Viem, viem, že váš manažér môže byť najhorší . Úplne by ste boli schopní robiť svoju prácu dokonale, keby vám len dala odpovede, o ktoré ste požiadali, keď ste o ne požiadali. Vezmite si to odo mňa, pretože ako bývalý konzultant, ktorý mal teraz desiatky manažérov, ako aj manažér mnohých tímov, ak nedostávate odpovede rýchlo, je pravdepodobné, že ste čiastočne na vine.
Vypočuj ma. Váš manažér tu nie je úplne mimo háčika. Existuje však niečo, čo môžete urobiť, aby ste dostali rýchlejšiu odpoveď (ktorá nezahŕňa odosielanie e-mailov „len sledujúcich tento“). Je to také jednoduché ako tieto tri písmená: C + A + O - kontext, alternatívy a výsledky. Všetci traja sú potrební na to, aby sa rozhodli, takže ich vzájomné spájanie do e-mailu funguje ako kúzlo.
Použime príklad: Chcete skrátiť proces nastupovania do klientov a na to, aby sa to stalo, musí váš šéf schváliť míňanie peňazí na plánovací nástroj tretej strany. Úlovok - váš šéf zvyčajne hovorí nie veľkým rozpočtovým požiadavkám.
V tejto situácii môžete poslať jeden z dvoch e-mailov:
1: „Môžeme získať ďalší rozpočet na získanie nástrojov tretích strán?“
alebo
2: Zlý chlapec uvedený nižšie:
Kontext
Predtým, než čokoľvek iné, musíte uviesť kontext. Môže sa vám zdať, že tento problém je dôležitý alebo naliehavý, ale váš manažér pravdepodobne strávi v tejto konkrétnej oblasti menej času ako vy. Začatím s uceleným obrazom, konkrétnou otázkou alebo výzvou a dopadom na spoločnosť, vložíte ho do správneho zmýšľania, aby sa zapojil a zvážte svoju žiadosť. Nezabudnite vysvetliť, prečo by sa mal zaujímať:
Teraz, keď ste si situáciu jasne stanovili, by sa mali uši manažéra zvesiť. „Spôsob, ako mi pomôcť dosiahnuť moje ciele a vyzerať dobre pred svojím šéfom? Povedz mi viac … “povie.
alternatívy
Teraz opatrný, pretože tu príde veľa dobre mienených odborníkov. Samotné vyriešenie problému nestačí - je potrebné vyriešiť aj jeho riešenia. A nielen jedno riešenie, ale niekoľko. Výskumy ukazujú, že príliš veľa možností môže paralyzovať tvorcu rozhodnutí, ale mať iba jednu možnosť vás vystavuje riziku navrhnutia riešenia, ktoré vášmu šéfovi nepáči, alebo je ťažké ho odôvodniť. S dvoma až štyrmi možnosťami môže váš manažér porovnávať a kontrastovať - a často príde k rovnakému riešeniu, aké ste urobili.
Takže späť k nášmu e-mailu:
Teraz by mal manažér, ktorý sa obáva rozpočtu, lepšie pochopiť, prečo navrhujete platenú možnosť - pokiaľ ide o zdroje a čas (okrem rozpočtu), minúť peniaze náhle dáva zmysel.
výstupy
Tu je koniec: Povedzte jej, čo získava pre každú z týchto možností. Nebojte sa využiť tento priestor na poskytnutie vašich odporúčaní a predvádzanie myšlienkového procesu a úsudku.
Keby som bol tvoj šéf, okamžite by som to povedal áno, pretože robíš rozhodnutie ľahšie.
Porovnajte túto výmenu e-mailov s výmenou od začiatku, ktorú si priama spoločnosť pýtala na peniaze. Verzia C + A + O písanie určite trvá dlhšie, ale táto vyžaduje niekoľko správ tam a späť, ktoré - vracajúc sa k pôvodnému problému - iba oneskorujú vašu schopnosť posunúť sa vpred.
Môžem (takmer) sľúbiť, že ak už svojmu manažérovi poskytnete dostatok informácií, proces ste skrátili a dostali ste sa oveľa bližšie, aby ste dostali áno. Alebo prinajmenšom skutočné „premýšľam o tom.“
