Keď ste malá spoločnosť, navigácia v informáciách o PR nie je vždy jednoduchá. Tento týždeň som si priviezla pro-Courtney Dolan, vedúceho PR vo W Magazine. Dolan má viac ako 10 rokov skúseností s PR v oblasti zastupovania významných finančných, mediálnych a módnych značiek vrátane spoločností Financial Times a Thomson Reuters, ale má tiež výborné rady týkajúce sa PR dos a nie pre menšie značky, ktoré chcú rozprávať svoj príbeh.
Tu je to, čo musela povedať o umiestnení, prezentácii a propagácii vašej značky:
Aké trendy vidíte v PR priestore?
Sociálne médiá dominujú v priestore PR a urobili z tradičnej tlačovej správy minulosť. Skvelá vec je - nielen že neobsahujú sociálne médiá, ale umožňuje značkám personifikovať sa, konzistentne komunikovať so zákazníkmi a zvyšovať lojalitu a predaj značky. Napríklad sociálne nakupovanie je príkladom toho, ako môže úsilie v oblasti PR priamo ovplyvniť spodný riadok spoločnosti. Na weboch so sociálnymi nákupmi ste do veľkej miery vedení celkovým názorom komunity na značku alebo produkt. Takže ak sa značka umiestnila pútavým, zaujímavým a pozitívnym spôsobom (čítaj: skvelý PR!), Je pravdepodobné, že sa jej predaj zvýši.
Tradičná PR vždy mala povesť kvalitatívnej úrovne, ale teraz u sociálnych médií môžete sledovať svoje výsledky a PR môže byť tiež kvantitatívna.
Aké typy PR považujete za najúčinnejšie pre menšie značky?
Menšie značky často nemajú zavedený verejný profil, preto je dôležité začať tým, že definujeme spoločnosť a umiestnime ju jedinečným spôsobom. Najúčinnejšou a najúčinnejšou metódou je kombinácia tradičných médií a dosahu sociálnych médií. Neexistuje lepší spôsob, ako definovať a umiestniť mladú spoločnosť, ako zabezpečiť príbeh v hlavnej publikácii - to je tradičné PR.
Akonáhle príbeh zasiahne, je rovnako dôležité uskutočniť strategickú stratégiu sociálnych médií ako spôsob oslovenia širšieho publika, zapojenia sa zákazníkov a potenciálnych zákazníkov, zvýšenia lojality k značke a nakoniec predaja.
Ako integrujete sociálne médiá do svojich PR kampaní?
Väčšina našich kontaktov zameraných na spotrebiteľov je súčasťou sociálnych médií. Na podporu W v tradičnom slova zmysle však zriedka využívam naše platformy. Napríklad, namiesto toho, aby som uverejnil dobrý článok, ktorý bol napísaný o W, zameriavam sa na to, aby som našim sledovateľom dal niečo, čo chcú a čo sa môžu venovať a používať - napríklad exkluzívny obsah W alebo šancu vyhrať najhorúcejšiu kabelku sezóny.
Akú radu by ste mohli dať mladým značkám, ktoré novinárom rozprávajú svoj príbeh prvýkrát?
Vypracujte skutočne solídny príbeh značky, ktorý vysvetľuje, ako značka vznikla, čo to je a ako sa odlišuje od všetkého ostatného. Vo svojom prístupe buďte tiež kreatívny a osobný. Pozvite reportérov na interakciu s produktom alebo službou. Písomná výška tónu nie je vždy vhodná, ak je to niečo digitálne, mobilné alebo založené na technológiách.
Aký je váš najlepší tip na prezentáciu novinárov?
Napíšte stručné e-maily, ktoré vedú k tomu, čo ponúkate - či už ide o exkluzívny rozhovor s generálnym riaditeľom spoločnosti alebo o exkluzívny obsah, alebo čokoľvek iné. Neverte, že reportér prečíta celý e-mail.
