môžu ľudia hmatateľne ťažiť, niečo, o čom nikto iný nenapadlo, a niečo, na čo môžete poukázať a hrdo povedať: „Hej, urobil som to.“
Ak je to váš prípad, nehľadajte viac inšpirácie ako Miriam Daniel. V súčasnosti je viceprezidentkou spoločnosti Alexa a Echo Devices v spoločnosti Amazon. To znamená, že ona a jej tím sú mozgy za imaginárnou ženou, ktorá odpovedá na všetky náhodné žiadosti, ktoré podáte, od „Alexa, povedzte mi, aké je to počasie“, až „Alexa, nastavte pripomenutie, aby zdvihla mlieko“ na „Alexa, hrajte "Baby Shark." "
Sadli sme si s Danielom, pretože, celkom úprimne, jej kariérna dráha je celkom v pohode - od práce ako vývojárka po vstup do vedúceho tímu spoločnosti Intel (a zotrvanie v nej viac ako 14 rokov) až po prechod na AI a nakoniec svoju úlohu v Amazone ukončila., Okrem pripojenia sa k Amazonu v čase, keď sa technológie AI a reči práve rozbiehali, mal Daniel potešenie z toho, že od začiatku vyrábal produkt, ktorý môže ľuďom - najmä ľuďom so zdravotným postihnutím pomôcť - viesť efektívnejší a šťastnejší život.
Tu je návod, ako sa dostala do tejto kreatívnej oblasti, ako vyvažuje, že je vedúcou technikou a rodičkou, a aké rady má pre začínajúcich inovátorov.
Povedzte nám niečo o svojej kariére a o tom, ako ste skončili v Amazonii.
Prvých niekoľko rokov svojej kariéry som strávil prácou vývojára v rôznych odvetviach služieb a potom som pracoval viac ako 14 rokov v spoločnosti Intel. Začal som tam ako vedúci inžinierstva predtým, ako som prešiel na produktové a obchodné úlohy, nakoniec som sa stal riaditeľom inovačnej stratégie a produktového manažmentu.
Pred piatimi rokmi som dostal hovor od Amazonu. Po absolvovaní prísneho pohovoru a konzultácii s niekoľkými mojimi mentormi som sa rozhodol urobiť krok. Dnes vediem talentovaný multidisciplinárny tím, ktorý trávi veľa času premýšľaním o zákazníkoch - o tom, čo chcú z hlasom ovládaných zariadení a konkrétne o tom, ako môže Alexa uľahčiť a zefektívniť svoj život.
Prečo ste chceli vstúpiť do tohto poľa?
Začal som fušovať do reči a inteligencie pri spustení inovačnej skupiny v spoločnosti Intel. Fascinovala ma sila hlasu ako intuitívneho a prirodzeného prostriedku interakcie človeka s technológiou. Keď som dostal príležitosť viesť produktovú radu Echo v Amazone, skočil som na ňu s vedomím, že by to mohol byť transformačný skok v používaní hlasu ako konečného zjednodušovača, ktorý prechádza mnohými vrstvami trenia, aby získal prístup k informáciám a službám v cloude. Bol som tiež nadšený z toho, že som súčasťou inovatívneho produktu v počiatočnej fáze so schopnosťou ho od začiatku tvarovať. Bol som pripravený na veľkú výzvu.
Čo ťa vzrušuje z práce?
Teší ma skutočnosť, že sa každý deň inovujem. Niekedy sa cítim ako dieťa v továrni na hračky - potápam sa priamo do zostavovania dielikov, aby som vyriešil ťažké problémy, ktoré nakoniec zjednodušia životy.
Vybudovanie úplne nového spôsobu interakcie s produktmi prostredníctvom hlasu a vizuálu bolo neuveriteľne ťažkým problémom. Keď sme začali, bol to úplne nový prostriedok interakcie so strojmi a vidieť, ako ďaleko sme sa dostali (samozrejme, je toho treba urobiť omnoho viac) každý deň.
Aká je najväčšia výzva vo vašej úlohe? Najväčšia odmena?
Výzvou je, že budovanie zariadenia Echo je o omnoho viac, než len o vytvorení hardvéru - ide o navrhnutie zážitku a je to zážitok, ktorý je každý deň múdrejší. Nie je tu žiadna hracia kniha ani precedens, z ktorého by sme mohli odísť - skúmame a inovujeme, keď ideme. Neexistuje nič také ako „hotové“.
Najväčšia odmena je, keď mi zákazník povie, že miluje výrobky, ktoré vyrábame, a to, do akej miery hlasová technológia zmenila svoj život k lepšiemu. Počúvame anekdoty od rodičov, starých rodičov, učiteľov, vzdialených členov rodiny a zákazníkov so zdravotným postihnutím a ich príbehy sú skutočne srdečné.
Čo je jedno, čo ľudia nevedia, že Alexa môže urobiť?
Alexa je stále múdrejší a teraz začína robiť pre zákazníkov veci, ktoré boli kedysi považované za sci-fi. Jedným z príkladov je funkcia nazývaná „Hunches“. Pri interakcii s vaším inteligentným domom sa Alexa dozvie viac o svojej každodennej rutine a môže cítiť, keď pripojené inteligentné zariadenia - napríklad svetlá, zámky, vypínače a zástrčky - nie sú k dispozícii. v stave, ktorý uprednostňujete.
Napríklad, ak svieti svetlo vašej obývačky, keď poviete „Alexa, dobrú noc“, Alexa odpovie „Dobrou noc. Mimochodom, svetlo vašej obývačky je zapnuté. Chcete, aby som to vypol? “
Čo to znamená byť úspešným inžinierom alebo produktovým manažérom?
Po prvé, hovorte s dôverou. Každý má jedinečnú perspektívu a vy máte túto prácu alebo príležitosť z nejakého dôvodu. Zároveň si uvedomte, že sa získa dôveryhodnosť. Nájdite si čas na hlbšie ponorenie a pochopenie produktu alebo procesu - to vám pomôže hovoriť z miesta dôvery.
Po druhé, vymyslite a zjednodušte. Táto filozofia je jedným z pilierov, o ktoré sa najviac opieram pre tím vývoja produktov Echo. Podobne ako v prípade autorovej stratégie „zabiť svojich miláčikov“ v procese úprav, proces vývoja produktu vyžaduje, aby sme znova zjednodušili a zjednodušili - všetko s ohľadom na elimináciu zložitosti pre zákazníka a vytvorenie produktu, ktorý si zamilujú.
Aká je vaša stratégia riadenia?
Verím v prístup „vodcu vodcov“. Úspech začína budovaním skvelého tímu, ale to sa môže stať len vtedy, ak budú mať ľudia priestor na rast a stanú sa sami vodcami.
Často musím dosiahnuť rovnováhu medzi vedením a konaním. To znamená vedome dať ľuďom príležitosť prevziať vlastníctvo k programom a povzbudiť invenciu a vypočítavosť podstupovania rizika.
Ako sa vám podarilo zladiť prácu a život vo vašom nabitom programe?
Mám dvoch tínedžerov, takže sme typická zaneprázdnená rodina. Boli časy, keď som sa nemohol zúčastniť dôležitého stretnutia z dôvodu rodinných okolností, a časy, kedy som donútil svoje deti, aby čakali, kým dokončím dôležité stretnutia. Všetko, čo robíte, je kompromis. Je dôležité byť dobrým sudcom, ktoré kompromisy sú potrebné v každej situácii.
Za posledných pár rokov sme s manželom museli žonglovať a cestovať s naším synom na národné a medzinárodné šermovacie súťaže. Minulý rok bol čas, keď veľa cestoval sám a ochorel. Bol to dôležitý rok pre jeho nábor na vysokú školu, tak som zavolal svojmu šéfovi a povedala som mu, že musím ísť s ním, pretože som vedel, že by som ho po zvyšok svojho života ľutoval, keby som to neurobil.
Pre nájdenie rovnováhy v práci je rozhodujúce mať empatického vodcu. Povedala iba jedno slovo: „Choď.“ Strávila som päť priamych týždňov na ceste povzbudzovaním môjho syna a stretávaním sa na letiskách, hoteloch a športových centrách v Bratislave, Budapešti, Ríme a inde. Počas tohto obdobia som si často hovoril, že ak dokáže zvládnuť školu, namáhavé cestovanie, prúdové oneskorenie a tlak konkurencie, potom som počas súťaží zvládol prácu a bol pre neho. Ukázalo sa, že som v tejto situácii urobil správny kompromis.
Mimo cestovania na šport som veľa čítal, rád som prežíval nové miesta a kultúry a snažil som sa čo najčastejšie vymieňať čas na triedu barre.
Aký je príklad času, keď ste vo svojej kariére podstúpili riziko?
V mojich prvých dňoch v Amazonii som dospel k záveru, že je potrebné urobiť zmeny vo vývoji produktu len jeden deň pred veľkým vnútorným preskúmaním so skupinou vedúcich predstaviteľov. Nakoniec som ťahal all-nighta, aby som úplne prepracoval pôvodné plány a prišiel som na výkonné stretnutie vyzbrojené alternatívnym riešením. Prekvapivo sa tím vodcovstva dohodol na zmene kurzu - a získal som veľa dôveryhodnosti za zaujatie odlišného postoja.
Nárast vašej kariéry spočíva v tom, že riskujete a vytlačíte sa zo svojej zóny pohodlia a že ste ochotní prijať veľké výzvy, o ktorých možno na začiatku viete len veľmi málo. Keď som prešiel z inžinierskeho vedúceho na produktového vedúceho spoločnosti Intel, keď som sa rozhodol pracovať na produktovej rade Echo, ktorá bola nepreukázaná oproti iným produktovým radom, ktoré boli v tom čase lepšie pochopené - vo všetkých týchto prípadoch som vzal veľké riziká, ktoré sa zmenili byť bodom v mojej kariére.
Akú radu by ste dali svojmu mladšiemu ja?
Na začiatku svojej kariéry vyhľadajte silných mentorov a sponzorov. Časom som počas svojej kariéry organicky rozvíjal vzťahy s niekoľkými vodcami, ktorí sa pre mňa stali inšpiratívnymi mentormi a sponzormi. Pri spätnom pohľade by som si prial, aby som mal počas prvých dní k dispozícii opornú a silnú sieť.
Toto je rovnaká rada, ktorú poskytujem študentom na strednej a vysokej škole: Nikdy nie je príliš skoro na to, aby ste si vytvorili sieť a vyhľadávali skúsených odborníkov, ktorí vám môžu pomôcť pri orientácii v kariére.
