Po prepracovaní sa od koordinátora predaja na základnej úrovni k projektovému manažérovi pre globálnu značku som bol hladný a nadšený pre ďalší krok v mojej kariére. Chcel som byť senior manažérom a viesť svoj vlastný tím.
Vedel som, že v mojej spoločnosti je priestor na rast, tak som sa skĺzol a ponoril som sa do svojej práce. A o rok neskôr som bol povýšený na pozíciu riaditeľa - nakoniec sa mi tvrdá práca vyplatila. Bol som úplne euforický.
Nalial som svoj čas a energiu, aby sa môj cieľ stal skutočnosťou, a keď sa to skutočne stalo, veril som, že ťažká časť skončila. Koniec koncov, poznal som svoju prácu - a spoločnosť - zvnútra i zvonku.
Aké som bol úplne naivný a mylný!
Keď som sa stal manažérom, ocitol som sa úplne mimo. Ale kombináciou mojej túžby uspieť (a buďme úprimní, strach z neúspechu), rady mentorov a spravidla len dozrievaním mojej úlohy, som sa našťastie dokázal korigovať.
Tu sú tri pasce, do ktorých som spadol - a ako sa im môžete vyhnúť:
1. Okamžité zistenie hraníc
Pretože som už vedel a bol priateľský s väčšinou mojich zamestnancov ako nový manažér, myslel som si, že to bude len pozitívny faktor, keď som sa presťahoval do svojej novej úlohy. Čoskoro som sa však dozvedel o tomto probléme, keď som bol prvým priateľom, keď jeden z mojich projektových manažérov počas stretnutia roztrhol extrémne nevhodný vtip pred celým mojím tímom.
Oprava
Cítil som sa konfrontovaný s dilemou: odfúknuť vtip a v podstate podporiť správanie, alebo prehovoriť a riskovať potenciálne poškodenie toho, čo bolo veľké priateľstvo s porušujúcim členom tímu (a mojím bývalým kolegom). Zvážil som svoje možnosti a rozhodol som sa ich riešiť a označil ich za nevhodné. Poučenie: Strata titulu „cool boss“ nie je taká dôležitá ako udržiavanie profesionálneho prostredia - nehovoriac o mojej úcte ako manažéra.
2. Nie je delegovanie do vášho tímu
Nerad uvádzam zrejmé, ale jednou výzvou pri prechode z riadneho zamestnanca na manažéra je to, že teraz máte celú skupinu ľudí, ktorí čakajú na vaše smerovanie k projektom a informácie o tom, čo môžu robiť. Bola som tak zvyknutá chodiť, chodiť, chodiť na mentalitu (najmä keď som pustila zadok, aby som bola povýšená), že som zistila, že je veľmi ťažké rozdať prácu, o ktorej som vedela, že nielen dokážem, ale aj budem horieť. Moja neochota delegovať ma nepretržite klepala na plece, keď som mal o 19:00 a ja som bol stále v kancelárii.
Oprava
Ak chcete začať, porozprávajte sa individuálne so všetkými vašimi zamestnancami o tom, čo robia, ako to robia a čo by chceli byť súčasťou. Potom to porovnajte s vlastným zoznamom zodpovedností. Na čo nemáte čas? Čo by mohol urobiť niekto iný? A čo ste to robili teraz, je v rozpore s vašou povinnosťou riadiť?
Buďte úprimní v tom, ako produktívny môžete byť a koľko si môžete vziať, a nebojte sa pustiť veci, ktoré bývali pod vaším krídlom. Keď nájdete rovnováhu, celý váš tím - vrátane vás - opustí kanceláriu každý deň v primeranom čase so všetkým dokončeným.
3. Nedáva ťažkú spätnú väzbu
Nikto nemá rád konflikty alebo konfrontácie, ale ako manažér je vašou zodpovednosťou hodnotiť a poskytovať spätnú väzbu svojim zamestnancom aj v najťažších situáciách. Predtým, ako ste boli manažérom, ste si museli robiť starosti len o seba, a to bolo oveľa jednoduchšie ako zvládnuť záhadu osobností a rôznych pracovných štýlov.
Stretol som sa s mnohými situáciami, ktoré som si želal, aby som sa mohol vyhnúť a pokračovať v mojej „skutočnej“ práci, ale bez spätnej väzby som si uvedomil, že som sa len sám seba - a najmä môj tím - pripravoval na neúspech.
Oprava
Ukázalo sa, že veľká časť bytia manažérom dáva spätnú väzbu - je to doslovná súčasť práce teraz, a nie iba nejaký doplnok. To však neznamená, že musíte byť neustále nositeľom zlých správ. Nastavením týždenných osobných stretnutí s každou osobou si vyhradzujete čas na chválu a riešenie akýchkoľvek problémov. Vďaka tomu je oveľa menej desivé pre vašu priamu správu aj pre vás.
Či už hovoríte o probléme s nedostatočným výkonom, o nevhodnej činnosti alebo o malej pokazenosti, ako je preklep v správe celej spoločnosti, nechajte svoje vyhlásenie stručné a stručné. A len preto, že to, čo ponúkate, je kritická spätná väzba, neznamená, že musí vyjsť kritická - vždy ju priviesť späť k dopadu chyby, skôr ako prečo je táto osoba najhoršia.
Po pravde povedané, mojou najväčšou chybou bola skutočnosť, že som sa sústredil výlučne na svoj vlastný úspech. Aj keď som k tomu spočiatku nebol úprimný, čoskoro som si uvedomil, že väčšina mojej komunikácie sa týkala iba mňa, mňa a ja. Ale keď sa stanete manažérom, musíte si neustále pamätať, že si už viac než len zaslúžiš pozornosť.
Preto je pre vašich zamestnancov to najlepšie, ako vychovávať a rozvíjať ich talent a snažiť sa zistiť ich ciele a motiváciu. Objavte, čo ich robí začiarknutím a vždy otvorený ich vstupu. Týmto spôsobom ich môžete lepšie umiestniť pre úspech - čo vás nakoniec nakoniec uspeje.
(A ak v tejto novej úlohe stále potrebujete trochu vylepšenia, kariérny tréner so špecializáciou na nových manažérov vám môže pomôcť prekonať všetky tieto ťažké situácie - vážne to nemusíte robiť sami!)
